對于今年五一辦婚禮的新人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量將是奢侈品？

定好的宴會(huì )廳，突然被酒店通知被別人訂走了；

婚宴餐標突然漲價(jià)，還要收取1萬(wàn)元婚慶進(jìn)場(chǎng)費；

新人交付定金后，婚慶策劃公司卻突然“坐地起價(jià)”；

婚禮現場(chǎng)成了“買(mǎi)家秀”與“賣(mài)家秀”，與效果圖嚴重不符；

……

新人與酒店、場(chǎng)地間的矛盾，與婚禮策劃公司之間的爭執，在這個(gè)“五一”，或者說(shuō)在每個(gè)婚禮旺季總是會(huì )層出不窮，這使得越來(lái)越多人對婚慶行業(yè)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

有行業(yè)人士表示：這個(gè)“五一”，不排除一些信譽(yù)不好的酒店為了追求更高的利潤，而故意將淡季售出的訂單毀約。除了直接毀約之外，酒店等場(chǎng)地提供方“巧立名目”加收費用的案例也不在少。

充滿(mǎn)爭議的婚慶行業(yè)

從不少過(guò)來(lái)人的經(jīng)歷看，婚慶公司服務(wù)胡亂叫價(jià)、臨時(shí)改變道具、婚禮人員“罷工”……都讓新人在大喜之日“黑了臉”，有的甚至留下了終身遺憾。

在大眾點(diǎn)評、小紅書(shū)等平臺上可以看到，很多消費者抱怨，在繳費前，婚慶公司承諾提供“一條龍服務(wù)”，但繳納訂金后，卻經(jīng)常要加價(jià)。

事實(shí)上，婚慶市場(chǎng)中婚慶公司的價(jià)格也各有差距，有一些風(fēng)格中規中矩，價(jià)格位于平均值。有些由于創(chuàng )新，價(jià)格相對較高。但是有一些婚慶公司為了吸引到更多的顧客而把價(jià)格壓低，但最終呈現的效果卻令人失望。

比如同樣風(fēng)格的一場(chǎng)婚禮，在不同的婚慶公司就會(huì )有不同的價(jià)格，有些高有些低，甚至可以相差兩三萬(wàn)，很多消費者認為既然是同樣的風(fēng)格，選擇最低價(jià)的那家公司便擁有了超高的性?xún)r(jià)比，可是當現場(chǎng)感受時(shí)，卻與最初的設想大相徑庭。

所以有時(shí)候婚慶公司把價(jià)格降到最低并不是為客人提供性?xún)r(jià)比最高的服務(wù)，而是通過(guò)價(jià)格為賣(mài)點(diǎn)吸引更多的消費者。

此外，除了婚慶公司的問(wèn)題，消費者的預期過(guò)高、要求過(guò)多，也是導致?tīng)幾h的原因。

亟待升級的婚慶市場(chǎng)

事實(shí)上，若不是“補償性婚禮”帶動(dòng)，婚慶行業(yè)的整體規模頻次已在萎縮。

根據民政部的統計數據，2020年全年國內結婚登記人數為813萬(wàn)人，登記人數比前一年凈減少134萬(wàn)人。在人口和婚姻觀(guān)念的影響下，結婚登記人數已連續七年下降。

但與此相對應的，是行業(yè)競爭壓力的持續擴大。天眼查App數據顯示，我國目前經(jīng)營(yíng)范圍含“婚慶、婚禮”的企業(yè)有近112萬(wàn)家，其中，超過(guò)8成相關(guān)企業(yè)成立于五年內。

消費者減少、競爭者眾多的環(huán)境，是導致市場(chǎng)混亂的一大原因。為了爭搶客戶(hù)，很多中小婚慶公司不顧口碑，以低價(jià)來(lái)吸引消費者，同時(shí)在服務(wù)能力上抬高消費者的預期。

有業(yè)內人士表示，僧多粥少的局面下，很多小型婚慶公司“能拉來(lái)一單是一單”，消費者交了訂金之后，就成為任由婚慶公司宰割的對象。

這樣的惡性競爭，導致婚慶是一個(gè)標準化程度較低的行業(yè)。

但是一個(gè)行業(yè)，若沒(méi)有完備的法律法規，沒(méi)有統一規范的質(zhì)量標準，沒(méi)有建立自我約束的行業(yè)協(xié)會(huì )，沒(méi)有標準而清晰的維權渠道，沒(méi)有建立快速高效的維權體系，則很難真正有效規范和穩定發(fā)展。

加強婚慶市場(chǎng)監管已迫在眉睫。

婚慶服務(wù)的需求是會(huì )隨著(zhù)消費觀(guān)念的變化而變化，婚禮服務(wù)從業(yè)者也會(huì )適應消費群體而轉變成讓顧客信任接受的形態(tài)。

只要有人結婚就需要我們提供的婚禮服務(wù)。

婚禮堂宴會(huì )酒店的盛行，一站式服務(wù)機構的興起，目的地婚禮旅拍的引領(lǐng)，這都是婚禮服務(wù)行業(yè)在向更加成熟更加完善的這條路上正在經(jīng)歷的階段。未來(lái)還會(huì )有更多更多我們今天觸及不到的新興事物關(guān)聯(lián)到結婚消費婚禮服務(wù)。

而在這之前，作為婚慶行業(yè)的一員，應該一同為新人、為自己，營(yíng)造一個(gè)良性的行業(yè)環(huán)境！

我們給予新人的應該是他們一生之中最幸福、高光的時(shí)刻，而不是“順利辦完婚禮就好”！

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