麗思卡爾頓 CEO Hervé Humler：你必須多樣化你的生意

五星級酒店麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）宣布將推出利茲卡爾頓游艇品牌，包含 3 艘超級奢華的游艇，將在 2019 年九月起航，明年 5 月起就可以開(kāi)始預訂。

“你必須多樣化你的生意，” 麗思卡爾頓的 CEO Hervé Humler 在接受彭博采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。此前酒店已經(jīng)涉足了私人住宅和六星級的度假村，這一次他們認為是時(shí)候進(jìn)入游艇領(lǐng)域了。

Humler 表示自 1981 年以來(lái)，游艇界每年以 8.5% 的速度增長(cháng)，盡管需求不停增長(cháng)，但這一行業(yè)從未出現真正的高端奢華品牌。

瑞典設計師 Fredrik Johansson 此前設計過(guò) Viking、Norwegian、 Azamara 以及 Costa 等游艇，但這次他為利茲卡爾頓設計的游艇將有所不同?！拔蚁Ｍ堰@艘游艇設計得苗條、修長(cháng)而且很優(yōu)雅，” Johansson 說(shuō)?！艾F在大多數游艇看上去都一樣，但是這艘會(huì )不同。我想設計出一種瑪莎拉蒂的感覺(jué),我希望當人們看到它時(shí)會(huì )想，游艇里面得多么驚艷啊?！?/p>

現在也有一些小型的奢侈游艇，他們規劃的路線(xiàn)通常比較冒險，充滿(mǎn)探索意味，目的地一般是南極洲、格陵蘭島或者是北歐的峽灣。

但麗思卡爾頓找了一個(gè)他們認為的利基市場(chǎng)：沿著(zhù)地中海，加勒比以及新英格蘭等地的游艇線(xiàn)路。這些地點(diǎn)雖然是流行的目的地，但通常只有傳統的大型游艇?？?。

麗思卡爾頓選擇?？康母劭谝矔?huì )避開(kāi)人群，“我不想在法國的馬賽港停下，這里是一個(gè)太商業(yè)化的港口，我會(huì )選擇停在東南部的圣特羅佩，” Johansson 說(shuō)。他指出這艘奢侈輪船的小型設計能?？吭诟嗟母劭?，“商業(yè)游艇沒(méi)法在米克諾斯島、波多菲諾（富豪小鎮）、或者是圣巴特?？俊?。

麗思卡爾頓的線(xiàn)路安排也會(huì )更輕松，游艇系列的負責經(jīng)理 Douglas Prothero 表示游艇的線(xiàn)路會(huì )更慢，人們在海上的時(shí)間更少，但探索的時(shí)間會(huì )更多?！捌咛熘畠任覀儠?huì )?？?4 個(gè)港口，而不是傳統的 7 天 7 個(gè)港口?！?每到一個(gè)新的目的地，當地的廚師、藝術(shù)家、名人以及客座嘉賓都會(huì )被邀請到游艇上，會(huì )有不間斷的娛樂(lè )休閑活動(dòng)。

麗思卡爾頓集團對游艇的客流量很有信心，目前行業(yè)內游艇的占座率是 86%-90%，而麗思卡爾頓去年酒店的入住率是 78%。因此 CEO Humler 并不擔心客流量，況且當人們的游艇目的地喜好改變時(shí)，他們可以靈活做出應變。

麗思卡爾頓計劃在 2019 年啟航第一艘游艇，目的地是加勒比、新英格蘭和歐洲。2021 年初，第二艘游艇會(huì )繼續行駛相似線(xiàn)路。第三艘游艇會(huì )在 2022 年試航，會(huì )朝著(zhù)南太平洋方向行駛。

由于第三艘游艇會(huì )經(jīng)過(guò)亞太地區，這艘游艇的主要目標客群是中國和日本的消費者，目前這兩個(gè)地區正有一批快速成長(cháng)起來(lái)的富裕消費群。

麗思卡爾頓的計劃不僅限于此，“我們進(jìn)入了游艇領(lǐng)域，我們想看看還能提供給顧客什么。未來(lái)幾個(gè)月，我會(huì )想著(zhù)怎么把我們的顧客送上天?！?/p>

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