市場(chǎng)份額在快速增長(cháng),商家現狀卻不容樂(lè )觀(guān)。
根據艾瑞咨詢(xún)的數據,2015年婚紗攝影行業(yè)年產(chǎn)值約1000億,其中僅旅拍業(yè)務(wù)部分,年產(chǎn)值由2014年的60億增長(cháng)至90億,增長(cháng)率約30%~50%。而從業(yè)商家數卻減少了30%,80%的商家同比營(yíng)業(yè)額減少20%。
市場(chǎng)份額在快速增長(cháng),商家現狀卻不容樂(lè )觀(guān)。主要原因在于,婚嫁行業(yè)屬于低頻次、非標準化、地域性強的服務(wù)業(yè),對于C端用戶(hù)來(lái)說(shuō),又是一個(gè)重決策的剛需。商家每次面對的都是新用戶(hù),而獲客成本越來(lái)越高。另外,婚嫁服務(wù)戰線(xiàn)長(cháng),任何一個(gè)環(huán)節銜接不暢都容易導致交易的中斷。
紅圈頭,定位于婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的SaaS服務(wù)商,從婚紗攝影切入,為婚慶領(lǐng)域的商家升級提供解決方案。
婚嫁產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較慢,不少公司也在嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維解決行業(yè)問(wèn)題,但大多聚焦在C端,比如尋拍,婚禮紀、淘拍拍等。創(chuàng )始人一開(kāi)始也是面向C端用戶(hù),提供定制式的旅拍服務(wù),當時(shí)名為coz of u,于2016年3月上線(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后發(fā)現,C端的互聯(lián)網(wǎng)項目獲客成本極高,而市場(chǎng)90%的流量仍然來(lái)自于線(xiàn)下商家。由于積累了大批旅拍資源,這對于線(xiàn)下商家來(lái)說(shuō)是高頻、剛需的資源,創(chuàng )始人勇聖三于是決定轉而為線(xiàn)下服務(wù),開(kāi)發(fā)了B端平臺“紅圈頭”,為商家提供旅拍、拍攝基地、海外婚禮、婚品等剛需服務(wù)資源,同時(shí)提供互聯(lián)網(wǎng)升級的工具。
紅圈頭主要從婚紗攝影切入,為婚嫁行業(yè)線(xiàn)下商家提供3個(gè)方面的升級方案。
一是資源升級。傳統婚嫁行業(yè)不論是酒店、婚慶還是婚紗攝影,獲取用戶(hù)的成本都在日益增高,但客戶(hù)來(lái)了卻不能有效深挖或導流,紅圈頭通過(guò)聚集上游供應方資源,幫助商家引入更多資源,開(kāi)拓更多服務(wù)。
對于婚紗攝影來(lái)說(shuō),拍攝場(chǎng)地是剛需。攝影場(chǎng)地主要分為兩類(lèi),一是攝影基地,影樓需要繳納加盟費才能進(jìn)行拍攝,一般一個(gè)基地關(guān)聯(lián)200~300個(gè)影樓;二是外地旅拍,需要同景點(diǎn)及外地拍攝團隊合作。一家婚紗攝影公司往往需要加盟多個(gè)場(chǎng)地,成本很高。
紅圈頭的優(yōu)勢在于,通過(guò)與知名行業(yè)品牌的獨家合作,掌握了這兩個(gè)剛需資源。比如,在之前做定制式旅拍平臺coz of u時(shí),積累了國內外33個(gè)熱門(mén)旅拍目的地;另外,紅圈頭拿下了業(yè)內某大型影樓服務(wù)商的獨家代理權,在全國有近400個(gè)攝影基地,占行業(yè)資源的80%。
除了拍攝基地,紅圈頭還在拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游,包括婚慶婚品、婚禮喜宴、親子母嬰、旅拍拍旅等,目前已同近50家業(yè)內品牌達成合作。對于供應商來(lái)說(shuō),也可以在平臺進(jìn)行招商及廣告宣傳,達成業(yè)內資源的媒合。
二是系統升級。婚紗攝影公司從接單到完成拍攝服務(wù),中間環(huán)節較多。通常,商家會(huì )通過(guò)Excel或本地ERP來(lái)記錄客人信息,與上游供應商間的溝通,也主要通過(guò)微信、電話(huà)。紅圈頭將這些流程進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化,相當于做了一套行業(yè)CRM+ERP系統,幫助商家提高內外部的溝通管理效率。
三是銷(xiāo)售場(chǎng)景升級。一般來(lái)說(shuō),客人到店后,商家會(huì )讓顧客在電腦相冊上看樣片,選擇好后去前臺交款完成服務(wù)。紅圈頭相當于在后臺提供了一個(gè)采購市場(chǎng),商家可以選擇自己需要的資源上架,自定義編輯前端銷(xiāo)售頁(yè)面,并關(guān)聯(lián)至微信公眾號后臺、官網(wǎng),客人可以在微信公號或官網(wǎng)直接下單,類(lèi)似于餐館的掃碼點(diǎn)餐。C端用戶(hù)下單后,訂單會(huì )自動(dòng)流轉至相關(guān)的資源供應商,商家則能獲得相應的利潤。
目前,這套系統免費提供給商家使用。不過(guò),平臺上一些稀缺資源,會(huì )優(yōu)先提供給級別高的會(huì )員使用。申請成為不同等級的會(huì )員,需要繳納不同額度的預存款,這給平臺帶來(lái)了一定的資金沉淀。其它盈利來(lái)源包括服務(wù)的差價(jià)、廣告費,未來(lái)還會(huì )延伸至消費金融、供應鏈金融等。
在獲取用戶(hù)方面,紅圈頭主要與業(yè)內知名品牌商家合作推進(jìn),直接向每個(gè)基地關(guān)聯(lián)的影樓推廣SaaS平臺,因此獲客成本較低。目前,這套系統尚未正式對外運營(yíng),僅針對合作伙伴試運營(yíng),已服務(wù)40多家B端用戶(hù)。
團隊方面,目前公司共12人,一半為技術(shù)。CEO勇聖三于香港浸會(huì )大學(xué)計算機研究生畢業(yè),就職于香港主板上市集團,涉足旅拍行業(yè)有2年;CMO邱成儀,具有17年影樓線(xiàn)下線(xiàn)上管理經(jīng)驗,去拍啊創(chuàng )始人;CTO蔣敬業(yè)有6年互聯(lián)網(wǎng)電商運營(yíng)經(jīng)驗(亞馬遜、ebay、wish、速賣(mài)通、淘寶、京東天貓),熟悉ERP、CRM、OA系統搭建,3年軟件網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。
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