據當事人反映，酒店停電持續了3個(gè)小時(shí)，中途反復地來(lái)電又停電，100桌賓客走了大半，還有部分賓客被困電梯一個(gè)多小時(shí)。
“朋友們我今天辦婚禮，但是我結婚（辦婚禮）的這酒店停電了！”
新人辦婚禮，預訂12點(diǎn)之前開(kāi)始，可因為酒店停電，婚禮被拖延，這讓內蒙古通遼的一對新人感覺(jué)很糟心。
5月28日，張女士的婚禮在當地的盛悅宴會(huì )藝術(shù)酒店舉行。她介紹，按照計劃和當地習俗，新婚的婚禮應該在12點(diǎn)之前開(kāi)場(chǎng)，但從10時(shí)40分起酒店就停電了，直到當天13時(shí)30分左右電來(lái)以后，婚禮才開(kāi)始。
新娘張女士表示，停電持續了三個(gè)小時(shí)，婚禮到了下午1時(shí)30分左右才開(kāi)始，很多客人等不及都走了。在這期間雖然來(lái)過(guò)電，可幾分鐘后又停了，反復幾次。
張女士說(shuō)，家里預訂了100桌酒席，分了三個(gè)大廳，有些賓客從外地遠道而來(lái)，但因為停電，很多人等不到開(kāi)席就離開(kāi)了。
“婚禮的流程設計了好幾個(gè)月，最后很多環(huán)節沒(méi)有實(shí)現?！?/p>
伴娘介紹，停電的時(shí)候，新娘還在化妝，起初以為化完妝電就來(lái)了，可中途反復短暫地來(lái)電又停電，婚禮直到下午1時(shí)30分左右才得以舉行。
張女士以及參加婚宴的嘉賓在網(wǎng)上發(fā)布了多段現場(chǎng)視頻，視頻顯示，停電后，大廳內的賓客們只能用手機照亮現場(chǎng)。
29日，店方工作人員接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，停電不是酒店自身的原因造成，是因為附近有電路的總閘出問(wèn)題，才導致酒店停電。酒店也就大概停電了40分鐘左右，停電后店方啟用了備用電源。
對于店方的說(shuō)法，張女士并不認同，她表示，停電了大約三個(gè)小時(shí)，絕對不止40分鐘，而當時(shí)周邊的商場(chǎng)沒(méi)有停電。
據悉還有部分賓客被困電梯一個(gè)多小時(shí)。
目前酒店回應，領(lǐng)導會(huì )與當事人聯(lián)系。停電原因有待調查，相關(guān)方損失補償正在協(xié)商。
01? 婚禮中途停電事故多次發(fā)生
2021年7月，有溫州網(wǎng)友爆料稱(chēng)，她妹妹的婚禮一知名酒店舉辦，中途卻突遭停電，導致婚禮完全搞砸，精心籌備的婚禮儀式現場(chǎng)被搞得一團糟。
“花了大錢(qián)請來(lái)的婚慶布置、音響燈光設備都無(wú)法使用?！?/p>
新人方表示，停電期間，酒店方近乎“失聯(lián)”，沒(méi)有任何一個(gè)負責人出來(lái)對接、安撫，一點(diǎn)應急措施都沒(méi)有。
“酒店后續的混亂管理完全把婚禮毀了?！?/p>
因為是夏天，沒(méi)有空調，導致大廳悶熱，酒店后續也沒(méi)有上菜，導致大半客人提早離場(chǎng)。
02
2021年6月，劉某和孫某舉行婚禮，某酒店提供婚慶服務(wù)，包括婚宴場(chǎng)地、燈光、設備、會(huì )廳顯示屏等。
婚禮正在進(jìn)行過(guò)程中，婚宴大廳LED黑屏，音響突然停止，婚禮被迫中斷，酒店安排人員修復20分鐘后，婚禮繼續進(jìn)行。
婚禮結束后，劉某與酒店就婚宴停電致現場(chǎng)混亂、客人提前離席、部分影像損壞等事由協(xié)商未果。
圖文無(wú)關(guān)
婚宴相關(guān)費用共計 42697 元，劉某已付 35000 元，酒店向山東省萊西市人民法院提起訴訟，要求劉某支付欠付婚宴費用7697元。后劉某提起反訴，要求酒店支付違約金9900元。
經(jīng)法院審理認為，酒店在劉某舉行婚禮期間的停電行為，降低婚禮慶典的預期效果，屬于服務(wù)瑕疵，應當依法承擔違約責任。劉某要求酒店支付違約金，符合法律規定。
綜合事發(fā)過(guò)程、停電時(shí)長(cháng)、酒店處理事宜態(tài)度、事件影響范圍及承擔責任的經(jīng)濟能力、當地生活水平等因素，山東省萊西市人民法院酌定酒店承擔總價(jià)款的20%的責任為宜。
03
宴會(huì )前一天，某酒店所在地供電局發(fā)布了第二天的停電信息，某酒店知悉停電信息，并做啟用酒店備用發(fā)電設備的準備。
然而在婚禮舉辦過(guò)程中，酒店的發(fā)電機出現故障，婚禮禮儀被迫中斷，酒店及時(shí)點(diǎn)燃蠟燭應急，但賓客因為停電后，酒店光線(xiàn)不好，相繼離開(kāi)，婚禮儀式也草草收場(chǎng)。
對此，法院酌定新人向酒店支付各項費用的70%，酒店賠償精神撫慰金12000元。
酒店突然停電怎么辦
一般情況下酒店停電的情況是很少出現的。
但是大家在和酒店溝通時(shí)，最好還是問(wèn)一句“有沒(méi)有備用發(fā)電機準備”，或者提前讓酒店問(wèn)好相關(guān)單位婚禮當天是否有停電通知等，以及和司儀也提一下這個(gè)點(diǎn)。
另外如果方便的話(huà)，也可以在每一桌上放置一個(gè)燭臺，不但顯得浪漫，還能做好應急儲備，兩全其美。雖然“停電、斷電”的確是一個(gè)很小概率的事情，但多留意一點(diǎn)總是不會(huì )錯。
婚禮場(chǎng)地如果選擇在禮堂或民宿類(lèi)場(chǎng)地，婚禮開(kāi)始前需要仔細檢查電源等設施設備。
婚禮堂酒店方面，廚房用電和婚禮現場(chǎng)用電最好分開(kāi)線(xiàn)路，我遇到過(guò)婚禮舉行一半，廚房幫工把電源拉下了，現場(chǎng)漆黑一片。
如酒店無(wú)自備發(fā)電機，可以打開(kāi)應急燈，手機接話(huà)筒，繼續播放音樂(lè )完成儀式。
沒(méi)有應急燈提前跟司儀商量，這時(shí)可以請賓客集體打開(kāi)手機手電筒，照亮場(chǎng)地的同時(shí)還能增加賓客互動(dòng)感。
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