起糾紛！14萬(wàn)私人定制婚禮，第二天竟出現在了別人的婚禮上

花14.4萬(wàn)元定制的婚禮現場(chǎng)，第二天在同一個(gè)酒店同一個(gè)廳里，被同一家婚慶公司以6.4萬(wàn)元的價(jià)格，原封不動(dòng)地用在了另一對新人身上……

孫小姐婚禮現場(chǎng)

文章來(lái)源：越牛新聞

這個(gè)小長(cháng)假被網(wǎng)友戲稱(chēng)“最擁擠結婚季”，許多新人扎堆在10月結婚。而婚禮現場(chǎng)的布置多會(huì )由婚慶安排，有的新人比較講究，會(huì )把自己的想法和婚慶溝通，私人定制專(zhuān)屬的婚禮布置。

不過(guò)，如果自己花高價(jià)私人定制的婚禮現場(chǎng)，第二天在同一個(gè)酒店同一個(gè)廳里被同一家婚慶公司，以更低的價(jià)格，原封不動(dòng)地用在了另一對新人身上，又是什么樣的感受呢？

孫小姐告訴記者，自己于10月6日在紹興飯店舉行婚禮，當天，婚禮由一家名為“天爍”的婚慶公司策劃和執行。

“我希望自己的婚禮能與眾不同，并加上我喜歡的玫瑰還有天鵝的元素，所以請婚慶公司根據我的需求定制了整場(chǎng)婚禮的布置?！?strong>私人定制的費用并不低，孫小姐的這場(chǎng)婚禮婚慶費用將近15萬(wàn)元。

不過(guò)當天，現場(chǎng)的效果孫小姐并不滿(mǎn)意：“沒(méi)有想象中那么好，但我們還是安慰了天爍工作人員，說(shuō)婚禮總有一些瑕疵?！?/p>

然而，讓孫小姐萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，第二天晚上，朋友給孫小姐發(fā)消息說(shuō)，他們正在紹興飯店參加一場(chǎng)婚禮，而婚禮現場(chǎng)的布置居然和昨天孫小姐的婚禮現場(chǎng)一模一樣。

第二天婚禮現場(chǎng)

隨即，孫小姐和丈夫趕到現場(chǎng)，眼前的場(chǎng)景讓小兩口有些生氣：“除了照片和新人的名字改了一下，其他都沒(méi)有改變。不敢相信，昨天婚禮結束的時(shí)候，他們還當著(zhù)我們的面裝模作樣地把物料拆下來(lái)?！?/p>

想到自己花大價(jià)格按照自己喜好定制的婚禮布置第二天就成了別人的婚禮布置，孫小姐覺(jué)得面子上有些掛不?。骸拔液枚嗯笥言谏缃黄脚_上看到另一場(chǎng)婚禮現場(chǎng)的視頻，都來(lái)問(wèn)我怎么回事?，F在我們雙方的父母也都很不高興?！?/p>

孫小姐了解到，第二天的這場(chǎng)婚禮費用，僅6.4萬(wàn)元，而婚慶公司給孫小姐的報價(jià)為14.4萬(wàn)元。“當時(shí)交流的時(shí)候我說(shuō)喜歡鮮花，希望盡可能用鮮花，婚慶說(shuō)可以仿真花和鮮花相結合，可是現場(chǎng)我們基本沒(méi)看到鮮花?！?/p>

對此，孫小姐找到婚慶公司，想要給個(gè)說(shuō)法。

“我們和婚慶聯(lián)系，他就說(shuō)很多婚慶現場(chǎng)的道具都是沿用的，通篇都在說(shuō)自己的難處，沒(méi)有一個(gè)正面的回應?！睂O小姐把婚慶發(fā)來(lái)的解釋截圖給記者，對方表示私人定制的婚慶方案都不會(huì )提早作為套餐去賣(mài)，在新人使用過(guò)后，后續會(huì )以套餐形式售賣(mài)，并且對方認為，這是一個(gè)非常正常的“商業(yè)行為”，所有的婚慶公司都是這樣的模式在進(jìn)行，這樣才能有利潤。

孫小姐與婚慶公司聊天記錄

該婚慶公司負責表示，自己的過(guò)失在于沒(méi)有向孫小姐盡到相應的告知義務(wù)。

根據孫小姐提供的婚慶服務(wù)合同，記者看到，合同條例并沒(méi)有明確該場(chǎng)婚禮現場(chǎng)物料的所有權和使用權。

一位婚慶行業(yè)業(yè)內人士告訴記者，婚慶行業(yè)并沒(méi)有統一的行業(yè)準則，但是許多嚴謹的婚慶公司會(huì )和私人定制的客戶(hù)明確婚禮的物料是否可以沿用，并在合同里明確下來(lái)。

“因為愿意花大價(jià)錢(qián)私人定制的新人，本身可能更在乎這場(chǎng)婚禮是不是專(zhuān)屬的，所以為了避免糾紛都會(huì )提前明確定制物料是否可以繼續使用?！?/p>

記者咨詢(xún)了浙江澤大(紹興)律師事務(wù)所律師陳國山，陳國山認為，雖然合同中沒(méi)有明確婚慶布置為私人定制服務(wù)，但在和孫小姐溝通的過(guò)程中有提到為私人定制服務(wù)，聊天溝通的內容同樣具備法律效力。

“合同法領(lǐng)域有個(gè)概念叫做后合同義務(wù)，基于誠實(shí)信用原則而產(chǎn)生。我個(gè)人理解，對于私人定制的差異化很明顯的服務(wù)項目，在定制人用完以后給他人使用是不恰當的?！标悋秸f(shuō)。

道歉信

孫小姐希望天爍婚慶公司可以對此事進(jìn)行公開(kāi)道歉及合理賠償，天爍給出了手寫(xiě)道歉信，并提出免去1.48萬(wàn)元的尾款，贈送一場(chǎng)寶寶宴的賠償方案。

孫小姐認為，該道歉信并沒(méi)有誠意。目前，雙方就賠償事宜仍在協(xié)商中。

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