婚宴大廳兩次停電，致使現場(chǎng)混亂、客人提前離席。新人拒絕支付婚宴剩余3.5萬(wàn)元費用，并要求酒店額外賠償4萬(wàn)元。
一對新人舉辦結婚典禮時(shí)兩次停電，結婚典禮尚未進(jìn)行完畢，因大廳悶熱，賓客陸續離場(chǎng)。而后，這對新人不得不重新宴請了部分賓客，額外支付了相關(guān)費用。這種情況下，新人可以拒付酒店費用嗎？近日，安丘市人民法院審理這樣一起案件。
2023年3月7日，被告李某１到原告某酒店以其兒子李某２的名義預定了2023年7月3日的婚宴服務(wù)，總費用41634元，并支付定金2000元。
2023年7月3日11時(shí)46分婚禮正式開(kāi)始，12時(shí)17分婚宴大廳突然停電，停電后酒店立刻進(jìn)行修復，12時(shí)24分許恢復供電，但僅提供了照明用電，空調用電一直未恢復。13時(shí)許，婚宴菜品未上齊又再次停電，婚禮儀式尚未進(jìn)行完畢，因大廳悶熱，賓客陸續離場(chǎng)。
后兩被告不得不重新宴請了部分賓客，額外支付了相關(guān)費用。
婚禮結束后，李某1、李某2與酒店就婚宴停電導致現場(chǎng)混亂、客人提前離席等事協(xié)商未果，拒絕支付剩余婚宴費用。酒店遂向安丘市人民法院提起訴訟，要求李某1、李某2支付婚宴剩余費用35434元。李某2提起反訴，要求酒店支付違約金20000元、賠償精神損害撫慰金20000元。
承辦法官閆玉葉接手該案后，通過(guò)查閱案卷材料了解到，原告某酒店的提供服務(wù)存在重大瑕疵，未能保證服務(wù)質(zhì)量，構成違約，應承擔相應的違約責任；加之婚禮儀式具有專(zhuān)屬性、時(shí)間性、特殊紀念性，現場(chǎng)兩次停電導致婚禮中斷確給被告造成了一定的精神損害，被告反訴要求原告支付違約金、精神損害撫慰金于法有據。
圖文無(wú)關(guān)
庭審過(guò)程中，閆玉葉法官對該案進(jìn)行調解，但原、被告雙方分歧較大，被告認為，酒店作為婚宴服務(wù)提供方，應有應急預案，現場(chǎng)兩度停電，婚禮摸黑進(jìn)行讓自己很沒(méi)面子，且按照傳統觀(guān)念，婚宴斷電不吉利，給新人和雙方親友都造成了精神損害。
原告某酒店則認為婚禮停電具有偶然性和突發(fā)性，且在停電后第一時(shí)間進(jìn)行維修處置，事后也向被告登門(mén)賠禮道歉，故不同意賠付違約金和精神損害撫慰金。雙方僵持不下，第一次調解未果。
庭審結束后，閆玉葉采取背對背的方式，分別做雙方的調解工作，一方面分析合同履行過(guò)程中雙方行為的法律后果，另一方面向他們釋明調解的好處。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)承辦人耐心的釋法明理，雙方終于達成調解合意，最終原告放棄部分訴求，由兩被告當庭支付原告婚宴餐飲費18000元，被告李某2自愿放棄反訴請求，雙方握手言和。
閆玉葉表示，婚禮承載了新人心中最美好的期盼，是新人攜手走向幸福的開(kāi)始。作為婚宴服務(wù)提供者，酒店應當提前預判風(fēng)險，并作好防范措施，否則出現意外，除影響聲譽(yù)外，還可能因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而承擔相應的違約責任；在造成對方嚴重精神損害的情況下還應支付一定的精神損害賠償金。
新人對婚宴場(chǎng)所也要慎重選擇，應與酒店簽訂書(shū)面協(xié)議，明確婚宴的具體內容以及突發(fā)情況處理、違約責任承擔等，發(fā)生糾紛后也應理性對待，積極協(xié)商妥善處置，避免不必要的糾紛和麻煩。
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