《婚禮堂營(yíng)銷(xiāo)部組織架構》

一家新的婚禮堂門(mén)店在籌備的時(shí)候，往往會(huì )比較頭疼，什么樣的人員配比、人員分工職責更適合這家門(mén)店。

作者：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人 李文波

今天想和大家來(lái)聊一聊關(guān)于婚禮堂營(yíng)銷(xiāo)部的組織架構。

一家新的婚禮堂門(mén)店在進(jìn)行新店籌備的時(shí)候，往往都會(huì )在關(guān)于人員配置上會(huì )比較頭疼，會(huì )不知道什么樣合適的人員配比和人員分工職責可以更加適合這一家門(mén)店。

接下來(lái)，這里將和大家分享一下簡(jiǎn)單易復制的婚禮堂營(yíng)銷(xiāo)部組織架構。

營(yíng)銷(xiāo)部整體組織架構圖

各司其職

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部最主要負責接待宴會(huì )咨詢(xún)客戶(hù)并進(jìn)行成交，最主要的是讓婚禮訂單進(jìn)來(lái)。

策劃部：策劃部最主要負責已訂單客戶(hù)的婚禮統籌與執行安排的相關(guān)工作，最主要的是通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意度提高。

工程部：工程部最主要負責婚禮當天的所有舞美設備的執行與日?；槎Y堂維護保養，最主要的是確?；槎Y硬件順利執行。

人員配比

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)部的人員配比，基本上要取決于這家門(mén)店的宴會(huì )廳的數量和后期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行配比。

一般以某家門(mén)店擁有N個(gè)宴會(huì )廳為例：營(yíng)銷(xiāo)部負責人1人；銷(xiāo)售部N-1人；策劃部N/2+1人；工程部：N/2人。

但是，這個(gè)數量的人員配置在平常的日子里絕對是充分且足夠使用的，對于一家新開(kāi)業(yè)的門(mén)店來(lái)說(shuō)。

但往往也會(huì )有一些特別火旺的日子，如20年的10月2、4、6日這樣的日子，則就需要有所準備市場(chǎng)上兼職的督導或者燈光師、音響師之類(lèi)的，確保這樣的日子可以有足夠的人員去充分執行這場(chǎng)婚禮。

偶爾一年之中的幾個(gè)大日子使用兼職人員并無(wú)大礙，若長(cháng)期使用這方面的兼職則會(huì )出現服務(wù)質(zhì)量下降，客戶(hù)體驗感降低的情況出現，不利于一家公司長(cháng)期且有效發(fā)展。

當然，以上的人員配比僅供參考，因為每家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況各不相同，只能作為企業(yè)在建立之初和管理經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題時(shí)進(jìn)行自我判斷的一個(gè)標準。

日常管理

兵不在多，而在精，將不在勇，而在謀。

有了這么多兵，最重要的是在于管理。沒(méi)有管理，則更多的將會(huì )是“熵增”的過(guò)程，從有序走向無(wú)序。對于日常部門(mén)的管理，從以下幾方面淺談下：

（一）職責分工明確

首先在部門(mén)建立之初，就要規定好對應的所有人的責、權、利；各自明確各自的責任與義務(wù)，規定好參與到這個(gè)游戲當中的游戲規則，做好獎罰分明的規章制度，建立所有人都認可的員工手冊。

（二）樹(shù)立共同愿景

明確完各自的職責后，也還需要冠以共同的愿景和使命，讓每一個(gè)員工可以自發(fā)的認可、理解并為之努力的愿景和使命。

當然，這需要管理者一次又一次地強調、詮釋和實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現愿景。

（三）日常會(huì )議管理

一定要形成周例會(huì )、月例會(huì )的制度。在會(huì )議上，明確部門(mén)所有人的近期工作內容，協(xié)調一致思想想法，確定近期工作計劃與目標，完善日常工作規章制度。

當然，會(huì )議不能流于形式，變成交流會(huì )，重點(diǎn)是針對下一步工作方向和目標有計劃執行。

（四）團隊建設與培訓

管理者最重要的任務(wù)就是培養，帶領(lǐng)員工成長(cháng)。管理者應該足夠的對員工好，讓員工離不開(kāi)你，屬于管理者真正的財富就是他的團隊，沒(méi)有團隊而管理者自己則什么都不是。

（五）不斷的自我實(shí)踐與探索

其實(shí)，對于婚禮堂營(yíng)銷(xiāo)部負責人來(lái)說(shuō)，要掌握的技能還是比較多的。既要懂得相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能又要懂得專(zhuān)業(yè)的管理技能，只有這兩個(gè)方面知識不斷的積累，才可以不斷提升自我。

婚禮堂的營(yíng)銷(xiāo)部的組織架構簡(jiǎn)單易復制，而難點(diǎn)則是在于如何帶好這個(gè)團隊，如何利用這個(gè)團隊創(chuàng )造更大更多的營(yíng)收，如何為婚禮堂門(mén)店創(chuàng )造更大價(jià)值。

而正如婚禮堂行業(yè)一樣，沒(méi)有絕對的、標準的一，唯有適合自身的才是最好的。

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