結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

婚嫁O2O戰場(chǎng)中的幸存者,婚禮貓瞄準新三板

創(chuàng )始人吳慶宗表示,婚禮貓已經(jīng)進(jìn)入隨時(shí)可以盈利的階段,并且準備于年底掛牌新三板。

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“萬(wàn)億規模市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅0.6%?!边@樣的數字放在眼前,我們可能會(huì )認為這是一個(gè)誘人的藍海市場(chǎng)。然而這,只是經(jīng)歷了2014、2015兩年O2O熱潮洗禮后,互聯(lián)網(wǎng)在婚嫁市場(chǎng)留下的戰績(jì)。據此前媒體報道,“婚嫁O2O時(shí)代”誕生類(lèi)型企業(yè)多達百余家,時(shí)至今日,大部分都止步于B輪前,早早沒(méi)了聲音。

然而今天我們要聊的婚禮貓,無(wú)疑是這個(gè)戰場(chǎng)中的幸存者。在2017年1月獲得了來(lái)自東方富海領(lǐng)投、天星資本、IDG資本、睿鼎資本、桃李創(chuàng )投跟投的數千萬(wàn)元的A+輪融資后,創(chuàng )始人吳慶宗對記者表示,婚禮貓已經(jīng)驗證了自己的商業(yè)模式,進(jìn)入隨時(shí)可以盈利的階段,并且準備于年底掛牌新三板。

“T字形戰略”:先拍個(gè)婚紗照,其他的服務(wù)要不直接來(lái)一套?

婚禮貓成立于2013年,2014年正式上線(xiàn),并先后于2014年7月、2015年底獲得天使輪和A輪融資。繼2015年5月,婚禮貓提出“T字形戰略”的發(fā)展規劃后,已由婚紗攝影服務(wù)轉向以C2C婚紗攝影為核心、兼顧服務(wù)與信息社區的綜合一站式結婚定制平臺。

為何以C2C婚紗攝影為核心?

吳慶宗談到,作為互聯(lián)網(wǎng)平臺,標準化產(chǎn)品是相對而言信息改造難度最小的。而放在婚嫁行業(yè)中,標準化程度最高的是婚宴,其次是婚紗攝影,最難標準化的是婚禮。作為介于兩者之間的婚紗攝影,一方面可操作性較高,另一方面,可復制性也較強。而C2C模式滿(mǎn)足中高端目標客戶(hù)訴求的同時(shí),也便于價(jià)值深挖,從而為平臺提供足夠的利潤空間。

除此之外,據吳慶宗介紹,婚禮貓提供的其他綜合服務(wù),都是依據運營(yíng)過(guò)程中用戶(hù)出現的實(shí)際需求來(lái)確定服務(wù)類(lèi)型,如婚宴預訂、微信喜帖等?;槎Y貓希望通過(guò)C2C婚紗攝影作為用戶(hù)接觸平臺的第一站,建立平臺信任基礎后,顧客自然而然通過(guò)平臺尋求婚慶產(chǎn)業(yè)鏈的其他后續服務(wù),以此來(lái)打造業(yè)務(wù)閉環(huán)。

由于是定制化服務(wù),平臺難以統一標準,在規則制定上,婚禮貓可以說(shuō)是傾向于消費者一端,提出“先拍后付”、在線(xiàn)選片系統等流程來(lái)提高服務(wù)滿(mǎn)意度。由于婚嫁消費屬于低頻重決策行為,再加上群體效應的影響,一旦形成用戶(hù)忠誠度,則對平臺業(yè)務(wù)拓展起到不小助力。吳慶宗表示,通過(guò)提升服務(wù)體驗和社群等服務(wù)后跟進(jìn)行為,婚禮貓目前凈推薦值(NPS)已達到40萬(wàn)+,差評率小于1%。

面對服務(wù)提供方,婚禮貓的模式則在某種程度上,同手藝人入駐的河貍家有所相似?;槎Y貓會(huì )以嚴選標準,篩選攝影師團隊入駐。平臺與攝影師采取按20%比例抽傭的合作制,平臺為其提供旅拍景點(diǎn)、婚紗等婚件以及供應鏈系列服務(wù)。其中,婚件產(chǎn)品基本為平臺自營(yíng),也能帶來(lái)額外的毛利。

而對于此類(lèi)型平臺常見(jiàn)的跳單現象,吳慶宗則表示,由于互聯(lián)網(wǎng)平臺免去了中間環(huán)節,所創(chuàng )造的利潤足以在抽傭的基礎上使得手藝人收入更高,輔以?xún)r(jià)值服務(wù),手藝人對平臺認可度還是比較高。

吳慶宗還提出了構建平臺攝影師生態(tài)的想法:在2015年及以前,主要關(guān)注點(diǎn)在于攝影師的服務(wù)對接和平臺搭建;2016年,平臺開(kāi)始向優(yōu)化服務(wù)方向發(fā)力;2017年,則將致力于培養優(yōu)質(zhì)攝影師,以帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

萬(wàn)億婚嫁市場(chǎng),0.6%滲透率的互聯(lián)網(wǎng)想更進(jìn)一步

從8000億到萬(wàn)億市場(chǎng),大環(huán)境經(jīng)濟下行壓力之下的婚嫁市場(chǎng),反而潛力在進(jìn)一步上升。

吳慶宗認為,主要是受到幾個(gè)因素影響:

第一,90后進(jìn)入適婚年齡,在“人生大事”上,主流消費觀(guān)的變化體現在消費者追求個(gè)性化,追求高質(zhì)高性?xún)r(jià)比的需求顯現;

第二,中產(chǎn)崛起,消費升級的趨勢帶來(lái)婚嫁領(lǐng)域消費力的升級;

第三,婚嫁本身屬于反經(jīng)濟周期行業(yè),在當前市場(chǎng)環(huán)境下,上升勢頭更加明顯。

然而,回到傳統婚嫁市場(chǎng)中,眼下仍面對著(zhù)人力成本高、人效低、市場(chǎng)集中度低、價(jià)格不透明等諸多問(wèn)題。隨著(zhù)90后等主力消費人群帶來(lái)觀(guān)念的轉變,以及消費升級的需求倒逼市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)也再一次迎來(lái)了新的發(fā)展機遇。

有別于撮合型平臺模式,吳慶宗對記者表示,婚禮貓更趨向于技術(shù)導向和信息導向型公司。通過(guò)自建ERP和CRM系統,提升內部效率,婚禮貓用不到200人的團隊,服務(wù)著(zhù)全國百萬(wàn)注冊用戶(hù)。并建立了用戶(hù)智能推薦系統,完成信息數據的整合以及回饋評估,逐漸形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。

目前,婚禮貓已在全國六個(gè)城市開(kāi)展C2C攝影服務(wù),并鋪設了線(xiàn)下場(chǎng)館作為用戶(hù)體驗中心。主營(yíng)業(yè)務(wù)婚紗攝影的每單均價(jià)已達到5500-6000元水平,2017年預計達成總收入超8000萬(wàn)元。

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