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12項合同內容未呈現？新人投訴婚慶套餐“貨不對板”
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2019-06-21 00:00
2306
2019-06-21 00:00
2306 新人投訴婚慶套餐“貨不對板”，與婚慶公司調解失敗。
新人投訴婚慶套餐“貨不對板”，與婚慶公司調解失敗。
圖文無(wú)關(guān)
時(shí)下，不少新人為了方便省事，會(huì )在結婚時(shí)選擇婚慶公司為自己婚禮提供一條龍服務(wù)。
然而，回想起1個(gè)半月前舉辦的婚禮，新人劉女士卻對婚慶公司提供的服務(wù)難以釋?xiě)?。她告訴記者，當天由于婚慶公司沒(méi)有按合同履行項目，以致婚禮現場(chǎng)布置和合同內容相差甚遠，這讓她本該難忘一生的婚禮有了諸多遺憾。
6月14日，記者見(jiàn)到劉女士和其丈夫王先生。
劉女士說(shuō)，今年2月，她通過(guò)介紹來(lái)到千禧婚禮婚慶公司，決定將自己的婚禮交給該公司操辦，并最終以6500元的價(jià)格預訂了價(jià)值8288元的婚慶套餐。
劉女士說(shuō)：“當時(shí)由于是親戚介紹所以我很信任，并通過(guò)微信支付了1500元定金?！?/p>
劉女士是外地人，由于時(shí)間不便，從婚禮預訂到婚禮前夕，她一直沒(méi)有與婚慶公司人員見(jiàn)面，都是通過(guò)微信溝通。
直到婚禮前兩三天時(shí)，他們才第一次與婚慶公司人員見(jiàn)面。
待到4月30日婚禮當天，劉女士發(fā)現，現場(chǎng)與合同簽訂的內容相差甚遠。
圖文無(wú)關(guān)
“我們要求的泡泡機、香檳塔、主桌鮮花、T臺鏡面等12項內容都沒(méi)有呈現在婚禮現場(chǎng)，這太讓人氣憤了?！眲⑴勘硎?，事后自己向對方反映并要求賠償，對方不僅態(tài)度惡劣，且拒不承認劉女士提出的問(wèn)題。
隨后，記者致電千禧婚禮婚慶公司相關(guān)負責人。
電話(huà)中，該負責人承認劉女士反映的12個(gè)問(wèn)題中有4個(gè)情況屬實(shí)，并解釋了原因。同時(shí)，該負責人表示愿意賠償100元以了結此事。
對此，銅官區市場(chǎng)監督管理局銅陵商城市場(chǎng)管理所對這樁合同糾紛進(jìn)行了調解。但由于雙方各執一詞且對賠償金額有異議，最終調解失敗。
對此，銅陵商城市場(chǎng)管理所孫姓工作人員表示，由于婚慶服務(wù)種類(lèi)多、專(zhuān)業(yè)性強、新人期望值高，每一項、每個(gè)細節一不小心就有可能產(chǎn)生問(wèn)題，容易給新人留下遺憾，給婚慶公司帶來(lái)麻煩。
孫姓工作人員說(shuō)：“發(fā)生問(wèn)題后，我們會(huì )采取調解的方式進(jìn)行處理，如調解不成，我們建議走法律途徑進(jìn)行解決?！睂O姓工作人員希望相關(guān)婚慶公司和新人事先明確約定服務(wù)項目明細、費用和違約責任，以防萬(wàn)一。
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