服務(wù)熱線(xiàn)
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“用一生愛(ài)一人”的DR鉆戒開(kāi)始精準聚焦求婚、結婚場(chǎng)景,把服務(wù)穿透用戶(hù)生命周期,深度連接結婚商家與用戶(hù),實(shí)現行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋,打造“婚生態(tài)”!
求婚,作為婚禮籌備的起點(diǎn),能夠在鏈路上游獲取精準用戶(hù),而鉆戒是作為求婚、結婚的必備信物,也是最先開(kāi)始接觸“準新人”的服務(wù)入口之一。
倡導“用一生愛(ài)一人”的DR鉆戒瞄準這一特性,以鉆戒為切入點(diǎn),啟動(dòng)“DR婚生態(tài)”項目,為新人打造出一個(gè)集求婚、備婚、婚禮等服務(wù)為一體的平臺,構建起一個(gè)覆蓋全流程式服務(wù)的高端新婚生態(tài)圈。
那么,作為結婚流程中的“小場(chǎng)景”,DR要如何撬動(dòng)其背后一個(gè)近千億規模的結婚市場(chǎng)?這是不務(wù)正業(yè),還是深思熟慮的華麗轉身?“DR婚生態(tài)”又能給消費者、給結婚產(chǎn)業(yè)帶來(lái)什么?
走進(jìn)年輕人陣地
用心創(chuàng )造真愛(ài)儀式感
隨著(zhù)生活水平的不斷提升以及95后,00后成為結婚消費主力軍,結婚已經(jīng)不再是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的儀式,而是一個(gè)復雜而龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,并且是一條“追求儀式感”的產(chǎn)業(yè)鏈!
數據顯示,備婚人群人均購買(mǎi)的項目數,從2020年的8.4增長(cháng)至2023年的8.8,呈現逐年增長(cháng)趨勢。
其中,訂婚策劃、求婚策劃和跟拍為主要增加的新服務(wù),2023年7月的數據顯示,“求婚策劃”相關(guān)的訂單量環(huán)比前2個(gè)月增長(cháng)150%以上。
當代年輕新人高度追求儀式感的背后,也意味著(zhù),他們對待感情更注重精神層面的契合,更加渴望真愛(ài)。
這一點(diǎn)與DR鉆戒的品牌理念不謀而合。
DR倡導“用一生愛(ài)一人”,DR求婚鉆戒“一生只送一人”,DR希望每個(gè)人都能夠慎重選擇另一半,堅定彼此是此生唯一,擁有一生珍惜的決心?!耙床婚_(kāi)始,要么一輩子”是DR一直倡導和堅持的真愛(ài)價(jià)值觀(guān),“讓世間愛(ài)情變得更美好”也是DR十年如一的品牌初心。
將浪漫刻到骨子里的DR求婚鉆戒,還提供了貼心的求婚服務(wù)。幾乎每家真愛(ài)體驗店都設立有求婚亭,可供用戶(hù)免費到店舉辦浪漫的求婚儀式,為情侶提供新娘頭紗、新郎領(lǐng)結,以及捧花,提前為婚禮做演練,并提供拍照紀念。
最值得一提的是,坐落在深圳地標式建筑世界之窗的DR求婚鉆戒真愛(ài)禮堂。潔白的花叢、圣潔的教堂,讓全深圳有情人,全方位沉浸式體驗了一把教堂婚禮。
每一年都有數以萬(wàn)計的年輕情侶到真愛(ài)禮堂打卡、求婚。
通過(guò)搭建“真愛(ài)場(chǎng)景”,在加深和客人互動(dòng)感的同時(shí),DR也為品牌樹(shù)立了良好的口碑,增強了老客戶(hù)粘性的同時(shí),也持續積累了更多新用戶(hù)。
品牌反哺用戶(hù)體驗
“婚生態(tài)”,覆蓋行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈
目前,結婚產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節都比較分散,婚宴酒店、婚禮策劃、婚紗攝影、蜜月旅游、婚紗禮服、首飾禮品等各個(gè)環(huán)節都呈現著(zhù)單打獨斗的狀態(tài)。
所以,結婚消費有一個(gè)大家共同體認的消費痛點(diǎn),那就是累死人。
辦一場(chǎng)婚禮,集中采購項目多,一次性支出高,新人往往疲于奔波比價(jià),信息嚴重不對稱(chēng),無(wú)法選擇到物美價(jià)廉的商品及服務(wù)。
DR針對消費者需求,從求婚到備婚到結婚再到已婚,進(jìn)行更精準聚焦的場(chǎng)景定位,把服務(wù)穿透用戶(hù)生命周期,每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節都在致力于為客戶(hù)提供貫穿一生的真愛(ài)服務(wù),協(xié)助他們更好地去經(jīng)營(yíng)愛(ài)情并獲得幸福。
“DR婚生態(tài)”整合了求婚、婚宴、婚禮、婚紗、婚拍、婚品等行業(yè)頭部企業(yè)資源,更有DR專(zhuān)業(yè)管家團隊幫助新人梳理流程,對接供應商;全程陪同顧客探店,幫忙顧客砍價(jià)避坑,提供省錢(qián)、省心、安心的一站式服務(wù)。
“DR婚生態(tài)”為未婚人群提供了六大特色服務(wù):
求婚:“DR婚生態(tài)”除了門(mén)店求婚服務(wù)之外,還提供DIY求婚服務(wù)、定制求婚服務(wù),DR求婚管家層層把控,為新人排憂(yōu)解難,協(xié)助完成場(chǎng)地推薦、告白視頻制作、求婚策劃、現場(chǎng)布置、現場(chǎng)彩排等;
婚禮:客戶(hù)支付定金后,由管家協(xié)同與設計師對接。目前DR線(xiàn)下婚禮管家已在杭州試點(diǎn),如有該城市有線(xiàn)下婚禮管家,將陪同顧客一起去門(mén)店溝通,享受DR專(zhuān)屬的折扣,為新人量身定制,打造完美婚禮;
婚宴:提前一年買(mǎi)斷熱門(mén)酒店檔期,免收服務(wù)費,每桌贈送紅酒、啤酒、飲料;
婚紗攝影:購買(mǎi)DR求婚鉆戒,送結婚登記照;免化妝費、免服裝費、免拍攝費、免場(chǎng)地費;贈送精修電子照片;并且DR的用戶(hù)還能享受專(zhuān)屬的折扣和專(zhuān)屬權益。
婚紗:客戶(hù)支付定金后,會(huì )由管家幫忙預約時(shí)間,去門(mén)店進(jìn)行試紗,如有線(xiàn)下婚禮管家,會(huì )陪同顧客一起試紗,協(xié)助顧客挑選;
婚品:會(huì )與各品牌的聯(lián)名款,并找知名設計師打造專(zhuān)屬款。
DR堅信生活需要儀式感,針對已婚客戶(hù)DR推出“每年一次寫(xiě)真拍攝”服務(wù),及可享受寫(xiě)真照,免費贈送精修電子照片,每一年一次,全國百城可選,長(cháng)期有效。
以DR流量撬動(dòng)商家服務(wù),以商家服務(wù)反哺用戶(hù)體驗,送體驗送回憶送幸福,契合用戶(hù)對于高品質(zhì)、個(gè)性化的追求,為用戶(hù)人生的各個(gè)重要時(shí)刻提供與眾不同的消費選擇,打造更深刻、更極致的婚嫁體驗。
往上游流量走!
打破行業(yè)“困”局,小場(chǎng)景撬動(dòng)大消費
民政部數據顯示,2022年全國結婚登記數據為683.3萬(wàn)對,這也是自1980年以來(lái)全國結婚登記數首次跌破700萬(wàn)對,創(chuàng )近43年來(lái)新低。
但是與此同時(shí),行業(yè)紅海效應加劇。數據顯示,截至2023年5月,我國現存婚慶相關(guān)企業(yè)超110萬(wàn)家。除去受疫情影響的三年,2012年至2019年,我國婚慶相關(guān)企業(yè)注冊量逐年增加。
人口紅利消失、經(jīng)營(yíng)慘淡、內卷、煎熬……結婚行業(yè)的從業(yè)者都被同一個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)——如何搶占“更少”結婚人群的“更多”消費選擇。
結婚產(chǎn)業(yè)作為非標服務(wù),存在著(zhù)地域化嚴重、消費頻次低、獲客渠道分散、精準流量獲取難等問(wèn)題,獲客成本隨著(zhù)客戶(hù)的減少和競爭對手的增多而不斷上升。隨之而來(lái)的山寨和價(jià)格戰等惡性競爭在行業(yè)內靡然成風(fēng),導致行業(yè)內卷化嚴重,品牌商家難以突圍。
“DR婚生態(tài)”就是要借助其品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)軍結婚行業(yè),更高效地跟用戶(hù)實(shí)現建聯(lián),抓住產(chǎn)業(yè)鏈上游的優(yōu)質(zhì)客資,助力結婚企業(yè)突破行業(yè)困境,實(shí)現營(yíng)收新增長(cháng)。
13年品牌沉淀,DR求婚鉆戒見(jiàn)證了多對神仙愛(ài)情:
歷經(jīng)16年長(cháng)跑,“亞洲飛人”蘇炳添和相愛(ài)16年的妻子初戀步入婚姻,在求婚時(shí)送出了DR求婚鉆戒;朗朗在吉娜生日當天對她告白,手上拿的那顆正是為吉娜專(zhuān)屬打造的DR求婚鉆戒:“吉娜,你是我的DR”;第一代跳水女皇吳敏霞的丈夫張效誠,在求婚時(shí)手持DR求婚鉆戒向吳敏霞表白:“因為是你,所以我們”……
此外,吊環(huán)王子陳一冰、國乒名將許昕、“五金王”鄒凱,以及吳京與謝楠、戴向宇與陳紫函、錢(qián)泳辰與呂一、李承鉉與戚薇等都加入了DR的故事合集。
DR鉆戒見(jiàn)證了多達50W對DR族的神圣求婚,全網(wǎng)粉絲數超3000萬(wàn),新媒體全渠道日均總曝光1億+,單年度累計曝光398億+。時(shí)至今日,DR全組直營(yíng)真愛(ài)體驗店超600家,覆蓋法國巴黎、中國香港和中國內地超200個(gè)城市。
DR鉆戒作為結婚求愛(ài)過(guò)程中不可或缺的元素,其龐大的用戶(hù)流量池能夠精準留存高價(jià)值客戶(hù),精準挖掘潛在客戶(hù),幫助商家解決沒(méi)流量、沒(méi)增量、獲客成本高的問(wèn)題。
與DR建立合作的結婚商家能夠直接入駐DR平臺小程序,覆蓋全國百城,0入駐費,0廣告費,0推廣費。
基于消費者核心需求,“DR婚生態(tài)”深度連接商家與用戶(hù),通過(guò)服務(wù)幫助用戶(hù)完成整體的決策交易閉環(huán),挑選合適其的商戶(hù)和服務(wù),同時(shí)也為廣大結婚商家提供一個(gè)承載平臺,實(shí)現降本增效。
“DR婚生態(tài)”立足產(chǎn)業(yè)鏈上游,把握核心客資的關(guān)鍵流量入口,通過(guò)在婚嫁場(chǎng)景的高滲透率,發(fā)揮平臺資源和品牌優(yōu)勢,整合結婚行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,提升服務(wù)的廣度和深度。
DR要做的不是產(chǎn)品,而是場(chǎng)景;不是行業(yè),而是生態(tài)!未來(lái),DR鉆戒將持續擴大品牌影響力,嫁接資本市場(chǎng)優(yōu)勢與各方協(xié)同發(fā)展,不斷創(chuàng )新,為結婚產(chǎn)業(yè)提供更多的可能性。
[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察原創(chuàng );責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
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