一家婚慶公司拖欠消費者婚禮錄像，辦公地點(diǎn)人去樓空，負責人電話(huà)無(wú)法接通。

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文章來(lái)源：柳州晚報（gxlzwb）

作者： 微姐

“我的婚禮都過(guò)了半年了，現在都沒(méi)有拿到婚禮錄像?！苯?，幾名消費者向柳州晚報求助稱(chēng)，一家名為“壹克拉”的婚慶公司拖欠婚禮錄像，甚至刪除他們的微信。有消費者找到“壹克拉”的辦公場(chǎng)所，卻發(fā)現大門(mén)緊鎖。

“壹克拉”與部分消費者未簽訂合同

5月20日，記者與幾名消費者取得了聯(lián)系。

消費者鄧女士告訴記者，她和丈夫在2019年11月舉辦婚禮，與“壹克拉”簽訂《婚禮策劃服務(wù)合同》，交了5500元。然而婚禮結束后，“壹克拉”卻遲遲沒(méi)有將婚禮錄像發(fā)給鄧女士。

與鄧女士不同的是，消費者唐女士雖然交了約1萬(wàn)元，但沒(méi)有與“壹克拉”簽訂《婚禮策劃服務(wù)合同》。

唐女士表示，自己通過(guò)微信分三次向“壹克拉”負責人轉了5000元，此外還支付了約5000元現金，總計約1萬(wàn)元。交錢(qián)后，“壹克拉”并未在第一時(shí)間與唐女士簽訂紙質(zhì)合同，而是稱(chēng)之后會(huì )補簽，然而補簽一事卻沒(méi)有音信。

10月完婚后，唐女士等了近2個(gè)月都沒(méi)有拿到婚禮視頻，于是便在微信中詢(xún)問(wèn)“壹克拉”負責人，但對方一拖再拖，之后又刪除了唐女士的微信好友。

據了解，被拖欠婚禮視頻的消費者共有7人。

辦公地點(diǎn)人去樓空，負責人電話(huà)無(wú)法接通

5月20日下午，記者來(lái)到“壹克拉”位于城中區海關(guān)路經(jīng)典時(shí)代小區1棟2樓的辦公場(chǎng)所，卻怎么也找不到印有“壹克拉”字樣的店面。經(jīng)詢(xún)問(wèn)附近店面工作人員，記者才得知一間大門(mén)緊閉、沒(méi)有任何標識的店面正是“壹克拉”此前的辦公場(chǎng)所。

根據鄧女士等消費者提供的“壹克拉”負責人聯(lián)系方式，記者撥打過(guò)去，發(fā)現號碼已經(jīng)暫停使用。

監管部門(mén)：暫未接到投訴，將前往調查

5月21日下午，記者就鄧女士等消費者的遭遇來(lái)到城中區市場(chǎng)監督管理局潭中所詢(xún)問(wèn)。江昊表示，至今為止暫未接到鄧女士等消費者的投訴，但近期他們會(huì )前往“壹克拉”的注冊地址以及聯(lián)系該公司的法人代表了解情況。

律師：“壹克拉”已違約

就鄧女士等消費者目前遇到的情況，他們該如何維護自己的權益？如果“壹克拉”負責人始終不現身，那他們又該怎么辦呢？記者就此咨詢(xún)了廣西華尚律師事務(wù)所。

廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認為：鄧女士、唐女士等消費者與“壹克拉”婚慶公司存在合法有效的消費合同關(guān)系，消費者支付合同價(jià)款，作為經(jīng)營(yíng)者的“壹克拉”婚慶公司應按照合同約定交付視頻資料，否則構成違約，應承擔退款、賠償利息損失、支付精神撫慰金等違約責任。若消費者無(wú)法找到婚慶公司的負責人協(xié)商解決，則可將婚慶公司告上法庭。

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