婚禮堂：請離文化再近一點(diǎn)！

在體驗經(jīng)濟下，人們對于被尊重的需求比以往任何一個(gè)時(shí)代都更加重要?；槎Y堂，于競爭壁壘、于價(jià)值、于品牌資產(chǎn)，從文化入手才是商業(yè)模式上的升維。

文章作者：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人 王巖

文化感的塑造，其實(shí)就是建立便于本地用戶(hù)理解的差異化競爭策略，在中國，舶來(lái)品的概念就比較容易賣(mài)出品牌溢價(jià)，仔細想想，也并非全部的舶來(lái)品都是如此。

真正能夠持久不衰的，哪怕是舶來(lái)品，也是因為其自身的歷史和文化，激活了用戶(hù)大腦中的自我獎勵機制，從而持續不斷的產(chǎn)生要購買(mǎi)的沖動(dòng)，而非一錘子買(mǎi)賣(mài)。

比如奢侈品，更多用戶(hù)在購買(mǎi)時(shí)將產(chǎn)品帶來(lái)的尊崇的身份感、社會(huì )地位等感覺(jué)與自我獎賞感相結合，從而激活了愉悅，文化感聽(tīng)起來(lái)很虛，但卻是激發(fā)用戶(hù)愉悅感最簡(jiǎn)單的方法。

文化感之所以難以理解，因為大多數文化都是隱性的，沒(méi)埋沒(méi)于人們腦海的深處，如果可以通過(guò)一些顯性的方式，如顏色、符號、標志，將其激發(fā)出來(lái)，一個(gè)顯性的文化符號就會(huì )為商業(yè)賦予巨大的生命力和價(jià)值。

例如，日本的橋文化無(wú)論是在葛飾北齋、歌川廣重的浮世繪里，還是池波正太郎的散文、東野圭吾的小說(shuō)里，都是被反復提及的對象，在不同的歷史時(shí)期，我們見(jiàn)證了不同氣質(zhì)的日本橋。

東京的文化東方酒店的酒店設計和其所有的服務(wù)項目就是與橋文化深度結合。

在江戶(hù)時(shí)代，日本橋意味著(zhù)魚(yú)市場(chǎng)與和服店，尤其是以越后屋為代表的和服店是那個(gè)時(shí)代風(fēng)姿的寫(xiě)照。

所以在文化東方酒店的電梯間你會(huì )看到對面懸掛的和服留袖布料和房間里的古董紡錘裝飾畫(huà)，這是向日本橋和服文化的致敬，這不由得總讓用戶(hù)體會(huì )到一種百年文化積淀的厚重之感。

類(lèi)似東京康萊德酒店的1/3/5項目，東京文化東方酒店也為用戶(hù)安排了豐富的筑地市場(chǎng)參觀(guān)和學(xué)習壽司的制作課。

無(wú)論是三越百貨總店，還是和服布料店竺仙、扇子店伊場(chǎng)仙、刀具店木屋，每一家店都有數十年甚至上百年的歷史，背后也都有耐人尋味的故事，而正因為酒店與橋文化的結合，讓這些來(lái)自不同時(shí)代的品牌，仿佛重新集結在一起，給每一位來(lái)到東方文華酒店的客人帶來(lái)濃濃的幸福感。

無(wú)獨有偶，全世界最小的四季酒店，丸之內也非常會(huì )把控自身的氣質(zhì)來(lái)吸引用戶(hù)，它位于丸之內太平洋廣場(chǎng)，是一座只有7層57間客房的四季酒店，你可能更難以想象，這家最小的奢華酒店是如何在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出的。

如果說(shuō)東方文化酒店是“日本橋”文化的代表，那么“以快捷的方式到達心之所想”為理念的四季酒店，就是以“東京站文化”為中心塑造了另一個(gè)酒店品牌的文化命題。

東京站承載著(zhù)日本百年的遠行之夢(mèng)，當坐在酒店餐廳的落地窗前向外觀(guān)看，右側是向東京站延伸的鐵路線(xiàn)，條條列車(chē)仿佛蜿蜒而過(guò)，而左側則是車(chē)水馬龍的外堀通，這使得丸之內酒店仿佛置身于一個(gè)城市心。

設計師雖然沒(méi)有過(guò)分提煉了東京站本身的文化符號，但卻很好結合了文藝復興式的恢弘設計、八角屋頂和赤煉瓦紅磚墻外墻所形成的古典的氣質(zhì)。

在燈火中，當用戶(hù)從復雜卻有條不紊的交通網(wǎng)絡(luò )最終匯集到這所古老而華麗的酒店時(shí)，眼前的黑白線(xiàn)條和身后的磚紅赤瓦遙相輝映出的正式每個(gè)人心里的日本東京站故事。

酒店雖小，但卻通過(guò)文化感的塑造，營(yíng)造出利落而收斂的特質(zhì)，這種短小的溫暖，快速觸達到每一個(gè)用戶(hù)。

東京站是一個(gè)文化的起點(diǎn)，它讓每一個(gè)用戶(hù)都可以感受到周?chē)煌比A的東京側影，在每個(gè)房間的歡迎卡上都印著(zhù)東京站的素描畫(huà)，當拿起這張卡片的時(shí)候，每個(gè)用戶(hù)都想在享受美食與住宿之余，走出去探索城市的神秘與偉大。

可以說(shuō)丸之內四季酒店在有限的空間內完美詮釋自己的品牌的經(jīng)營(yíng)理念，也成為了當地最受歡迎的奢華酒店之一。

所以，無(wú)論是橋文化還是站文化的塑造，其實(shí)都不一定要花費很多成本，重點(diǎn)是那個(gè)精神內核。

現在國內的婚禮堂還是以婚禮酒店為主，產(chǎn)品是奢華或者簡(jiǎn)單都沒(méi)有什么太大的問(wèn)題，出于對ROI和市場(chǎng)接受度的考慮完全無(wú)可厚非，更不應該存在任何地域性的鄙視鏈。

但我們也要明白現在做的這類(lèi)模式，其實(shí)是在做別人的產(chǎn)品優(yōu)化。如果收益好，很大部分要歸功于當地市場(chǎng)的紅利期，而并非商業(yè)模式上更高級，更談不上什么競爭壁壘，陷入紅海只是時(shí)間問(wèn)題。

學(xué)習的終極目的是提升認知，但大多數人只能停留在掌握一些業(yè)務(wù)的優(yōu)化方法上，這樣是沒(méi)有辦法幫品牌走出同質(zhì)化的設定。

認知的提高實(shí)際上是指認知的升維，就像人類(lèi)可以感知3維，但螞蟻卻只有2維，多的1維對螞蟻而言就是升維，但螞蟻非人，永遠都理解不了“高度”這個(gè)概念。

如果讓螞蟻用最快的速度從一張紙的兩段穿過(guò)，人類(lèi)只需要把紙卷成一個(gè)圓筒，使得兩端重合，就可以讓螞蟻瞬間達成這個(gè)結果，但是沒(méi)有3維概念的螞蟻，永遠只能一點(diǎn)點(diǎn)爬過(guò)去。

對于螞蟻而言，人類(lèi)的解決方案就叫做降維打擊，要做到這點(diǎn)，你要先升維上去，在回過(guò)頭看現在，你才能找到超越現有水平的高級解決方案。

婚禮堂，于競爭壁壘，于價(jià)值，于品牌資產(chǎn)，從文化入手才是商業(yè)模式上的升維。

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