自由行租車(chē)不便？不知道去哪玩？以Day tour為主要業(yè)務(wù)的bikego（領(lǐng)趣旅行）為你解答……
本文轉自：36氪，作者：茉小莉
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你出去旅行還會(huì )跟旅行社還是自由行？問(wèn)100個(gè)年輕人，大概有103個(gè)會(huì )說(shuō)自由行。但自由行還是存在租車(chē)不便、不知道去哪玩的窘境。
以Day tour為主要業(yè)務(wù)的bikego（領(lǐng)趣旅行），想要切的就是這一塊市場(chǎng)。
bikego成立于2016年，提供當地土著(zhù)帶隊的2-7人小團游玩服務(wù)，而且僅限白天出行。發(fā)展至今，bikego已覆蓋大理、成都、瀘沽湖等13個(gè)目的地，開(kāi)發(fā)了幾十個(gè)體驗式、探索類(lèi)旅游產(chǎn)品（每個(gè)目的地有5條左右不同的線(xiàn)路）。
創(chuàng )始人&CEO畢勝向36氪介紹，bikego目前訂單客單價(jià)在1000元左右，人均客單價(jià)在340-360元，單個(gè)目的地復購率47%。預計今年拓展到16個(gè)旅游目的地，并實(shí)現盈利。
這套商業(yè)模式有哪幾個(gè)支點(diǎn)？
分析起來(lái)，bikego最重要的支點(diǎn)有三個(gè)——需求端、供應端和G.O（帶旅客當地游的“土著(zhù)”）。
bikego先解決了需求端的問(wèn)題，從特色線(xiàn)路研發(fā)做起。由于OTA平臺缺乏優(yōu)質(zhì)的、差異化Day tour產(chǎn)品，冷啟動(dòng)階段比較順利。
怎么差異化？拿西安的一條線(xiàn)路來(lái)看，他們帶游客去了兵馬俑-民間菜館-DIY兵馬俑-驪山公路-茶園采茶品茶。這樣設計的重點(diǎn)在于，避開(kāi)景點(diǎn)=避免擁擠，同時(shí)減少對景區門(mén)票資源的依賴(lài)（散客很難拿到低價(jià)景區門(mén)票），增加體驗感、放松感。
為了打造爆款線(xiàn)路，他們將Day tour產(chǎn)品化。公司的組織結構設置對標了韓衣都舍，分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、數據分析運營(yíng)、視覺(jué)能力等多個(gè)小組，有內部競爭機制。響應速度、決策機制相當快。畢勝說(shuō)，“好的品牌最終考驗的是有沒(méi)有一個(gè)好的組織建構，包括內部和外部G.O管理?！?/p>
在G.O體系方面，公司研發(fā)了一套「人力資源篩選模型」來(lái)篩選G.O，包括社會(huì )能力、專(zhuān)業(yè)能力、性格屬性、心理屬性4個(gè)維度，通過(guò)率在30%。
這些數據將沉淀在平臺上，和用戶(hù)數據產(chǎn)生化學(xué)反應，以提高用戶(hù)體驗——bikego的后臺給每位G.O和用戶(hù)貼了許多標簽，可以根據距離、年齡、星座、性格等進(jìn)行匹配，比如同齡人匹配成團，會(huì )照顧人的G.O匹配親子團等。
據介紹，bikego目前一共有五六百位G.O，G.O主要來(lái)自BD當地司機和口碑傳播。其中40-50%為簽有排他協(xié)議的核心G.O，他們消化掉了80%訂單，月收入在5000元左右。
供應鏈方面，bikego用了互聯(lián)網(wǎng)眾包制來(lái)打造供應鏈，G.O就像滴滴司機，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做到即時(shí)的數據反饋，供應鏈靈敏度大幅提高，可以在凌晨2點(diǎn)前下單、隨時(shí)取消訂單，這在傳統旅行社是完全不可能的事。同時(shí)每個(gè)目的地有2-3人的在地團隊，負責當地資源洽談和管理。
這套模式為什么能跑通、能復制？
關(guān)于模式驗證和復制，畢勝介紹主要是分階段解決問(wèn)題。
bikego采茶體驗環(huán)節
2016年，bikego在大理做單一目的地的多產(chǎn)品線(xiàn)的驗證，當年營(yíng)收三百多萬(wàn)元。2017年，將大理的模型搬去不同目的地復制，形成不同的模型，比如小資城市型（廈門(mén)）、典型的傳統旅行目的地（麗江）、自然風(fēng)光型（瀘沽湖）等，當年營(yíng)收了2000萬(wàn)元。今年通過(guò)增加目的地，預計可實(shí)現1億元營(yíng)收（每年保持5倍左右的增速）。
bikego存在哪些風(fēng)險？
據了解，bikego目前訂單主要來(lái)自OTA平臺，占比在90%以上。能維系住G.O，也主要源于業(yè)務(wù)量相對穩定，能帶給他們足夠的收益。這兩點(diǎn)也是bikego的風(fēng)險點(diǎn)。
完全依賴(lài)OTA平臺的流量，就會(huì )面臨同業(yè)競爭，2017年已經(jīng)有不少競品加入土著(zhù)帶你玩的Day tour產(chǎn)業(yè)；此外，優(yōu)質(zhì)的G.O是有限的，競品可能通過(guò)補貼挖走這些資源。
bikego領(lǐng)趣旅行的團隊目前有50余人，創(chuàng )始人&CEO畢勝，連續創(chuàng )業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理出身，有20年C端連鎖服務(wù)業(yè)創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗及規?；\營(yíng)經(jīng)驗。據悉，該公司已啟動(dòng)新一輪融資。
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