蝴蝶效應、青蛙現象、鯰魚(yú)效應、羊群效應以及鱷魚(yú)法則，對影樓人而言，看似毫不相干，實(shí)則密切聯(lián)系。

生活和工作中，有好多因我們不注意細微變化而導致了嚴重后果的事情，也有因疏忽大意、自我麻痹、處理事情猶豫不決而給自己或企業(yè)造成不可逆轉的被動(dòng)局面。

對于影樓人而言，下面的這些效應、現象值得去細細品味。

蝴蝶效應

上個(gè)世紀70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統理論時(shí)說(shuō)，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì )引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)，這個(gè)理論被稱(chēng)作蝴蝶效應。它說(shuō)明的問(wèn)題就是初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對其未來(lái)狀態(tài)會(huì )造成極其巨大的差別。

今天的影樓，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來(lái)越相信感覺(jué)，所以品牌消費、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些有形無(wú)形的價(jià)值都會(huì )成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規范、運作良好的影樓在他們的企業(yè)理念中都會(huì )出現這樣的句子：“在你的統計中，對待100名客戶(hù)，只有一位不滿(mǎn)意，你可驕稱(chēng)只有1%的不合格，但對于該客戶(hù)而言，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意?！本褪沁@一個(gè)不滿(mǎn)意可能會(huì )給公司造成很大麻煩。所以你一朝對一個(gè)客戶(hù)不善，公司可能就需要10倍甚至更多的努力去補救。工作上有些小事如經(jīng)系統放大，對企業(yè)產(chǎn)生的后果是極為嚴重的！

當下，能夠讓影樓命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已愈來(lái)愈多，隨著(zhù)影樓間競爭逐步升級，那些大品牌從前坐而無(wú)憂(yōu)的強勢地位日漸勢微，激烈的競爭讓很多影樓不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。于是，加強服務(wù)意識、透明消費、零客怨目標等措施，讓越來(lái)越多的影樓遠離了傳統的經(jīng)營(yíng)方式，隨之而來(lái)的是給消費群體一個(gè)嶄新的面貌，以此來(lái)捕捉對企業(yè)發(fā)展有益的“蝴蝶”。

青蛙現象

把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會(huì )迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì )立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無(wú)法忍受時(shí)，它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。

青蛙現象告訴我們，一些突變事件往往容易引起人們的警覺(jué)，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下，對實(shí)際情況的逐漸惡化沒(méi)有清醒的察覺(jué)。

青蛙，就好象是我們影樓的經(jīng)營(yíng)者，有很多經(jīng)營(yíng)者認為自己平安無(wú)事，狀況良好，卻不知道環(huán)境在悄悄的變化，這種變化會(huì )給人很致命的打擊。

一如當年工作室的異軍突起，一夜間打破了影樓的穩定，一舉奪走影樓的半壁江山。所以我們要著(zhù)眼未來(lái)，勤于思考新的問(wèn)題，勤于學(xué)習新的知識，勤于觀(guān)察事態(tài)發(fā)展，及時(shí)調整和反省自己，不然將是非?？膳碌氖虑?！我們不要單純的只能面對突如其來(lái)的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，這種危險往往才是最可怕的！

鯰魚(yú)效應

以前，沙丁魚(yú)在運輸過(guò)程中成活率很低。有人發(fā)現，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)，情況卻有所改觀(guān)，成活率會(huì )大大提高。這是何故呢? 原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì )“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑起到了攪拌作用，而沙丁魚(yú)發(fā)現多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，便開(kāi)始加速游動(dòng)，這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì )死了。

好多影樓的工作達到較穩定的狀態(tài)時(shí)，也就常常意味著(zhù)員工工作積極性開(kāi)始降低。

“一團和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應”將起到很好的“醫療”作用。一個(gè)企業(yè)中，如果始終有一位“鲇魚(yú)式”的人物，無(wú)疑會(huì )激活員工隊伍，提高工作業(yè)績(jì)。

“鯰魚(yú)效應”是企業(yè)領(lǐng)導層激發(fā)員工活力的有效措施之一。

它表現在兩方面：

一是企業(yè)要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來(lái)競爭壓力，才能喚起“沙丁魚(yú)”們的生存意識和競爭求勝之心。

二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設備、新管理觀(guān)念，這樣才能使自己的企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強生存能力和適應能力。

羊群效應

在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過(guò)去，第二只、第三只也會(huì )跟著(zhù)跳過(guò)去；這時(shí)，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應”也稱(chēng)“從眾心理”。

這個(gè)效應是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見(jiàn)現象，它是指由于對信息獲知不充分和缺乏了解，很難對市場(chǎng)未來(lái)的不確定性作出合理的預期，往往是通過(guò)觀(guān)察周?chē)巳旱男袨槎崛⌒畔?，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息大致相同且彼此強化，從而產(chǎn)生的從眾行為。

羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì )不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。因此，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會(huì )陷入騙局或遭到失敗。羊群效應的出現一般在一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì )不斷摹仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。

很多影樓看到別人的成功，就開(kāi)始盲目效仿和復制。結果可想而知，別人成功的方法并不適用自己，學(xué)習別人的努力拼搏精神是對的，但是經(jīng)營(yíng)套路拿來(lái)就用是絕對不可取的，要發(fā)展就要有結合自身實(shí)際的運營(yíng)方針，跟風(fēng)是錯誤的。

鱷魚(yú)法則

這是經(jīng)濟學(xué)交易技術(shù)法則之一，它的意思是：假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚(yú)便會(huì )同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。

吃一次大虧，足以輸掉前面99次的利潤，現在影很多樓老板都搞多元化發(fā)展，但是很多人在投資、選項中出現重大失誤，結果經(jīng)營(yíng)中步履維艱、被動(dòng)局面無(wú)法逆轉。我們要勸這些人要立刻懸崖勒馬不要繼續一錯再錯。愈掙扎，就越陷越深。很多影樓經(jīng)營(yíng)者執迷不悟，在市場(chǎng)的角逐中，被掃地出門(mén)的悲劇幾乎每天都在上演。

原因有三：

其一，僥幸的心理作祟?？偸窍朐倏匆豢?、等一等，錯過(guò)了減少損失的大好時(shí)機；

其二，猶豫不決，沒(méi)有決心；

其三，退出是一件痛苦的事情，是一個(gè)血淋淋的過(guò)程，是對人性弱點(diǎn)的挑戰和考驗。

但鱷魚(yú)已經(jīng)咬住了你的腳，唯一生存的機會(huì )便是犧牲一只腳！不可再找借口、期待、禱告或采取其他任何動(dòng)作，趕緊認賠出場(chǎng)！畢竟留得青山在不愁沒(méi)柴燒。

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