基于不同的用戶(hù)視角、消費場(chǎng)景、服務(wù)體驗，婚禮堂設計落地之后，將持續影響著(zhù)客戶(hù)的感受！
作者：岳戰，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng )始人、結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人
有次聽(tīng)設計師徐丹分享了一個(gè)話(huà)題：如果你走在街上，突然肚子痛，想上廁所，街邊有兩家店，肯德基和一家中餐館，你會(huì )選擇去哪家店？
在場(chǎng)所有人都選擇去肯德基，這是什么原因呢？
原因在于中餐館給人的感覺(jué)是需要消費才能享受里面相關(guān)設施的服務(wù)，而肯德基給人營(yíng)造的感覺(jué)是你無(wú)需消費就可以進(jìn)去坐坐。
這里面還有點(diǎn)餐方式的不同，中餐館是進(jìn)店就會(huì )得到服務(wù)員的關(guān)注是否點(diǎn)餐，言外之意就是你不點(diǎn)餐不提供什么服務(wù)的；而肯德基當你進(jìn)去了是不會(huì )有服務(wù)員來(lái)詢(xún)問(wèn)你是否點(diǎn)餐，言外之意就是你隨便坐，有需求請來(lái)點(diǎn)餐臺點(diǎn)餐。
你看，就這點(diǎn)不同，就給客人帶來(lái)了完全不同的體驗和感受，但這里面卻是基于不同的用戶(hù)視角、消費場(chǎng)景、服務(wù)體驗來(lái)設置的。
基于婚禮堂，拋開(kāi)酒店本身地理位置、餐標和味道、現有客源生意等情況，在同等條件下，婚禮堂最重要的應該是拼設計。因為婚禮堂設計落地之后，將持續影響著(zhù)客戶(hù)對整個(gè)廳的體驗和感受。
我為大家梳理了行業(yè)中幾種層次的婚禮堂設計師，希望能對大家有所啟發(fā)。
四流的設計師
我去看過(guò)很多生意不好的婚禮堂，這類(lèi)婚禮堂有個(gè)通?。?strong>基本上都不是設計師的設計師在設計，整個(gè)婚禮堂就是道具的堆砌，沒(méi)有多少設計感。
這類(lèi)婚禮堂有兩種情況：
酒店老板出錢(qián)，根據酒店老板做了一個(gè)適合老板喜歡的婚禮堂；
婚慶公司出錢(qián)，這種就是婚慶老板根據自己現成道具做了婚禮堂
共同特點(diǎn)就是：酒店老板喜歡就行，我能把道具賣(mài)出去就行。
三流的設計師
這類(lèi)設計師，俗稱(chēng)自嗨型設計師， 就是拿別人的錢(qián)做自己的作品。這類(lèi)設計師不僅表現在婚禮堂設計，還表現在給客戶(hù)設計婚禮方案也是如此。
沒(méi)有深入了解市場(chǎng)需求的偏好，酒店競爭對手的情況，客人對價(jià)格的要求，憑借自己今年想出的婚禮作品來(lái)做了一個(gè)婚禮堂設計。
這樣可能造成的結果就是酒店老板或者婚慶老板錢(qián)花了，但是由于成本問(wèn)題造成最終價(jià)格不好賣(mài)。
二流的設計師
其實(shí)這類(lèi)設計師我講真心話(huà)，是非常棒的了。
因為設計的婚禮堂是符合市場(chǎng)需求的，成本也控制得非常好，也對競爭對手做了充分市調，做出來(lái)的現場(chǎng)也非常漂亮，定位也非常精準，每個(gè)廳風(fēng)格差異化也有。
這類(lèi)設計師是融合了老板和新人需求，做出了自己滿(mǎn)意且折中的婚禮堂方案。
一流的設計師
這類(lèi)設計師的感覺(jué)可能和三流設計師有點(diǎn)像，都是特立獨行，也會(huì )被誤認為有點(diǎn)自嗨，因為他們不愛(ài)聽(tīng)酒店老板的建議，并明確告訴對方要相信自己。
這類(lèi)設計師除了自信的設計，更自信通過(guò)設計讓酒店的銷(xiāo)量提升了多少。
他們除了考慮二流設計師所考慮的所有問(wèn)題，還會(huì )考慮被邀請來(lái)參加婚禮嘉賓的體驗，也懂得新人父母購買(mǎi)體驗和服務(wù)所在乎的點(diǎn)。
堅持自己所有的創(chuàng )意是幫助酒店老板更好的銷(xiāo)售，讓新人、伴郎伴娘和雙方父母擁有更好的談資，讓全場(chǎng)嘉賓擁有更好的體驗。
以上我個(gè)人對行業(yè)設計師level的梳理。
一句話(huà)講明白：四流賣(mài)道具，三流出作品，二流看客戶(hù)，一流顧全局。
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