針對網(wǎng)絡(luò )匿名發(fā)布的惡意視頻,悅合嘉儷第一時(shí)間向當地公安機關(guān)報案,并向市場(chǎng)監督管理局申請進(jìn)行店內相關(guān)檢查。
近日,網(wǎng)絡(luò )匿名發(fā)布的關(guān)于“羅田居然之家婚慶堂”的惡意視頻(雖視頻中未提及悅合嘉儷,但居然之家婚慶堂在羅田居然之家只有一家,指向明確)引致不少顧客詢(xún)問(wèn)及困惑。
首先,對于給大家造成的困擾,我們深表歉意!
我司接到顧客反饋發(fā)現相關(guān)視頻和信息后,高度重視,已第一時(shí)間向當地公安機關(guān)報案。同時(shí)快速成立了專(zhuān)項處理小組,并于2022年5月27日向市場(chǎng)監督管理局申請進(jìn)行店內相關(guān)檢查,現將食品藥品監督檢查人員檢查結果第一時(shí)間公布大家。
食品藥品監督檢查人員現場(chǎng)檢查
悅合嘉儷羅田店,各項安全衛生指標合格,并未出現網(wǎng)絡(luò )宣傳中惡意宣傳中諸多問(wèn)題;對于店內各項檢查完畢后,市場(chǎng)監督管理局給出兩項整改意見(jiàn):
1)下水口管道進(jìn)行封閉處理
2)在消防通道加裝防護擋板
詳見(jiàn)下方檢查報告
本次,市場(chǎng)監督管理局,對悅合嘉儷羅田店衛生環(huán)境、食品安全、風(fēng)險隱患等多方面進(jìn)行詳細排查。對于市場(chǎng)管理監督局提出的兩項問(wèn)題,我公司當天即完成了整改。
自從2020年1月悅合嘉儷宴會(huì )藝術(shù)中心落戶(hù)羅田居然之家,一直以來(lái)深受羅田當地新人好評。羅田悅合嘉儷集團秉承給創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念依法納稅,為在職的每一個(gè)員工都交納保險。
自開(kāi)業(yè)以來(lái)先后成功舉辦多次當地社會(huì )名流宴會(huì )接待,在當地樹(shù)立起酒店宴會(huì )行業(yè)品牌,也獲得當地政府領(lǐng)導支持。
對于宴會(huì )中心,食品安全是企業(yè)的生命線(xiàn)。保證食材新鮮、健康、品質(zhì)一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨!一直以來(lái),悅合嘉儷不僅致力于打造“百萬(wàn)明星婚禮”,實(shí)現新人的婚禮夢(mèng)。
在宴席菜品方面,更是以食品安全為己任。在采購方面,嚴把進(jìn)貨查驗標準;在衛生方面,有嚴苛的操作規范及考核評估標準;在人員方面,公司定期做全方位的培訓,服務(wù)團隊嚴格遵守安全管理規范。
嚴控食材貨源 保障安全品質(zhì)
本次網(wǎng)絡(luò )上損害我品牌形象事件,我司已報警。
對于非法入侵篡改公司網(wǎng)絡(luò )數據行為我司已提報警方,同時(shí)也聘請律師進(jìn)行處理,此事件已觸犯我國刑法,《刑法》第二百八十六條規定:“違反國家規定,對計算機信息系統功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾,造成計算機信息系統不能正常運行,后果嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴重的,處五年以上有期徒刑。違反國家規定,對計算機信息系統中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改、增加的操作,后果嚴重的,依照前款的規定處罰。故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序,影響計算機系統的正常運行,后果嚴重的,依照第一款的規定處罰?!?/p>
對此,我們將保留采取法律訴訟手段的權利。后續我司將一步公示店內食材來(lái)源、采購渠道、質(zhì)量檢測報告等內容,以確保食材來(lái)源透明化。
這次事件,給了我們一個(gè)和跟顧客溝通的機會(huì ),同時(shí)也在警示我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量、完善內部管理。
在此,悅合嘉儷衷心感謝廣大客戶(hù)及社會(huì )各界的反饋、幫助和監督,感謝助力悅合嘉儷成長(cháng)!
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