共享經(jīng)濟大熱的今天，除了共享單車(chē)、共享雨傘、共享充電寶、共享手機外，還能共享什么？BLOOM創(chuàng )始人James告訴你，還可以有一個(gè)花店共享平臺。

人工智能在逐漸代替我們的工作，那我們該做些什么？James（朱正）的答案是：去享受生活、去愛(ài)。

他想做點(diǎn)什么讓享受生活的渠道變得更便捷，而提到便捷，“共享”二字便在他腦海中浮現出來(lái)。

共享經(jīng)濟大熱的今天，很多人都想共享更多的生活必需品：雨傘、充電寶、手機……

但James想共享的是創(chuàng )造藝術(shù)的力量。鮮花，就是他的切入口。

去年1月，James創(chuàng )立了BLOOM。這是一個(gè)花店共享平臺，平臺分別連接花藝設計師、線(xiàn)下花店、客戶(hù)?？蛻?hù)通過(guò)平臺下單設計師的作品，系統將自動(dòng)檢索客戶(hù)3公里以?xún)鹊幕ǖ?，花店老板根據設計師的花束圖樣進(jìn)行制作，并在30分鐘至3小時(shí)內將花束送達。

充滿(mǎn)國際范兒的浪漫花束

截至目前，BLOOM擁有15位花藝設計師（一半來(lái)自國外），200種花束品類(lèi)，定價(jià)300~500元。平臺已和2000多家花店達成合作，通過(guò)扣點(diǎn)盈利（花店收入的25%），月流水約100萬(wàn)元。

James正等著(zhù)這個(gè)七夕的到來(lái)，這將是繼母親節后鮮花市場(chǎng)的又一銷(xiāo)售熱潮。

告別爆款

又是33朵玫瑰。

James每次買(mǎi)花送人，都會(huì )被花店推薦爆款——33朵玫瑰花束。這束花寓意“三生三世”，撞題熱劇《三生三世十里桃花》不說(shuō)，199元的價(jià)格也十分公道，成為爆款并不稀奇。

但他不想送這束花，“太常見(jiàn)了，不走心”。他曾任職于某時(shí)尚集團，自己也開(kāi)過(guò)花店，對鮮花有著(zhù)獨到的時(shí)尚和品味要求。

然而，國內有品位的定制鮮花一束要在千元以上。在他看來(lái)，這樣的鮮花更像是奢侈品，送給客戶(hù)和家人未免有些小題大做?！耙瞧胀ɑǖ暌材茏龈咂肺欢ㄖ凭秃昧??！?/p>

雖然這么想，但James知道這不太可能實(shí)現。他太熟悉花店的套路了：十幾束鮮花加上幾支滿(mǎn)天星，皺紋紙卡紙塑料包裝紙各來(lái)一套，一剪子剪下多余花枝，再加上一個(gè)大蝴蝶結，就是一束花。

當然，這不能怪花店老板。國內的花店多是夫妻店，他們能接觸到的花材和包裝紙品類(lèi)都有限，藝術(shù)審美能力更是參差不齊，“不是每個(gè)人天生就是設計師”。

高品位是實(shí)現定制服務(wù)的前提。在時(shí)尚行業(yè)打拼多年的James很清楚，國內不乏優(yōu)秀的花藝設計師，但后者大都缺乏低成本的流量入口。畢竟，鮮花不能“包郵”，開(kāi)淘寶店的“老路子”行不通。

思慮再三，James認為能讓花店告別“爆款”品味的只有設計師。授課教學(xué)是個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，因此，他決定一勞永逸，通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)平臺將設計師、花店、客戶(hù)聯(lián)系起來(lái)，為有花束定制需求的用戶(hù)服務(wù)。

鮮花是浪漫的代名詞

去年1月，James創(chuàng )立了BLOOM?？蛻?hù)通過(guò)平臺下單設計師的作品，系統將自動(dòng)檢索客戶(hù)3公里以?xún)鹊幕ǖ?，后者根據設計師的花束圖樣進(jìn)行制作，花店員工在30分鐘至3小時(shí)內將花束送達。

設計師線(xiàn)上分享方案，花店用空閑時(shí)間接單……James突然意識到，自己已經(jīng)踏入了共享領(lǐng)域。

共享什么

共享單車(chē)、共享充電寶、共享雨傘……國內的共享市場(chǎng)基本是生活必需品的天下，這讓James的“共享”概念看起來(lái)有些格格不入。

但他很清楚自己在共享什么。在他看來(lái)，人工智能可以代替人的技術(shù)能力，但不能代替人的藝術(shù)審美。他想共享花藝設計師的設計作品，以此提高整個(gè)鮮花市場(chǎng)的審美水平，“就像共享電腦不是隨時(shí)租電腦，而是共享里面的資源”。

同時(shí)，花店也在共享自己的資源。開(kāi)花店是個(gè)季節性的生意，幾乎每個(gè)花店過(guò)得都是節日期間門(mén)庭若市、非節假日門(mén)可羅雀的日子，他們有著(zhù)大量的空閑時(shí)間。

James知道，把花店這些多余的運力利用起來(lái)，不僅可以幫助花店老板增加收入，也省去了自己鋪設線(xiàn)下資源的人力物力成本，是最劃算的。

于是，他一邊組建團隊研發(fā)App，一邊親自去拜訪(fǎng)國內外知名的花藝設計師和北京的花店。

憑借著(zhù)之前的工作積累下的時(shí)尚資源，James很快和十余名設計師談成合作?；ǖ甑暮献饕彩州p松，“我們能提升水平，增加訂單，他們沒(méi)理由拒絕”。

花藝設計師對鮮花總有著(zhù)更獨到的見(jiàn)解和想法

3個(gè)月后，一切準備就緒，但James沒(méi)敢貿然行動(dòng)。他選取了1000名種子用戶(hù)（多為藝人和微博大V），在微信服務(wù)號上做了個(gè)功能小試水，“大家反饋不錯”。

James介紹，BLOOM的功能有點(diǎn)像滴滴打車(chē)：App接單，系統將任務(wù)自動(dòng)分配給距用戶(hù)3公里之內的花店，后者按照設計師提供的圖樣制作花束，然后由花店員工進(jìn)行線(xiàn)下配送。

在客單價(jià)方面，團隊則選取了市場(chǎng)的空白段：300~500元。在James看來(lái)，這個(gè)價(jià)位的花店對定制服務(wù)和品味提升需求是最高的。

然而，盡管布置周密，App上線(xiàn)的第一天還是出現了讓James意想不到的事。

探索運營(yíng)方式

BLOOM上線(xiàn)的137款花束圖片下，沒(méi)有一個(gè)有簡(jiǎn)介描述。

看到這個(gè)系統bug時(shí)，James心想“完了”。誰(shuí)料，當他焦急地尋找解決方案時(shí)，BLOOM已賣(mài)出了7筆訂單。

James困惑不已。他給這7位客戶(hù)打了電話(huà)，“我們連簡(jiǎn)介都沒(méi)有，你們怎么敢買(mǎi)呢？”

“因為感覺(jué)團隊很專(zhuān)業(yè)，而且這個(gè)花樣我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)?！笨蛻?hù)的回答讓James吃了顆定心丸。

BLOOM團隊有統一的“隊服”，他們都偏愛(ài)有設計感的東西

James逐漸意識到，他的客戶(hù)是足夠“寬容”和“溫柔”的。很多客戶(hù)都帶著(zhù)情懷買(mǎi)花，曾有一個(gè)男生買(mǎi)遍了平臺上的所有款式，只為用“集郵”的方式表達愛(ài)意。因此，不到2個(gè)月，BLOOM的流水已有10萬(wàn)多元。

所以為保證花束質(zhì)量，BLOOM上線(xiàn)的一年半時(shí)間里，他在數據庫中錄入了10萬(wàn)家花店，并建立了詳細的選擇標準：花店超過(guò)60平方米、常備花材超30種、店長(cháng)花藝師有5年以上經(jīng)驗、花店客戶(hù)滿(mǎn)意度超過(guò)97%。

同時(shí)，他還探索出了一條全新的銷(xiāo)售路徑：用流水帶地推。其實(shí)，在BLOOM上線(xiàn)時(shí)，團隊只同不到10家花店談成了合作，后期合作的花店大都通過(guò)臨時(shí)電話(huà)溝通、傳送設計師作品的方式進(jìn)行合作。

“我們的訂單很多，我們總是先接訂單，再用團隊自主研發(fā)的搜索系統在客戶(hù)附近檢索花店?！盝ames介紹，從檢索到談成合作，BLOOM只需5分鐘。

BLOOM會(huì )給第一次下訂單的客戶(hù)優(yōu)惠券，并把這次收入全部交給合作花店。這樣一來(lái)，花店會(huì )主動(dòng)找BLOOM談合作，希望獲取更多訂單，客戶(hù)也大都成了回頭客。

當然，BLOOM也吃過(guò)虧。

Hold住節日熱潮

James想共享花店的剩余運力，卻忘記了處理節日的訂單。去年的母親節，BLOOM的當日訂單增加了近百倍，可花店的線(xiàn)下訂單也大量增加，后者無(wú)暇顧及BLOOM，導致了平臺不少訂單流失。

James痛定思痛，決定用互聯(lián)網(wǎng)思維解決這一問(wèn)題。他一方面減少花束的SKU（特定節日的花材需求都相對固定），一方面開(kāi)始依靠BLOOM的后臺流量做大數據分析。

通過(guò)分析平臺節日期間增加的訂單量比例，團隊準確測算出了今年的訂單規模。即使今年母親節的訂單比去年翻了5倍（5000單），BLOOM和線(xiàn)下的花店都準時(shí)完成了任務(wù)。

BLOOM也是花藝愛(ài)好者的聚集區

截至目前，BLOOM平臺擁有15位花藝設計師（一半來(lái)自國外），200種花束品類(lèi)，客戶(hù)最快可半小時(shí)收到花束?！盎ㄋ囋O計師其實(shí)是在幫我們的忙，我們會(huì )支付類(lèi)似車(chē)馬費的費用給他們作為回報?！?/p>

據悉，平臺已和2000多家花店達成合作，并通過(guò)扣點(diǎn)花店收入的25%盈利，月流水約100萬(wàn)元。

James表示，他不想用互聯(lián)網(wǎng)做所謂的“行業(yè)顛覆”，整合設計師和花店資源，只是為了順應行業(yè)的發(fā)展趨勢。因此，他正在尋求更多設計師的入駐和合作，“設計師粉絲量要在10萬(wàn)人以上，要有知名度，這樣能保證花束的質(zhì)量”。

去年3月，James完成了由老鷹基金和某位藝人共同投資的種子輪融資。他表示，團隊敲定融資只用了半小時(shí)，“鮮花正在被越來(lái)越多的人需要”。

目前，團隊正在尋求天使輪融資。

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