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同遠集團徐忠：巧用“三同建設”，培養“有思想的攝影師”
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2017-12-15 00:00
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2931 關(guān)于如何培養“有思想的攝影師”？徐忠的“三同建設”發(fā)揮了決定性的作用。
關(guān)于如何培養“有思想的攝影師”？徐忠的“三同建設”發(fā)揮了決定性的作用。
就在徐忠50歲前的幾個(gè)月，他收獲了一張自己很滿(mǎn)意的照片。那是《中國人像》雜志拍攝封面，調光時(shí)隨意拍出的一張，卻意外進(jìn)了這個(gè)攝影老炮兒的心里。
徐忠解釋?zhuān)詴?huì )喜歡這張“隨意”的照片，是因為這張照片記錄下了他“知天命”的心境——閉著(zhù)眼睛，感覺(jué)一切都挺滿(mǎn)足。
“理解了前半生的路，篤信了后半生的路”，這是徐忠的“知天命”;從一名以“藝術(shù)”為目標的攝影師，到以“藝術(shù)”為目標的企業(yè)家，這是徐忠的“天命”。
一起奔跑
人生的角色轉變往往伴隨重大的世事變遷，如果不是2003年與合伙人“分家”，徐忠或許會(huì )在“成為著(zhù)名時(shí)尚攝影師”的路上繼續走下去。然而，生意挫敗、人情冷暖讓他從藝術(shù)家的夢(mèng)中驚醒，不甘與執拗迫使他許下對自己的承諾——用十年時(shí)間把兒童攝影做到全國第一。
在告別深圳、回到重慶正式接管安琪爾之前，徐忠拿出五萬(wàn)多元的全部身家買(mǎi)遍深圳大小書(shū)店所有關(guān)于創(chuàng )意的圖書(shū)，打包一并飛回重慶，打算以一名創(chuàng )業(yè)者的角色重新開(kāi)始。盡管俗語(yǔ)常言“秀才造反，十年不成”，可是兩年時(shí)間安琪爾發(fā)展成擁有五家分店小有名氣的攝影機構，這讓徐忠不由志得意滿(mǎn)。但是，很快就有否定的聲音出現，這個(gè)否定的聲音來(lái)自于一個(gè)顧客。
這位顧客寫(xiě)了一封長(cháng)信給徐忠：我的孩子經(jīng)常來(lái)你們這兒拍照，你們的服務(wù)一直在遞減，我知道你是一個(gè)有情懷有追求的人，但做企業(yè)只有情懷和追求是不夠的，做企業(yè)一定要懂管理。
之后，那位顧客還送來(lái)了一本《水煮三國》，徐忠如夢(mèng)初醒：“一味沉浸于產(chǎn)品的打造，卻忽視了企業(yè)的管理。說(shuō)到底，還是沒(méi)有完全從攝影師轉變?yōu)閯?chuàng )業(yè)者?！睆哪菚r(shí)起，他就有了要去學(xué)習企業(yè)管理的想法。
世界管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“管理是一門(mén)藝術(shù)”。只不過(guò)此藝術(shù)非彼藝術(shù)，徐忠一時(shí)也摸不著(zhù)頭腦。
最開(kāi)始，他只是想給自己充電，報了北大的EMBA，考了三次，最終考上。但當他學(xué)習了一段時(shí)間后突然意識到，他帶來(lái)了先進(jìn)理念，下面人無(wú)法理解;他希望帶來(lái)的改變，下面人無(wú)法執行。徐忠學(xué)習得越多越是焦慮，他常常給團隊說(shuō)：我在等你們。
“意思是我已經(jīng)跑很遠了，但他們還沒(méi)跟上，我只能等。我在前面是很著(zhù)急的。我就想，要是我去學(xué)了，豈不是跑更遠了?團隊更摸不著(zhù)邊了?！?/p>
在“等”的過(guò)程中，徐忠逐漸意識到，對于企業(yè)而言，“管理不應是一個(gè)人的藝術(shù)，而應該是一群人的藝術(shù)”，好的企業(yè)管理不應該是老板一個(gè)人在前面跑，而應該是企業(yè)管理團隊一起在前面跑。
最終，徐忠沒(méi)有去北大，而是去了人民大學(xué)在重慶辦的EMBA班，因為這個(gè)班不需要考試，徐忠可以把6個(gè)核心員工全都報上名，大家一起學(xué)習。
“以前我一個(gè)人往前跑，大家在后面跟不上，做著(zhù)做著(zhù)就都沒(méi)干勁了，但現在這種感覺(jué)很好?！?/p>
更為重要的是，徐忠之前的原生態(tài)想法，都在課程中一一得到印證，員工們都明白了他的領(lǐng)導方式及指揮的前瞻性，公司上下達到了高度統一。
“同讀一本書(shū)，同說(shuō)一套話(huà)，同談一件事”，徐忠將帶動(dòng)企業(yè)“一起跑”的方法總結為“三同建設”，并由此逐漸形成了一套屬于自己的管理藝術(shù)，也正因如此才使得同遠集團迅速從眾多松散管理的兒童攝影企業(yè)中脫穎而出。
“用思想拍照”
管理的日漸成熟，讓徐忠開(kāi)始有了更多時(shí)間來(lái)回歸產(chǎn)品。然而，追求個(gè)人的產(chǎn)品極致易，追求群體的產(chǎn)品極致難。如何讓同遠集團的攝影師都更加專(zhuān)業(yè)，這是比自我提升要難得多的目標。
從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，攝影是非語(yǔ)匯交流的一種形式。如同繪畫(huà)、雕塑和音樂(lè )等非語(yǔ)匯性藝術(shù)形式，貝多芬的交響曲可以向它的聽(tīng)眾訴說(shuō);倫勃朗的繪畫(huà)可以與它的觀(guān)眾傾談;米開(kāi)朗琪羅的雕像可以和它的傾慕者交流。同理，一張照片的呈現，即使沒(méi)有語(yǔ)言，交流依然可以實(shí)現。
在最佳情況下，一張照片可以把攝影師的思想傳達給觀(guān)看者。這也是徐忠的內心渴求——同遠需要“有思想的攝影師”。但難點(diǎn)在于，“有思想”的作品往往來(lái)源于創(chuàng )作者內心的“愛(ài)”的感受。
“讓攝影師去愛(ài)客戶(hù)，用機制和管理是不可能達到的，因為愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡臇|西?！?/p>
徐忠面臨的問(wèn)題在許多行業(yè)普遍存在，尤其是在服務(wù)型行業(yè)尤為明顯。規章制度可以規范員工的操作，但是只有員工發(fā)自?xún)刃臒釔?ài)、對顧客充滿(mǎn)愛(ài)心，才能真正做出感動(dòng)顧客的成績(jì)。因此在徐忠看來(lái)，企業(yè)打造出極致產(chǎn)品的藝術(shù)，不僅在于培養匠人，更在于孕育匠心，讓一線(xiàn)的產(chǎn)品人員和自己一起去感受最極致的產(chǎn)品藝術(shù)。
如何培養“有思想的攝影師”？徐忠“三同建設”再次發(fā)揮了作用。
他辦了一個(gè)兒童攝影美學(xué)的課程，由他親自教學(xué)，讓攝影師跟著(zhù)他一起學(xué)美學(xué)。除了內部辦課程，徐忠還請來(lái)國際知名攝影師培訓。
“kk，法國巴黎非?；鸬囊粋€(gè)時(shí)尚攝影師，我知道后就與他聯(lián)系，他從巴黎回到成都，幫我開(kāi)課。還有還有凱莉·布朗(Kelly Brown)，她是整個(gè)WPPI里兒童攝影獲獎最多的一個(gè)女攝影師，去年獲獎是她女兒的一張照片，我也請了她來(lái)講?！?/p>
2016年9月17日，同遠聯(lián)合中國人像攝影協(xié)會(huì )，在重慶南坪國際會(huì )展中心舉辦了一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，360度的環(huán)繞巨幕將舞臺和觀(guān)眾包圍起來(lái)，一張張攝影作品被投影到巨幕上，帶來(lái)了超強的視覺(jué)震撼效果。
這些照片來(lái)自于10位攝影師，他們是同遠用了3個(gè)月的時(shí)間，在重慶、廣州、成都、長(cháng)沙四地進(jìn)海選篩選出來(lái)的。在選拔上，同遠實(shí)行了“沒(méi)有原則、沒(méi)標準、沒(méi)門(mén)檻”的評選標準，所有攝影師不限職位、不限風(fēng)格、不限年齡，不限制他們的創(chuàng )作思路。唯一的要求是，要用心和模特溝通，然后再用鏡頭去呈現她們的風(fēng)格和氣質(zhì)。而且作品必須配備相應的文案，講述照片背后的故事、創(chuàng )意，并闡述自己作品的思想內涵。
也是在這場(chǎng)發(fā)布會(huì )上，徐忠提出了“用思想拍照”的理念。這對于他來(lái)說(shuō)不是一句簡(jiǎn)單的口號，而是多年來(lái)對于行業(yè)、企業(yè)、藝術(shù)的思考，也是同遠一步步提升行業(yè)門(mén)檻的過(guò)程。
學(xué)習與激發(fā)并存，徐忠發(fā)現團隊的成長(cháng)特別快，這種快主要體現在拿獎上。國內最權威的“中國兒童攝影好照片”，獎牌的三分之一都是被同遠攝影師拿走的。
2017年上半年，在號稱(chēng)“攝影界奧斯卡”的WPPI(國際人像攝影師大賽)中，眾多優(yōu)秀攝影師角逐后誕生的全球八個(gè)獲獎攝影師，同遠一舉拿下五個(gè)。
但這樣的好成績(jì)，也讓徐忠頗為苦惱，專(zhuān)業(yè)性太強的獎項，很難和客戶(hù)產(chǎn)生共鳴。
“我都不知道怎么去宣傳這事兒?！闭f(shuō)著(zhù)徐忠自己都忍不住笑了出來(lái)。
用空間換取時(shí)間
同遠集團發(fā)展18年，已經(jīng)成為中國兒童攝影行業(yè)的執牛耳者，但是徐忠仍不敢有一絲松懈，尤其在不斷學(xué)習之后。
“所有的危險都在內部。內部如何打垮你?是你認知上的盲區?！?/p>
未雨綢繆的心態(tài)與不斷學(xué)習的狀態(tài)，使得徐忠在新零售到來(lái)之前，就已經(jīng)意識到了空間對于線(xiàn)下實(shí)體企業(yè)的重要性。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是用戶(hù)的時(shí)間，新零售時(shí)代爭奪的是用戶(hù)的空間?！?/strong>
在徐忠看來(lái)，一個(gè)好的空間環(huán)境于顧客而言，應該像孩子之于子宮，孩子在子宮里，有臍帶滋養他，并能感受到母體的情緒，這是一種連接，能讓孩子在其中呈現最松弛的狀態(tài)。空間設計能做到像子宮，便是最高境界，在這種狀態(tài)下，企業(yè)的內在與外在，文化與產(chǎn)品，愛(ài)心與匠心，用戶(hù)都能夠真切感知，通過(guò)這個(gè)空間換取了用戶(hù)的時(shí)間，這便是“新零售”的核心。
空間藝術(shù)到底有何玄妙? 徐忠說(shuō)，從同遠一個(gè)清潔阿姨身上就可以看到。
“一個(gè)客人來(lái)到我們這兒，攝影師拿著(zhù)相機拍攝，表現她的美，是贊美生命的一個(gè)很重要的環(huán)節。但當客人進(jìn)到這個(gè)空間來(lái)之后，他對這個(gè)空間的硬件環(huán)境的認可、對這個(gè)地理位置的認可、對我們服務(wù)的認可等等，只有等這個(gè)顧客對這些東西充分認可的時(shí)候，攝影師才能去表現客人的美?！?/p>
所以，清潔阿姨的存在，就是顧客對環(huán)境認可的那一環(huán)。每一個(gè)存在于同遠的員工，都身處于這個(gè)群體藝術(shù)創(chuàng )作的一環(huán)?？臻g藝術(shù)的關(guān)鍵是群體藝術(shù)，是一個(gè)企業(yè)整體文化與精神的具體呈現。
同遠在“空間”上挖掘出很多創(chuàng )新，以專(zhuān)門(mén)服務(wù)孕媽的“芙羅拉”攝影館和服務(wù)兒童的“云端”店為例，客人只要進(jìn)入，就會(huì )覺(jué)得很舒適愉悅。這個(gè)空間跟其他的攝影棚相比究竟有什么不同呢?
“全都體現在細節上，細節上有很多講究?！?/strong>
比如廁所的空間，是正常尺寸的1.5倍，門(mén)是正常尺寸的1.2倍，孕媽在進(jìn)出的時(shí)候，會(huì )感覺(jué)特別寬敞;比如卸妝梳洗的洗臉臺，全部比普通高度抬高了15公分，且做成臺上盆，就是為了讓孕媽洗臉時(shí)，既不會(huì )頂著(zhù)肚子，也不容易把水灑到身上;比如衛生間，每一個(gè)衛生間的馬桶右手方向都有一個(gè)SOS按鈕，如果孕媽在衛生間感覺(jué)不舒服，一按按鈕，前臺馬上就能收到廁所的報警消息……
徐忠總說(shuō)攝影是一門(mén)群體藝術(shù)，客人進(jìn)入到這個(gè)空間，她的感受就一定要從舒適開(kāi)始。在未來(lái)，企業(yè)的核心競爭力，將逐漸從產(chǎn)品、從服務(wù)上升到以空間為整體的競爭，無(wú)論是線(xiàn)上空間還是線(xiàn)下空間，只有將企業(yè)“群體藝術(shù)”發(fā)揮到極致的企業(yè)，才能真正贏(yíng)得消費者。
后 記
最近這一年，徐忠愛(ài)上了暴走，走路的時(shí)候他喜歡思考，關(guān)于人生、關(guān)于企業(yè)。
徐忠50知天命，同遠卻馬上迎來(lái)18周年的成人禮。在徐忠看來(lái)，同遠18年沒(méi)有奇跡，只有愛(ài)心、誠心與匠心的傳遞與延續，這是一種平凡的加持。暴走時(shí)，他總是會(huì )想，這三顆心是有順序的：愛(ài)心在前，誠心在中，匠心在后。因此，在詢(xún)問(wèn)徐忠同遠集團18周年主題時(shí)，徐忠脫口而出了四個(gè)字：將心注入。
18年時(shí)間，徐忠踐行了曾經(jīng)“把兒童攝影做到全國第一”的誓言，并且在此過(guò)程中領(lǐng)悟到企業(yè)的藝術(shù)不同于攝影，不是一個(gè)人的藝術(shù)，而是群體性的藝術(shù)，只有將群體的愛(ài)心、誠心和匠心共同注入企業(yè)，才會(huì )迸發(fā)出無(wú)限的生機與活力。在徐忠看來(lái)，這不僅是他所知的“天命”，也是同遠集團持續發(fā)展的“生命”。
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