一定要好好活著(zhù),因為你可能死不起。前30年,在中國,有錢(qián)的標志是名下有房產(chǎn)若干,后30年,大概就變成了名下有陰宅若干了吧?
清明節至,大家紛紛掃墓祭拜祖先。今年的清明節格外“熱鬧”:瘋狂搶購之下,蘇州開(kāi)始限購墓地。同時(shí),代掃墓、云掃墓等也進(jìn)入了掃墓人視野。
數據顯示,我國每年有接近1000萬(wàn)的死亡人口,并且死亡率又是以每年7‰的速度在增長(cháng)。伴隨著(zhù)嚴重的老齡化問(wèn)題,2014年中國殯葬協(xié)會(huì )預測,2020年我國殯葬業(yè)消費將達到6000億,到2023將會(huì )破萬(wàn)億。
這看起來(lái)是個(gè)非??捎^(guān)的行業(yè)。然而事實(shí)上,墓地服務(wù)已經(jīng)是整個(gè)殯葬行業(yè)中市場(chǎng)化程度最高的部分,在整個(gè)行業(yè)中占比超過(guò)一半。
這仍是一個(gè)被高度管控的行業(yè),“躺著(zhù)掙錢(qián)”變得愈發(fā)艱難,市場(chǎng)化仍待破局。
集中度低,一座墓最貴33.8萬(wàn)
“內地殯葬第一股”福壽園上市即獲熱捧,2016年營(yíng)收12.67億元,同比增長(cháng)14.4%,凈利為3.39億元,同比增長(cháng)19.2%,依靠的就是墓地服務(wù)。
福壽園主要收入來(lái)自于墓地服務(wù),2016年共售出12486座墓穴,其出售的墓穴多種多樣,有定制藝術(shù)墓、成品藝術(shù)墓、傳統藝術(shù)墓、草坪碑墓、綠色環(huán)保墓以及室內葬,其中最貴的一款當屬定制藝術(shù)墓,平均售價(jià)高達33.8萬(wàn)元,成品藝術(shù)墓的均價(jià)也在10萬(wàn)以上,而最便宜的為1.44萬(wàn)元的室內葬。
在行業(yè)方面,目前福壽園是中國最大的殯葬服務(wù)提供商,不過(guò)市場(chǎng)集中度非常低,根據Euromonitor此前的研究資料,2012年,殯葬業(yè)前五家的市場(chǎng)份額只占到3.2%,福壽園占1%排在第一位。
又是一個(gè)水很深的行業(yè),越做越難
曾經(jīng),殯葬行業(yè)毛利超過(guò)85%,平均每送來(lái)一具尸體為公司貢獻約14600元(火化和殯儀服務(wù))的收入。如此可觀(guān)的毛利率只有網(wǎng)游行業(yè)才堪與之比肩。
如今,殯業(yè)的日子越來(lái)越難過(guò),因為政府管制依然很?chē)?。曾?jīng)一度在港股風(fēng)光無(wú)兩的中國生命集團,艱難扭虧。2016年,中國生命集團的年營(yíng)收為5730萬(wàn),其中92.8%來(lái)自大陸市場(chǎng)。
在我國臺灣、香港等地,政府只管運尸、火化等少數環(huán)節,殯儀服務(wù)大部分都交給民營(yíng)公司負責,而在內地,由于利潤豐厚,國營(yíng)殯儀館一直不愿意放手。民營(yíng)公司要想參與其中的暴利,沒(méi)有人脈根本行不通。
中國生命集團的創(chuàng )始人劉添財在臺灣經(jīng)營(yíng)殯葬生意十幾年,想進(jìn)入大陸殯葬市場(chǎng)一直不得其法,直到他偶遇了后來(lái)的中國殯葬協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)張宏昌。在張宏昌的指點(diǎn)下,劉添財搞定了重慶當地民政局,對當地殯葬系統開(kāi)出豐厚的條件——原殯儀館干部愿意留任可領(lǐng)兩份工資——原事業(yè)編制的工資不變,中國生命集團還給一份,終于進(jìn)入了重慶的殯葬市場(chǎng),打開(kāi)了局面。此后,他陸續獲得了江南殯儀館等重慶3大殯儀館全面經(jīng)營(yíng)權,甚至包括臺灣地區都不開(kāi)放的火化權。
“沒(méi)有重慶地區的業(yè)務(wù),中國生命集團根本不可能上市?!币晃恢槿耸糠Q(chēng)。而至今,中國生命集團的業(yè)務(wù)主要還集中在重慶,甚至于不久前放棄了對其中一家殯儀館的托管業(yè)務(wù)。
中國生命集團的營(yíng)收主要來(lái)自豐富多樣的增值服務(wù)。比如它旗下的江南殯儀館,每處理一具尸體所獲得的約14600元收入中,來(lái)自火化服務(wù)的收入只有1550元左右,其他大都來(lái)自增值服務(wù)。
這個(gè)行業(yè)的know-how
做殯葬服務(wù)業(yè),最關(guān)鍵的就是要找到死者,基本都是大型醫院,也會(huì )有少量來(lái)自社區醫院,因為一個(gè)人死沒(méi)死,主要取決于醫院的死亡證明。當然也有少量會(huì )來(lái)自社區醫院。
以江南殯儀館為例,為了抓住客戶(hù),工作人員可以在死者病危時(shí)開(kāi)始提供咨詢(xún)服務(wù)。很多殯儀服務(wù)公司在醫院的太平間派有常駐人員或跟太平間工作人員關(guān)系密切,如有人在病房去世,病房醫護人員會(huì )打電話(huà)讓太平間派人將尸體接走,太平間工作人員第一時(shí)間給殯儀服務(wù)公司打電話(huà),殯儀公司立即派員給家屬介紹殯儀館的服務(wù)流程和價(jià)格。
一般殯儀服務(wù)公司不會(huì )付錢(qián)給太平間工作人員,但作為業(yè)務(wù)幫助的交換,殯儀服務(wù)公司會(huì )幫助醫院處理一些無(wú)主的尸體,“(這些尸體)找不到家屬出錢(qián),國家也不出錢(qián)”。
殯葬服務(wù)公司的葬品利潤非??捎^(guān)。一件普通的壽衣7件套(披風(fēng)、棉衣、棉褲、襯衣、襯褲、單衣、單褲),進(jìn)價(jià)總共200塊,在店里可以賣(mài)2000塊往上。不過(guò)最暴利的還是骨灰盒高,一個(gè)普通的骨灰盒, 進(jìn)價(jià)不到100快,可以賣(mài)800多塊,如果材料和制作上了檔次,比如用松木大理石刻出來(lái),這可以賣(mài)好幾千。
然而這樣的葬品生意并不好做。
比如壽衣,就是個(gè)非常本地化的生意。做壽衣需要經(jīng)營(yíng)者懂得本地的風(fēng)俗習慣,比如喜歡用何種面料、何種顏色,否則肯定做不起來(lái)。
而且,壽衣零售利潤雖然高但消費低頻,有時(shí)候一個(gè)月才賣(mài)得出一兩套,所以必須賣(mài)高價(jià)才能把成本攤回來(lái)。
由于殯儀產(chǎn)品的消費量不高,因此一旦來(lái)一個(gè)客戶(hù)就抓住,“正常來(lái)講一個(gè)家庭有四個(gè)老人,做了一個(gè)就可以做另外三個(gè)?!?/strong>
如果做殯葬用品的批發(fā)生意,沒(méi)有過(guò)硬的關(guān)系只能覆蓋街邊的壽衣店,要想將殯葬用品直接賣(mài)到目標人群最集中的殯儀館,難度相當大。
“在深圳殯儀館,賣(mài)殯葬用品的攤位都要經(jīng)過(guò)招標。通常,參與招標的骨灰盒、壽衣等生產(chǎn)商都與當地殯儀館或者民政系統官員有一定的關(guān)系。
殯葬業(yè)也在“消費升級”
當下的中國,更關(guān)注“活人”的市場(chǎng),對與死亡相關(guān)的事情還是相當避諱,以至于許多行業(yè)里的年輕人根本找不到對象,與親友無(wú)形拉開(kāi)距離。
然而,“死人”市場(chǎng)其實(shí)結構已經(jīng)比較成熟了,也有專(zhuān)門(mén)的《殯葬管理條例》給予規則支持。
新玩家也正在試圖滲透這個(gè)行業(yè),然而看起來(lái)機遇仍然屬于有跨界過(guò)來(lái)的有實(shí)力傳統巨頭。
2015年,泰康人壽董事長(cháng)陳東升的弟弟陳平在離開(kāi)宅急送后,成立了一站式殯葬服務(wù)平臺——愛(ài)佑匯,還得到了泰康人壽的大力支持。因此,愛(ài)佑匯的業(yè)務(wù)也與泰康人壽關(guān)聯(lián)甚密。
愛(ài)佑匯的核心業(yè)務(wù)分為三塊:殯葬服務(wù)、生前契約和人文紀念。其中,殯葬服務(wù)包括一對一的愛(ài)佑天使咨詢(xún)服務(wù)和購墓專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)以及生命贊禮。生前契約包括臨終關(guān)懷、治喪服務(wù)和喪親撫慰。人文紀念則包括家族紀念館、二維碼掃墓和在線(xiàn)告別儀式。
通過(guò)愛(ài)佑匯,年滿(mǎn)60-75周歲以上的老人,可以通過(guò)繳納保費預約自己的喪葬后事(包括墓地和殯儀服務(wù)),且價(jià)格不受通貨膨脹的影響。保費也可以以現金的形式被親人取用,保額每年復利遞增3%。
目前,愛(ài)佑匯已聚合3000家殯葬企業(yè),包括民政部旗下的陵園、殯儀館和全國300個(gè)主要城市的殯葬服務(wù)機構和從業(yè)者。
愛(ài)佑匯的主要盈利來(lái)源就是可以用于投資理財的保費。其次,作為連接平臺,愛(ài)佑匯可以從B端客戶(hù)如墓園、殯儀館、商家等收取一定費用。另外,愛(ài)佑匯首創(chuàng )的針對不能到場(chǎng)參加葬禮的親友用戶(hù),可以付費觀(guān)看在線(xiàn)告別儀式,也是針對C端用戶(hù)的收費項之一。
相比起來(lái),2013年成立的彼岸、2014年成立的一空網(wǎng),都經(jīng)營(yíng)的頗為不易。這畢竟是個(gè)重線(xiàn)下的行業(yè),想往線(xiàn)上引流,違背了大多數人的用戶(hù)習慣。
彼岸網(wǎng)在最初想做的是個(gè)殯葬行業(yè)的電商平臺,創(chuàng )立的初衷是希望喪葬行業(yè)的價(jià)格能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)透明化起來(lái)。但現在也已經(jīng)開(kāi)出了三家實(shí)體店。
一空網(wǎng)則試圖成為一個(gè)滿(mǎn)足殯、葬、祭一站式綜合服務(wù)需求的平臺。以線(xiàn)上內容促成B端與B端、B端與C端的撮合。其主要線(xiàn)上功能包括網(wǎng)上族譜庫、捐獻器官、網(wǎng)上祭祀、殯葬用品銷(xiāo)售、全國墓地在線(xiàn)銷(xiāo)售、資源搜索。線(xiàn)下則有入殮師服務(wù)、臨終關(guān)懷與人才培訓等。
創(chuàng )新是個(gè)好事,但在目前的殯葬行業(yè),可不一定管用。
[ 原創(chuàng )聲明:本文為婚嫁風(fēng)向標整理,來(lái)源:投資界、i黑馬、變革家網(wǎng)、新消費內參;責編:風(fēng)曉標,轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表婚嫁風(fēng)向標對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
關(guān)注微信公眾號:婚嫁風(fēng)向標(hunjia365),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多