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澳大利亞一家婚紗店因一位顧客瑪麗艾特肯(Marie Aitken)在社交媒體網(wǎng)站發(fā)表的關(guān)于這家婚紗店負面的帖子后,生意變得很慘淡。
店主伊馮沃特森(Yvonne Watson)決定起訴這名女子,要求她賠償1.5萬(wàn)英鎊(約13萬(wàn)元人民幣)。沃特森除了向艾特肯尋求賠償,同時(shí)她還向法庭申請禁止這對新婚夫婦發(fā)表關(guān)于婚紗店的誹謗言論。
艾特肯小姐今年6月在珀斯與史蒂文·梅森( Steven Mason)結婚,艾特肯小姐在沃特森店里訂購了一件美人魚(yú)風(fēng)格的婚紗后,與店主發(fā)生了爭執,并在社交媒體上表達了自己的不滿(mǎn)。
她花了2000英鎊購買(mǎi)禮服、面紗和頭飾,在去年9月她拿到這些東西的時(shí)候,發(fā)現禮服的大小和顏色都有問(wèn)題。艾特肯小姐隨后通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺表達了她對服務(wù)的不滿(mǎn)。
艾特肯在網(wǎng)絡(luò )的帖子上寫(xiě)道:“不要到這家婚紗店來(lái)!我在這里有過(guò)最糟糕的購物體驗。店主對我的態(tài)度讓我非常反感。使我感到憤怒的是這件禮服的顏色不對!然而他們還試圖告訴我那就是我訂的衣服,真是花錢(qián)買(mǎi)了一堆垃圾!”
“我選的面紗和頭飾,卻告訴我錯賣(mài)給了別人,我有權要求店家全額退款!對我來(lái)說(shuō)婚禮那天是我一生中最快樂(lè )的一天,但現在卻變成了我最緊張的時(shí)刻之一!我想我會(huì )在法庭上見(jiàn)到店主!整個(gè)購買(mǎi)禮服的經(jīng)歷實(shí)在是讓人惡心,他們真的很卑鄙。請大家一定不要再到這里來(lái)買(mǎi)婚紗或禮服?!?/p>
沃特森女士已向珀斯治安法庭提起訴訟,要求這對新婚夫婦刪除所有負面帖子,并頒布禁令,禁止她再在網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于自己婚紗店的負面帖子。
店主說(shuō),艾特肯謊稱(chēng)她收到的裙子要么是假的,要么是二手的。面對誹謗,沃特森要求艾特肯賠償她1.5萬(wàn)英鎊(約13萬(wàn)人民幣)作為賠償。
沃特森表明:“由于誹謗,店里的生意遭受了很大損失,很多客戶(hù)取消了預約。她在網(wǎng)上進(jìn)行的大多數指控都是假的,而且她很清楚,她拿到的衣服是新的?!?/p>
艾特肯的律師告訴法庭:“她的帖子是描述她在店里的遭受的經(jīng)歷,其他人在帖子下的留言與我的雇主無(wú)關(guān)。就帖子下的那么多關(guān)于這家婚紗店的負面回復而言,意味著(zhù)其他顧客也有過(guò)類(lèi)似的體驗。社交媒體上的帖子是真實(shí)的,沒(méi)有誹謗?!?/p>
律師呼吁婚紗精品店拿出證明,證實(shí)店里的損失都是由艾特肯發(fā)表的帖子直接造成的,而不是其他人在帖子下的發(fā)表的評論造成的。
沃特森女士說(shuō),今年3月艾特肯來(lái)到店里選婚紗,當時(shí)艾特肯小姐穿著(zhù)她選的婚紗在店里逛了45分鐘,最后覺(jué)得很滿(mǎn)意,就預定了它。但是艾特肯小姐說(shuō)她訂購的是一件6號尺碼的婚紗,但她收到的裙子卻大了兩個(gè)號,艾特肯說(shuō)她很“苦惱”,但除了拿走婚紗外別無(wú)選擇,因為婚禮前沒(méi)有足夠的時(shí)間換新婚紗。
沃特森說(shuō),當時(shí)艾特肯在電話(huà)中辱罵并威脅她,指責她提供了一件假冒或二手的婚紗。沃特森女士說(shuō),她已經(jīng)和西班牙服裝制造商確認過(guò),這條裙子是真品,是新的。
沃特森要求艾特肯辯護律師要求支付400英鎊(約3489元人民幣),并威脅說(shuō),如果她沒(méi)有收到這個(gè)錢(qián),她將在社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布關(guān)于這名律師的負面評論,損害這名律師的名譽(yù)?!?/p>
記者無(wú)法聯(lián)系到艾特肯女士進(jìn)行置評,但她的丈夫說(shuō):“她只是希望這一切現在就能過(guò)去。這個(gè)事情已經(jīng)花費了我們1500英鎊(13084元人民幣)的律師費?!?/p>
沃特森在自己位于卡諾斯蒂的農舍外接受采訪(fǎng)時(shí)表示:“整件事簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)噩夢(mèng)。她和女兒麗貝卡(Rebekah)四年前開(kāi)設了這家婚紗精品店,并在2017年獲得了鄧迪商業(yè)獎(Dundee business award)?!睋私膺@起案件預計將在2019年初的時(shí)候開(kāi)庭審理。
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