成功之道·中國之行，第二十三站武漢站綜合報道 （4）

成功之道·中國之行第二十三站武漢站上，晴晴、李飚、余曉林、周圳、鄭毅、劉幫、鐘北清、葉俊、周末等發(fā)表講話(huà)……

在武漢成功之道的化妝造型專(zhuān)委會(huì )分會(huì )場(chǎng)和信息化與互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)委會(huì )分會(huì )場(chǎng)，講師們極具時(shí)代意識的觀(guān)點(diǎn)和理念引起參會(huì )代表們的熱烈反響。

由于幾個(gè)分會(huì )場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，代表們只能選擇其一，割舍另外的課程。為了彌補遺憾，本期綜合報道特別發(fā)布了大多數課程的內容要點(diǎn)。

化妝、禮服課程要點(diǎn)

影樓微景時(shí)代整體造型搭配的技術(shù)升級——晴晴

隨著(zhù)婚紗攝影時(shí)代發(fā)展、行業(yè)變化，這幾年越來(lái)越多的影樓開(kāi)始擺脫重資產(chǎn)——不會(huì )再投入大量資金去建設、打造新的歐式風(fēng)格及世界各個(gè)國家的名勝風(fēng)景區，恢弘大場(chǎng)景的一比一實(shí)景。

以往傳統大場(chǎng)景搭配特點(diǎn)是：服裝造型要求比較簡(jiǎn)單，拖尾婚紗長(cháng)頭紗大帽子之類(lèi)，男士基本正裝，場(chǎng)景華麗，不需要在人身上下太多功夫。

而主題微景已經(jīng)成為主導影樓客戶(hù)輕資產(chǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。包含了許多根據時(shí)下熱門(mén)IP打造出的場(chǎng)景，內容都更為豐富。如花系、森系、日系、街拍、都市時(shí)尚及童話(huà)電影情節等更多主題，給客戶(hù)更多選擇空間。

外景方面更多傾向根據項目原有的場(chǎng)地資源特色，對外景進(jìn)行量身打造，通過(guò)主題設計、軟化美妝等手段，為婚拍和旅拍提供具有鮮明特色的外景場(chǎng)地。當下以90-95后人群為客戶(hù)主流，更加喜歡個(gè)性化和旅拍的感覺(jué)，所以現下越來(lái)越傾向于微景和旅拍。

當下微景時(shí)代搭配特點(diǎn)是：講究主題性，一個(gè)場(chǎng)景一個(gè)主題風(fēng)格，拍攝上以人物為主、場(chǎng)景為輔助，構圖上人物占畫(huà)面一半以上甚至特寫(xiě)更多，所以?shī)y面造型服搭顯得更為重要！

目前影樓婚紗照拍攝的主流更多是采用色彩豐富的微元素，不做作、不擺拍、以就像玩一樣的生活態(tài)度，來(lái)完成結婚照。更多攝影師喜歡極簡(jiǎn)造型，不再精雕細琢，刻意追求發(fā)型。所以我在現場(chǎng)展示造型的流程規范，就是以一套簡(jiǎn)單的基地設計發(fā)包。隨著(zhù)轉換場(chǎng)景變化，后區簡(jiǎn)單微調，做前區的變化，這樣時(shí)間不浪費在換造型，多一些時(shí)間給攝影師拍出更好的作品。

根據新娘的臉型比例，設計不同的位置做發(fā)卷，不再一體化的整個(gè)頭發(fā)燙卷，我們做好基礎手卷。例如：高發(fā)包、頂包發(fā)、下枕包，全區分前區后區，這個(gè)發(fā)包不是以往的發(fā)包，要做手撕空氣造型的發(fā)包，前區才進(jìn)行卷發(fā)。一個(gè)固定點(diǎn)可以有四到五個(gè)劉海變化，既快速又變化豐富，頭上不要佩戴太多飾品，越簡(jiǎn)單越好，不戴更顯時(shí)尚，不容易看出年代感。

妝容采用2019最新美妝流行的元素“觸動(dòng)”。“觸動(dòng)”趨勢源自于我們對重溫那些給身心帶來(lái)觸動(dòng)的事物的渴望。色彩也因為能夠給予人力量或撫慰人心而扮演關(guān)鍵角色，用于創(chuàng )新婚紗影樓拍攝直擊客戶(hù)內心，可熱烈可舒緩，可時(shí)尚可美好。

現在妝容講究輕薄且光澤，我的一滴粉底使用方法也讓很多人震驚，打底的手法及使用的工具都有改變。使模特肌膚特別通透水潤，輕而不奢是現在最需要達到的基本標準。腮紅位置也都有莫大的變化，集中在顴骨上方靠近外眼角下方是突出的重點(diǎn)，打造光束效果。唇部有輪廓清晰的唇峰，在局部金色眼影提亮唇峰，內唇重色唇釉過(guò)度，是新高度的表現手法。還有迷幻唇色與簡(jiǎn)單眼妝碰撞形成鮮活熱烈?jiàn)y容。純色液體唇膏加之以彩虹色唇蜜，增添深度與活力，閃亮處理將造型提升至新高度。凝脂唇彩有助于調和色調，中心閃光提亮更顯靈動(dòng)。眼妝則是用閃亮航海色調和人魚(yú)姬色調主宰眼妝。多彩液體眼影無(wú)需混合涂抹，只需用蓋子上的眼影棒并列上妝即可。稍加用力則可打造融化效果，突出產(chǎn)品的粘度。配合透明度非常好的唇膏，加上眼影亮粉，使用在眼和唇的創(chuàng )作上。

時(shí)尚新娘可以來(lái)一組這樣的系列：在室內背景的素背景可以配合俏皮的點(diǎn)妝，將美甲會(huì )用到的小配件例如七彩珍珠、碎貝殼、金屬星星月亮、金絲線(xiàn)等，運用在眼尾及唇邊，都是最新時(shí)尚的微妝亮點(diǎn)?，F場(chǎng)兩小時(shí)三個(gè)妝容五個(gè)造型，快速換裝，和攝影師無(wú)縫銜接，模擬影樓換裝整體造型搭配，最高效率的工作。

影樓西服定制未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊——李飚

西服定制進(jìn)入我們的視野也有十幾年了，目前關(guān)注這個(gè)版塊的影樓人也是越來(lái)越多。其中有一直在運作的同行，他們也非常的有經(jīng)驗；也有一直在變換合作方式，始終沒(méi)有定好西服定制操作模式的；再有一些想操作而不知從何下手的。今天我們就一起來(lái)看看關(guān)于西服在婚紗影樓的操作方式。

一、影樓與西服定制的結合方式

1、駐店合作：出現在我們影樓行業(yè)最早，因為風(fēng)險低，成功幾率大，但成交率較低，主要是因為銷(xiāo)售單一，不夠系統；

2、合作商送券——襯衫券：影樓定單后免費送客人一件量身定制的襯衣，客戶(hù)資源浪費很大，效率不高；

3、婚紗館西服包套——成品西服：曾經(jīng)很短時(shí)間出現的自營(yíng)方式，市場(chǎng)廣闊，但客戶(hù)選擇性不大；

4、自主經(jīng)營(yíng)——量身定制：自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)現全員銷(xiāo)售、帶客參觀(guān)、掃碼領(lǐng)券、帶參觀(guān)話(huà)術(shù)大禮包發(fā)券、引客訂單有獎、全員鋪墊，實(shí)現成交。該模式客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度高，工作人員配合度高，成交率相應提高。

二、自營(yíng)西服定制的客戶(hù)導入

1、襯衫券、領(lǐng)帶券、折扣券：使用最廣泛，客戶(hù)接受度高，前端銷(xiāo)售人員發(fā)券介紹起來(lái)不復雜，建議使用；

2、活動(dòng)包套（99卡、520卡）：大型活動(dòng)中加售99元禮券99元得到一件高棉襯衫一件、領(lǐng)帶、皮帶、領(lǐng)結；

3、內購會(huì )：內購活動(dòng)、全員銷(xiāo)售、補充淡季客量，實(shí)現月月贏(yíng)利，但自營(yíng)才能實(shí)現；

4、門(mén)市帶客觀(guān)客，微信送券，展會(huì )現場(chǎng)鎖定客戶(hù)：鎖住自家婚紗照客人，不被別家西服擄走。

三、給影樓加分的品質(zhì)基礎、專(zhuān)業(yè)保障

西服定制自營(yíng)品牌是能為影樓加分的，以往定制服裝是高端人群，紳士名流的專(zhuān)屬?，F在我們把他導入進(jìn)來(lái)，給予客戶(hù)高級的定制體驗。依托樣衣、客件同等工藝的高品質(zhì)，現場(chǎng)設計師的溝通能力和技術(shù)能力、完善的售后保障和以客為尊的尊貴體驗，為影樓服務(wù)加分。

四、成交關(guān)鍵環(huán)節

首選品質(zhì)好，專(zhuān)業(yè)度高，配合度好的合作商，大到西服加工工藝，小到領(lǐng)帶、紐扣、產(chǎn)品包裝等，處處體現專(zhuān)業(yè)化。

面對剛需的客戶(hù)群體，逐步提高專(zhuān)業(yè)度，在銷(xiāo)售中找短板，提高自身專(zhuān)業(yè)化水平?，F場(chǎng)視覺(jué)呈現，色彩上多變化，隨季節調整，雖然客戶(hù)最終選購的多數為黑色，但面料多樣性、素色、格紋、條紋等品類(lèi)齊全，加之多變的款式，給各級價(jià)位客戶(hù)更多的選擇空間。在搭配上豐富多樣，同時(shí)提供完善的售后服務(wù)，成為每一單禮服成交的關(guān)鍵。

五、品牌發(fā)展

注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，注重團隊建設，員工儀容儀表干凈整齊，日常工作規范有序業(yè)，通過(guò)績(jì)效、競爭分組PK和設立完整目標機制，促進(jìn)企業(yè)整體運行效率提升。

六、品牌推廣

充分利用微信、微博、抖音等新興渠道，主動(dòng)對接最時(shí)尚的推廣方式。

抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機遇開(kāi)創(chuàng )婚紗禮服的未來(lái)利潤空間?——余曉林

互聯(lián)網(wǎng)正在改變這個(gè)世界，而且改變這個(gè)世界的速度和節奏， 它的影響范圍也越來(lái)越大。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)對傳統企業(yè)和傳統行業(yè)的顛覆性和打擊性也越來(lái)越強，越來(lái)越精準。 我們必須從思維觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方式等諸多方面改變，抓住互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機遇，創(chuàng )造新的利潤空間。

一、互聯(lián)網(wǎng)對婚紗禮服經(jīng)營(yíng)的深刻影響

客戶(hù)（新郎、新娘）從互聯(lián)網(wǎng)上獲得資訊的數量和質(zhì)量前所未有，主要指的是婚紗禮服的款式和價(jià)格，產(chǎn)品信息通透化。微信成為新娘學(xué)習婚紗常識的主要“課堂”，使結婚新人對婚紗款式的專(zhuān)業(yè)度不斷提升。

客戶(hù)定位影樓的結婚婚紗是“非專(zhuān)業(yè)”的，因為客戶(hù)認為影樓是專(zhuān)業(yè)拍照的攝影機構，結婚禮服并不是影樓的板塊。加上結婚新人對婚紗品牌的需求變得多元化、個(gè)性化，使得禮服館采購變得復雜并導致庫存增加。

二、用互聯(lián)網(wǎng)打響客戶(hù)保衛戰

互聯(lián)網(wǎng)既然可以改變客戶(hù)認知，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)同樣可以達到識知效果。像攝影主題一樣，充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道，從專(zhuān)業(yè)、主題、風(fēng)格、個(gè)性、知識等方面樹(shù)立自己企業(yè)的專(zhuān)業(yè)和高品質(zhì)形象。

同時(shí)做好線(xiàn)上線(xiàn)下對接，在門(mén)市講單過(guò)程中就應該鋪墊禮服，結婚禮服的銷(xiāo)售是從門(mén)市講單開(kāi)始的。簡(jiǎn)單的流程是影樓門(mén)市講單后立即填寫(xiě)《門(mén)市禮服調查表》，門(mén)市還要推薦新郎、新娘加禮服館專(zhuān)門(mén)微信號，由禮服館店長(cháng)每天到總臺收集此表，并且登記到禮服館電腦上開(kāi)始客資管理。

禮服館人員用專(zhuān)業(yè)流程和客戶(hù)互動(dòng)并邀約新人進(jìn)店，邀約過(guò)程中禮服館的圖片、文字和小視頻變得非常重要！

三，禮服師要具備互聯(lián)網(wǎng)和專(zhuān)業(yè)技能

禮服師必須學(xué)會(huì )互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣內容語(yǔ)言相一致。

還要學(xué)會(huì )攝影的技能，用專(zhuān)業(yè)相機和燈光拍攝客戶(hù)的試紗照，每天在公司和個(gè)人微信里標準化發(fā)送朋友圈來(lái)吸引客戶(hù)咨詢(xún)，除了日常邀約進(jìn)店數量要和試衣臺的數量匹配外，禮服館要定期做試衣成交會(huì )來(lái)提升業(yè)績(jì)，制定專(zhuān)業(yè)禮服銷(xiāo)售流程全套營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)范本， 盡量多的使用影樓禮服館客戶(hù)導入系統，學(xué)習西裝、婚紗定制的審美專(zhuān)業(yè)量體知識，用運營(yíng)數字進(jìn)行分析，制定不同時(shí)間和不同主題的禮服營(yíng)銷(xiāo)方案，線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行。只要我們重視婚紗禮服的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，組織好顧客的線(xiàn)下體驗，全員行動(dòng)起來(lái)，業(yè)績(jì)就來(lái)了！

互聯(lián)網(wǎng)+課程要點(diǎn)

一切以用戶(hù)為中心是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵導向——周圳

當下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)”對人像攝影行業(yè)的帶動(dòng)作用達到了前所未有的程度。

新形勢下攝影行業(yè)創(chuàng )新的烽火快速燃起，“互聯(lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果與經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng )新發(fā)展。2017年10月13日李克強總理在部分?。ㄊ?、區）負責人經(jīng)濟形勢座談會(huì )上指出：當前我國經(jīng)濟正處在新舊動(dòng)能轉換的艱難進(jìn)程中，舊動(dòng)能的弱化加大了經(jīng)濟下行壓力，但新動(dòng)能也在加快成長(cháng)。

如何應對挑戰，怎樣抓住機遇？成為我們行業(yè)要高度重視的課題。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是讓世界上所有人變得零距離。對商業(yè)而言，生產(chǎn)者和消費者能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接交流，B2C成為現實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了讓企業(yè)更直接、更方便了解消費者需求的暢通渠道，電子商務(wù)也讓企業(yè)為消費者提供更快捷、更個(gè)性的服務(wù)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維：時(shí)刻從消費者利益出發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)提升企業(yè)的運營(yíng)水平和效率，不斷改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量。

一切以用戶(hù)為中心是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵導向。消費者在購買(mǎi)之前不會(huì )對一款產(chǎn)品投入太多關(guān)注，只有當他有需求的時(shí)候才會(huì )尋找，我們必須做到在媒體和渠道上，讓消費者隨時(shí)隨地的能找到你，品牌需要永遠在線(xiàn)。企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到市場(chǎng)感知就要抓住消費者的痛點(diǎn)。

人像攝影行業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)型傳統產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉型升級，不是要拋棄傳統，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)的“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的機制，服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”、“智能+互聯(lián)”的思路，對產(chǎn)品及內部流程進(jìn)行再造?；ヂ?lián)網(wǎng)思維離不開(kāi)商業(yè)本質(zhì)，成功的企業(yè)既要理解傳統商業(yè)的本質(zhì)，也要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，雙向思維才能弄潮互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

?如今的客戶(hù)越來(lái)越重視服務(wù)的體驗度。不管是感官體驗、交互、還是信任等，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)都具有十足的優(yōu)勢。通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號、自媒體將攝影作品作為案例發(fā)表，不僅能及時(shí)更新，更有無(wú)限空間用來(lái)展示唯美的攝影作品。每一位攝影人的夢(mèng)想，就是通過(guò)攝影作品來(lái)展示自己的理念、傳達自己的思路想法。而互聯(lián)網(wǎng)+攝影，通過(guò)網(wǎng)站展示攝影作品等產(chǎn)品就可以完全達到這樣的展示宣傳效果。

我們大膽預測：

人像攝影行業(yè)企業(yè)在未來(lái)6到12個(gè)月內通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現線(xiàn)上宣傳→線(xiàn)上認知→線(xiàn)上成交→影棚拍照（外景拍攝）→云端看片→物流送件，再到線(xiàn)上及線(xiàn)下的傳播，這將是人像攝影企業(yè)的基礎服務(wù)流程。后期制作借助互聯(lián)網(wǎng)直接與消費者聯(lián)通，也會(huì )形成新的服務(wù)流程。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數據、智能科技等現代信息與科技技術(shù)在攝影業(yè)的應用將更加廣泛。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及運營(yíng)的線(xiàn)上化，將成為人像攝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

新零售模式下的智能化官網(wǎng)建設與數據化營(yíng)銷(xiāo)——鄭毅

首先我們就傳統婚紗攝影企業(yè)與新零售企業(yè)的差異進(jìn)行一下比較。

傳統婚紗攝影行業(yè)模式：線(xiàn)上推廣，企業(yè)在微信、微博、百度、抖音、大眾點(diǎn)評等渠道進(jìn)行投放推廣；網(wǎng)銷(xiāo)人員邀約進(jìn)店，最終線(xiàn)下成交，并在線(xiàn)下完成服務(wù)體驗；行業(yè)特點(diǎn)為單價(jià)相對較高、消費頻率極低的產(chǎn)品類(lèi)型；且行業(yè)內企業(yè)這么多年來(lái)多是地域性分散經(jīng)營(yíng)，無(wú)巨頭、無(wú)真正意義上的規模連鎖企業(yè)。

新零售企業(yè)模式：消費者以在線(xiàn)上了解、線(xiàn)上互動(dòng)、線(xiàn)上成交，后線(xiàn)下互動(dòng)體驗為中心的數據驅動(dòng)的模式。售賣(mài)產(chǎn)品單價(jià)從低到高、品類(lèi)齊全；消費頻率高，使消費者養成多次消費的習慣，如阿里巴巴、京東等巨頭企業(yè)。當然婚紗攝影行業(yè)內也有很優(yōu)秀的企業(yè)先鋒，一直在不斷嘗試并成功驗證屬于本行業(yè)的專(zhuān)屬新零售模式。

一、新零售的核心價(jià)值

關(guān)于新零售的誕生，我們溯源到銷(xiāo)售的本質(zhì)：以顧客需求為導向，并一切以客戶(hù)為中心，無(wú)時(shí)無(wú)刻、始終為客戶(hù)提供超出預期的“內容”。

新零售重構了供需關(guān)系，從“我們有什么–我們賣(mài)什么–客戶(hù)買(mǎi)什么”轉變成“客戶(hù)買(mǎi)什么–我們有什么–我們賣(mài)什么”。如消費升級、明星效應、高鐵飛機發(fā)展帶來(lái)的旅拍熱、抖音熱、古裝熱等等。新零售依托于技術(shù)升級、基礎設施初具規模、大數據、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、平臺化統一市場(chǎng)、智慧物流。

同時(shí)涉及消費升級和行業(yè)升級，消費方面包括消費者數字化程度高、全方位認知、購買(mǎi)路徑全渠道；行業(yè)升級體現在全球實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長(cháng)動(dòng)力，多元化銷(xiāo)售形態(tài)涌現。

二、新零售與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

新零售模式最基本的要求是：線(xiàn)上展現活力，線(xiàn)下細致到位。企業(yè)對全渠道進(jìn)行整合，優(yōu)化體驗，分析數據。線(xiàn)上增強粘度、增加關(guān)注度、不斷拉新，獲取新客戶(hù)，并與消費者高頻互動(dòng)產(chǎn)生粘性。線(xiàn)下細致管理產(chǎn)品鏈、細致增強體驗感的差異、服務(wù)細致周到。

三、新零售體系從線(xiàn)上建設開(kāi)始

操作核心四大板塊：活力、拉新、粘度、優(yōu)化

1、活力：活力是需要企業(yè)有外顯IP刺激，企業(yè)特色、順應市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式、寬敞明亮空間。

2、拉新：增加生活體驗項目，主動(dòng)提供優(yōu)惠，口碑建立，充分表達品質(zhì)服務(wù)。

3、粘度：持續產(chǎn)生互動(dòng)，主動(dòng)提供多樣化商品，解決選擇困難。

4、優(yōu)化：新零售在每一項節點(diǎn)的計算，在營(yíng)銷(xiāo)方面的強化。限時(shí)、限量分別給予不同方式的刺激，分類(lèi)提供優(yōu)惠活動(dòng)和參與樂(lè )趣，消費分期帶動(dòng)客戶(hù)消費，會(huì )員分級享受優(yōu)惠。

四、線(xiàn)下新零售體系的重點(diǎn)

1、商品的細致管理：商品打磨、降低成本、提高效率、售賣(mài)商品標準化，客戶(hù)脫離銷(xiāo)售，結合上下游形成自有IP，獨立域名專(zhuān)屬在線(xiàn)商城。

2、體驗感的細致差異：符合客戶(hù)消費習慣、讓消費者得到“一站式生活體驗”的滿(mǎn)足感。

3、服務(wù)的細致周到：超預期服務(wù)，判斷消費人群需求，進(jìn)行服務(wù)定位。

4、數據化的細致分析：合理配置庫存，整合分析后端系統數據總結客戶(hù)瀏覽購買(mǎi)習慣。

總之，線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化進(jìn)程，將線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線(xiàn)下的實(shí)體店形成真正意義上的合力，從而完成人像攝影行業(yè)在商業(yè)維度上的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。

新媒體運營(yíng)中“抖音”與“微博”渠道投放的深度控管——劉幫

2018年下半年一開(kāi)始，我們發(fā)現網(wǎng)絡(luò )渠道運營(yíng)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò )投放獲取客資的成本不斷增加。如何才能控管成本提高產(chǎn)出呢？

抖音投放：

目前從事婚紗攝影行業(yè)的，基本都是通過(guò)開(kāi)通多個(gè)抖音號進(jìn)行大面積的廣告投放。而抖音在投放過(guò)程中，有明顯的頭部流量和尾部流量之分，因此廣告顯示的順序越靠前的越容易得到轉化。因此，抖音的廣告和著(zhù)陸頁(yè)都必須經(jīng)常調整，并且要和頭條廣告代理商聯(lián)系獲得刊例廣告（排期）的投放機會(huì )，用同樣的投入爭搶頭部?jì)?yōu)質(zhì)流量。

抖音投放的要點(diǎn)：

1、 素材是第一位的，尤其是著(zhù)陸頁(yè)要加強抓客入口；

2、 多賬戶(hù)進(jìn)行投放，建議簽排期獲取頭部?jì)?yōu)質(zhì)流量；

3、 表單采用“爆品風(fēng)格+紅包禮包+獲取價(jià)格”模式；

4、 出價(jià)選擇OCPM比較多，建議二三線(xiàn)城市出價(jià)60-80元RMB，大城市出價(jià)150元RMB左右。在投放方式里可以選擇均衡投放；

5、 在人群定向興趣中選擇適合婚嫁的標簽也很重要；

6、 一定要加強在人群定向的設置，可以嘗試選擇DMP人群標簽。建議24-30歲這個(gè)年齡段重點(diǎn)投放；

7、 建議廣告投放后增加一些互動(dòng)，提高廣告的質(zhì)量度。

微博投放：

如何運營(yíng)好微博，不僅僅是投放引流，更多的在于微博內容運營(yíng)和微博粉絲的維護。“內容即商業(yè)，商業(yè)即內容”是當下微博發(fā)展的趨勢。建議選擇“信息流—超級粉絲通”和“程序化—WAX廣告”方式共同投放。具體要做到：

1、 微博企業(yè)矩陣提高轉化效果，用主號和小號聯(lián)動(dòng)。簽約MCN以獲得更好的內容推薦。通過(guò)互動(dòng)量、粉絲量等提高微博的質(zhì)量度；

2、 微博內容要有風(fēng)格辨識度，圖文內容要有調性，主打爆款風(fēng)格是常見(jiàn)手段，發(fā)布的文案中明確作品的特色和賣(mài)點(diǎn)。多通過(guò)一些引導手段讓粉絲互動(dòng)起來(lái)；

3、 通過(guò)微博互動(dòng)獲取的客資比表單更優(yōu)質(zhì)，需要安排專(zhuān)門(mén)客服主動(dòng)和粉絲溝通，提高客資獲??；

4、 微博可以階段性圍繞一個(gè)話(huà)題或者活動(dòng)去吸引客戶(hù)轉化。視頻格式內容是微博熱推的；加關(guān)注轉化有禮、參與評論抽手氣紅包的活動(dòng)是最好的粉絲互動(dòng)，而文章內嵌入鏈接以及品牌速遞CARD，是提高報名數最好的方式；

5、 微博需要通過(guò)全員和客人互轉+互贊，共同提高質(zhì)量度，質(zhì)量度越高越容易獲得好的曝光機會(huì )；

6、 微博WAX投放時(shí)，建議多計劃進(jìn)行投放，初始出價(jià)建議設置為20-25元RMB，大部分城市的出價(jià)都在這個(gè)范圍內，然后根據曝光量再進(jìn)行調整；

7、如果微博投不出去，需要提升出價(jià)提高曝光率，同時(shí)對定向做調整；

8、如果微博投放后互動(dòng)率非常低，沒(méi)有客資。建議調整投放的廣告類(lèi)型，選擇品速視頻大Card，還可以選擇以往互動(dòng)高的九宮格進(jìn)行投放?；?dòng)率低和我們投放的人群也有一定關(guān)系，應該多采用“明星，網(wǎng)紅、熱劇”相似粉絲關(guān)系，這些的互動(dòng)率目前是最高的。而通投（只設置年齡，性別，地域）互動(dòng)率相對來(lái)說(shuō)是最低的，且客資不精準。

總之，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，一定要關(guān)注三大流量“廣告投放流量”、“自帶粉絲流量”、“自然吸引流量”。最近涌現出很多新問(wèn)題，比如微信獲客成本高，且經(jīng)常投放不出去，而抖音雖然有客資但是客資不精準、微博客資成本高且效率差，這是眾多企業(yè)目前面對的主要問(wèn)題。所以，針對目前渠道后臺投放定向的設置、出價(jià)和調控的規則、物料廣告以及著(zhù)陸頁(yè)形式、抓客客服話(huà)術(shù)以及維護方式，通過(guò)上述這些方面都可以在新媒體運營(yíng)中對渠道投放成本進(jìn)行深度控管，提高產(chǎn)出比，增加渠道投放的效果與效益。

信息化與互聯(lián)網(wǎng)+背景下的人像攝影行業(yè)發(fā)展機遇——鐘北清

從國內婚紗、兒童攝影等行業(yè)的發(fā)展現狀來(lái)看，在信息化與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+影樓”的模式興起，讓攝影行業(yè)煥發(fā)出了新的生機，線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的新型攝影商業(yè)模式興起，搭建O2O平臺，或將成為未來(lái)影樓行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

當今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)成為帶動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力。在科技和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，現代攝影行業(yè)的內涵已經(jīng)發(fā)生了重要變化，互聯(lián)網(wǎng)與攝影行業(yè)的結合，對原來(lái)單一的傳統線(xiàn)下攝影行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，同時(shí)它也給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多機遇，對整個(gè)攝影行業(yè)來(lái)說(shuō)，信息會(huì )越來(lái)越透明化、服務(wù)質(zhì)量將大幅提升。

目前來(lái)看，傳統影樓行業(yè)用戶(hù)的訂單成本比較高，如果依舊走傳統的老路子，其后的發(fā)展必然會(huì )越來(lái)越差。而在信息化時(shí)代，與互聯(lián)網(wǎng)融合，搭建影樓專(zhuān)屬的O2O平臺，才能夠幫助影樓獲取更多、更精準的客戶(hù)。在未來(lái)，影樓信息化發(fā)展應當遵循以下三種模式：

1. 系統化管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，各個(gè)企業(yè)都在利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升自身的管理水平和管理效率。傳統影樓經(jīng)營(yíng)模式的首要變革，就是系統化辦公管理。對于影樓來(lái)說(shuō)，從訂單到取件，其中有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，短則一個(gè)月，長(cháng)則兩三年，且其中的每一項工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

如果沒(méi)有系統規范的操作流程，工作沒(méi)有條理，就很容易在服務(wù)過(guò)程中出現差錯，引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，甚至失去客戶(hù)，影響口碑。如果影樓植入管理軟件，在面對大量的客戶(hù)和繁瑣的流程時(shí)，依然能夠憑借軟件的強大功能，有條不紊地處理各項事務(wù)，真正體現工作的靈活性，實(shí)現工作系統化、高效化、無(wú)紙化。

2. 智能化服務(wù)

在可以預見(jiàn)的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和競爭的高地，就是對于廣域網(wǎng)絡(luò )空間中的人與人、人與物、物與物實(shí)現其價(jià)值匹配與功能整合的高度智能化。一個(gè)高質(zhì)量的智能化服務(wù)體系將為企業(yè)發(fā)展提供保障和支撐。就人像攝影行業(yè)的現狀看來(lái)，如果影樓植入管理軟件,可以憑借軟件的強大技術(shù)功能，對客戶(hù)進(jìn)行智能化溝通和服務(wù)，實(shí)時(shí)向客戶(hù)推送產(chǎn)品進(jìn)度，即時(shí)為客戶(hù)提供貼心的問(wèn)候，大大提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，利用軟件協(xié)助管理，影樓的工作人員可以節省下來(lái)充足的時(shí)間和精力，更好的服務(wù)客戶(hù)和發(fā)展現有客戶(hù)、并吸引潛在的未來(lái)客戶(hù)。

3. 數據化營(yíng)銷(xiāo)

數據的挖掘、DMP技術(shù)的應用，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更上一層樓。每個(gè)品牌雖然都有自己的會(huì )員數據、CRM數據、營(yíng)銷(xiāo)數據…但這些數據很多是碎片化的，沒(méi)有彼此打通。因此，打通各項數據，成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的切實(shí)之需?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的影樓發(fā)展，勢必要與數據分析相結合。如果影樓植入管理軟件，數據統計、數據分析、打造精準化營(yíng)銷(xiāo)方案，為經(jīng)營(yíng)者的品牌規劃提供有力有效的數據支撐，讓每一個(gè)決策都有理可依有據可循，真正實(shí)現數據化品牌營(yíng)銷(xiāo)。

如今正是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展與科技創(chuàng )新的時(shí)代，攝影消費需求日新月異，不少攝影企業(yè)已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上運營(yíng)方向轉型，但仍有許多中小型影樓門(mén)店在堅持傳統模式。影樓O2O平臺的搭建，智能化運營(yíng)管理，整合利用社會(huì )攝影資源和能力,構建”互聯(lián)網(wǎng)+影樓”的資源整合模式，未來(lái)勢在必行！

時(shí)代心理學(xué)啟發(fā)下的互聯(lián)網(wǎng)策略——葉俊

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息傳播的渠道，信息傳播的對象是人與人，所以互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)仍舊是人與人的連接。而人與人的連接，最重要的是心與心的連接。

無(wú)論我們采取怎樣的爆破手段，還是引流手段，抑或我們采用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具，去拓展、聯(lián)絡(luò )到更多的人。首先，我們都要先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我們聯(lián)絡(luò )到對方以后如何識別對方的需求？并且用正確的方式滿(mǎn)足對方的需求？

通過(guò)觀(guān)察，有的人主要是追求舒適安穩，有的人主要追求精彩刺激，有的人主要追求彰顯自己，還有的人主要是追求欣賞別人的。由此可見(jiàn)，人和人之間是存在巨大的心理差異的。如果我們無(wú)法識別受眾的心理差異，就沒(méi)有辦法捕捉對方的心理反應，更難的是把話(huà)說(shuō)到對方心里去。在這樣的情況下，無(wú)論我們的媒介和渠道戰略有多么的優(yōu)秀，我們還是無(wú)法撼動(dòng)客戶(hù)的心。所以，識別對方需求，并且滿(mǎn)足對方的不同需求，是互聯(lián)網(wǎng)內容創(chuàng )作的核心指導思想。

一、時(shí)代心理學(xué)的影響及表現形式

12歲前成長(cháng)在富足的時(shí)代區域或者家庭，都有助于這個(gè)孩子未來(lái)長(cháng)大以后擁有比較充分的內心安全感，所以他就無(wú)須不斷地重復安全感的需求，而是把體驗感、差異化、多樣性、精彩感、乃至于刺激感的需求放在首位。他們追求的不是貴，也不是便宜，他們追求的不是劃算，不是性?xún)r(jià)比，而是更容易把情緒上的價(jià)值和體驗優(yōu)先于物質(zhì)上的價(jià)值來(lái)考量。這就對我們的經(jīng)營(yíng)者和管理者提出了新的時(shí)代要求。

二、基于時(shí)代心理學(xué)的三大價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策略

我們要知道的是，關(guān)于客戶(hù)關(guān)系中長(cháng)期關(guān)系是基于長(cháng)期價(jià)值的。任何沒(méi)有給客戶(hù)提供價(jià)值的聯(lián)系，都叫做打擾。

價(jià)值分為三大類(lèi)：物質(zhì)價(jià)值，情緒價(jià)值和基因價(jià)值。只要這三大價(jià)值的任何一種價(jià)值在客戶(hù)那邊得到呈現，則客戶(hù)就不會(huì )拒絕，甚至會(huì )歡迎我們跟他用任何方式產(chǎn)生連結。如果只是一味地急于尋求客戶(hù)的轉介紹支持，那會(huì )迅速招致客戶(hù)的反感和排斥。因此，通過(guò)三大價(jià)值的分析作出具體的策略是非常重要的。

（一）物質(zhì)價(jià)值。物質(zhì)價(jià)值的提供，指的是提供實(shí)實(shí)在在的有價(jià)服務(wù)或者物品、產(chǎn)品、資金等。

1.提升產(chǎn)品品質(zhì)的本身（產(chǎn)品升級）。

2.優(yōu)惠折扣。

3.積分和返利。

4.公司所配的贈品。

5.員工個(gè)人轉贈的禮品。

6.幫靠譜的客戶(hù)轉發(fā)廣告并@TA。

7.幫靠譜的客戶(hù)介紹生意。

8.傭金分成。

9.為客戶(hù)貢獻能夠提升對方營(yíng)業(yè)額跟收入的策略、資料。

（二）情緒價(jià)值。情緒價(jià)值指的是滿(mǎn)足對方在情感、情緒體驗上的需求。

1.真正的熱情親切與關(guān)心。

2.給對方重要的感覺(jué)，贏(yíng)的感覺(jué)。

3.幽默、有趣、驚喜。

4.友誼、溫暖、愛(ài)、細心。

5.贊美。

6.鼓勵。

7.快樂(lè )氛圍。

8.滿(mǎn)足對方六大需求。

（三）基因價(jià)值?；騼r(jià)值在這里指的是提升自己的外在形像呈現。

1.對員工妝面的要求。

2.發(fā)型要求。

3.只招美女。

4.提升工裝品質(zhì)。

5.組織簽約員工拍形像照做服務(wù)號微信頭像。

6.由我們的努力讓客戶(hù)的基因價(jià)值提升。

7.瘦下來(lái)，保持身材。

8.運動(dòng)。

9.造型大方時(shí)尚。

10.服裝干凈整潔時(shí)尚。

11.靠譜的微整形。

12.半永久。

13.多看好書(shū)。

14.朋友圈形像提升。

15.每隔三個(gè)月去專(zhuān)業(yè)的攝影機構拍寫(xiě)真。

16.幫客戶(hù)變美。

愛(ài)美之心，物種皆有之。

人工智能真的來(lái)了——周末

面對這場(chǎng)微軟、蘋(píng)果、華為、臉書(shū)、百度、騰訊等世界主流高科技企業(yè)都在關(guān)注的科技新革命，個(gè)人和組織都必須盡快認知、積極應對，我們如何與人工智能共同發(fā)展？我們該如何規劃人工智能時(shí)代的未來(lái)生活？我們如何更好的擁抱新時(shí)代的到來(lái)？

計算機之父阿蘭·圖靈說(shuō)：即使我們可以使機器屈服于人類(lèi)，比如：可以在關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)掉電源，然而作為一個(gè)物種，我們也應當感到極大的敬畏。

對國家而言：各國人工智能的新規劃全披露，國際競爭態(tài)勢一目了然，預測人類(lèi)命運和社會(huì )走向，更好迎接這場(chǎng)比互聯(lián)網(wǎng)影響更為深遠的科技革命。

對行業(yè)而言：必須從政府、產(chǎn)業(yè)和科研等多個(gè)視角剖析產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，要全景勾勒人工智能的商業(yè)未來(lái)，擁抱機遇，規避風(fēng)險，抓住人工智能作為企業(yè)發(fā)展的新引擎。人工智能浪潮已經(jīng)到來(lái)，有望超越人類(lèi)的“強人工智能”，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益。

當前企業(yè)對人工智能的認識普遍不充分：

1. 網(wǎng)絡(luò )資源獲取力弱，網(wǎng)絡(luò )意識淡薄，引流成本過(guò)高，信息獲取不對稱(chēng)；
2. 一線(xiàn)企業(yè)投放專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗轉化到二線(xiàn)企業(yè)投放，時(shí)間差太大，導致經(jīng)驗獲取滯后；
3. 客資列表無(wú)效客資居多，篩選客資消耗銷(xiāo)售人員太多時(shí)間成本，導致信心喪失；
4. 短期的網(wǎng)絡(luò )投放不能立竿見(jiàn)影，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效性，索性放棄網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行為；
5. 不能有效權衡網(wǎng)絡(luò )投放渠道，投放金額比例失衡，對自我分析能力失去信心；
6. 投放經(jīng)驗不充足，導致獲客成本增高，轉化成本增加，因獲利降低而放棄網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；
7. 老板不懂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)如何啟動(dòng)，啟動(dòng)了是否能收回投資，沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)帶頭；
8. 缺團隊、缺人才、沒(méi)有相關(guān)的人才執行計劃；
9. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作不系統，沒(méi)有計劃的推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和各項工作的實(shí)施。

一、了解源起：2017年是“人工智能應用元年”，人工智能將引領(lǐng)一場(chǎng)比互聯(lián)網(wǎng)影響更為深遠的科技革命，甚至顛覆現有的商業(yè)模式，人像攝影行業(yè)需要盡早引入“AI+”的思維方式。

二、明白性質(zhì)：基于人工智能數據比對及商業(yè)開(kāi)放端口的云計算系統，對婚紗攝影行業(yè)消費者和家庭消費者的銷(xiāo)售行為進(jìn)行系統化分析。

三、制定戰略：運用AI人工智能學(xué)習和婚紗攝影產(chǎn)業(yè)內的網(wǎng)絡(luò )投放高手的作業(yè)習慣，聯(lián)合數據資源及開(kāi)放式云數據接口，打造婚紗攝影產(chǎn)業(yè)新數據服務(wù)平臺，幫助提升二級網(wǎng)絡(luò )投放專(zhuān)業(yè)人員的分析能力，以拿來(lái)即用的模式，降低攝影企業(yè)的生產(chǎn)成本。

四、實(shí)現目標：橫向整合各類(lèi)開(kāi)放式數據端口資源，學(xué)習業(yè)內投放高手的投放經(jīng)驗，獲取優(yōu)＋級有效應用資源向行業(yè)輸出；縱向整合行業(yè)投放作業(yè)高手，壟斷行業(yè)投放資源輸入；最終共同構建企業(yè)平臺，達到最輕資產(chǎn)投入、在市場(chǎng)獲利的最大價(jià)值。

[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源：中國人像攝影協(xié)會(huì )；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多