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VPhoto 曹玉敏：品質(zhì)是做好平臺最重要的核心
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2017-12-06 00:00
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2017-12-06 00:00
3204 如今，VPhoto 平臺已服務(wù)了 87 個(gè)國內城市以及 16 個(gè)海外城市。VPhoto 曹玉敏始終認為，品質(zhì)是做好平臺最重要的核心。
如今，VPhoto 平臺已服務(wù)了 87 個(gè)國內城市以及 16 個(gè)海外城市。VPhoto 曹玉敏始終認為，品質(zhì)是做好平臺最重要的核心。
攝影是一種凝視，是我們記錄這個(gè)世界的方式，攝影可以讓人類(lèi)改變對這個(gè)世界的認知”，這是 VPhoto 團隊對攝影的理解和感悟。VPhoto 聚焦于攝影價(jià)值洼地，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新衍生出影像行業(yè)的新物種。
幾個(gè)月前，國內最大的即時(shí)影像共享服務(wù)平臺 VPhoto，接到了阿里巴巴年會(huì )的圖片直播任務(wù)，阿里年會(huì ) 6 小時(shí)首層瀏覽量為 490 萬(wàn)；而在剛剛過(guò)去的天貓“雙十一”晚會(huì )上，再次采用了 VPhoto 圖片直播的方案，包括主控臺、媒體中心、內場(chǎng)、外場(chǎng)所有場(chǎng)景都可以看到 VPhoto?攝影師的身影。
VPhoto 創(chuàng )始人兼 CEO 曹玉敏女士既不是專(zhuān)業(yè)攝影師，也不是技術(shù)出身。從服務(wù)于世界 500 強企業(yè)亞太區的資深財務(wù)高管，竟要辭職創(chuàng )業(yè)，從 0 開(kāi)始，看似冒失地涉足影像行業(yè)，其實(shí)一切都源于自己的切身經(jīng)歷。
她是連婚紗照都沒(méi)拍過(guò)的人。六年前，曹玉敏一心向全球 CFO 邁進(jìn)的時(shí)候，自己的第二個(gè)寶寶意外來(lái)到她的身體中。她很糾結，因為一旦生了孩子，職業(yè)前途會(huì )受到不小的影響。但當她從胎兒寫(xiě)真看肚子里的寶寶在跟自己招手微笑時(shí)，心情非常復雜。
“首先我特別自責，作為一個(gè)母親我怎么會(huì )對一個(gè)這么活生生的生命如此漠視？我也非常內疚，在于當時(shí)我有個(gè)大寶已經(jīng)七歲了，我突然想起七歲的孩子，我怎么對他成長(cháng)的記憶沒(méi)什么印象？幾乎沒(méi)給他拍過(guò)什么照片，因為我要滿(mǎn)世界飛?！?/p>
開(kāi)朗健談的曹玉敏突然沉悶起來(lái)，她開(kāi)始重新思考人生，或許是這些年虧欠孩子太多，所以他把美國胎兒攝影首次引入國內，并和云計算結合。她在上海支起了攝影工作室，整個(gè)過(guò)程業(yè)務(wù)發(fā)展的很順利，也出乎她的意料，“在不花廣告費的情況下全部靠著(zhù)老客戶(hù)傳播，自發(fā)傳播?！?/strong>
然而，隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的擴張，工作室從一家發(fā)展到三家，攝影師從幾個(gè)到幾十個(gè)，曹玉敏遭遇了行業(yè)內的老大難問(wèn)題：多店的情況下，大量的照片如何流轉，照片處理的速度如何提高？
當時(shí)，她雇用了一名司機，每晚馬不停蹄地流轉于 3 家工作室，收取 U 盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)，再全部交由后期數碼中心，第二天早上又要練忙把一周之前處理好的照片，送回各個(gè)工作室，等待顧客上門(mén)領(lǐng)取。
即便如此，曹玉敏依然挨了顧客的罵。不僅是因為成片的過(guò)程漫長(cháng)，而且在照片流轉過(guò)程中，難免會(huì )弄錯，而且這種錯誤特別多。
長(cháng)久以來(lái)，傳統攝影行業(yè)傳輸上非常低效。用戶(hù)從拍片到選片，需要等待 3 天以上。照片文件格式過(guò)大，高度依賴(lài)人工的上傳和下載，或是數據拷入 U 盤(pán)，進(jìn)行“人肉”運輸。數據丟失、損毀的情況頻發(fā)。
“影像行業(yè)并不是我們想象地那么簡(jiǎn)單，整個(gè)流程當中充滿(mǎn)了文件夾。攝影師按下快門(mén)，把儲存卡拔出來(lái)，導照片，在新建文件夾寫(xiě)上客戶(hù)名字和他自己的名字，再寫(xiě)上門(mén)店的一名字，把這個(gè)動(dòng)作通過(guò) QQ 或者是司機送傳到后期處理中心，數碼師下載下來(lái)自己建個(gè)文件夾，修好照片再建個(gè)文件夾，交給門(mén)市銷(xiāo)售，銷(xiāo)售發(fā)給客戶(hù)，客戶(hù)說(shuō)不行修一下，再建個(gè)文件夾，這樣會(huì )導致無(wú)數種錯誤，什么樣的錯誤都有?！弊鳛槔习?，擺在曹玉敏眼前的兩條路，要么放棄，要么尋求改變。
曹玉敏寬慰自己說(shuō)到，反正自己是外行人，各行各業(yè)都有突破口，索性自己不破不立。于是曹玉敏和丈夫陳文輝從 2012 年開(kāi)始，嘗試做了一套“讓照片飛”系統，盡量避免一系列的人工環(huán)節。這套系統與公司內部的門(mén)店、攝影師和修圖師聯(lián)通，成為了 VPhoto 的雛形。
憑借這套系統，曹玉敏有了做基礎設施流程再造和影像平臺的想法，但這不像那個(gè)工作室系統這么容易，“因為你要做平臺的時(shí)候，你要適應更多的拍攝類(lèi)型”，譬如婚紗攝影、建筑攝影、體育賽事等，以及更多拍攝類(lèi)型和拍攝的場(chǎng)景。
所以，影像行業(yè)門(mén)檻很高，這就是為什么這個(gè)行業(yè)沒(méi)有出現巨頭，或者是響當當的品牌?？此剖呛?jiǎn)單地按下快門(mén)，但實(shí)際上照片的質(zhì)量和數量非常龐雜。怎么讓照片擁有更快的傳輸速度，這就需要在智能硬件和影像行業(yè)云端進(jìn)行不斷迭代。
VPhoto 打造了智能硬件+云平臺的自動(dòng)化流程，是目前影像行業(yè)僅有的底層數據閉環(huán)的平臺。當專(zhuān)業(yè)攝影師按下快門(mén)，圖片就自動(dòng)傳輸到云端，由數碼師進(jìn)行修片處理后，上傳至云相冊供現場(chǎng)用戶(hù)瀏覽和分享。全過(guò)程只需 5 分鐘。照片進(jìn)入云端后，用戶(hù)只需掃描二維碼，即可進(jìn)入相冊中瀏覽，還可以一鍵分享到社交平臺。
VPhoto 不僅滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)隨地查看取用照片的需求，還提供一系列定制服務(wù)，既滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化審美，也可穩定實(shí)現大規模的放量需求。作為圖床，VPhoto 可為客戶(hù)提供十幾種規格的圖片發(fā)布和歸檔。專(zhuān)業(yè)的客服對接，將更精確地勾勒用戶(hù)需求，靈活調整修片程度和風(fēng)格等。
VBox 作為 VPhoto 自主研發(fā)的專(zhuān)利產(chǎn)品，適配于市面上主流的單反相機，并接受了牙克石零下 40 度的氣溫，和公海上幾乎網(wǎng)絡(luò )無(wú)覆蓋的拍攝傳輸等極端考驗。這款便攜智能硬件，具備增強網(wǎng)絡(luò )傳輸、異步自動(dòng)上傳、優(yōu)化圖片格式等功能，只需接入相機，即可將拍下的大圖用最快速度傳到云端。然后修圖師會(huì )進(jìn)行圖片的處理工作，最后將符合條件的照片呈現于用戶(hù)。
峰瑞資本 在 2015 年底對 VPhoto 進(jìn)行了天使輪投資，其創(chuàng )始合伙人李豐覺(jué)得 VPhoto 有意思的一點(diǎn)在于，其在搭載整個(gè)服務(wù)流程再造的時(shí)候，用到了一部分智能硬件、一部分軟件服務(wù)、一部分線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)的服務(wù)后循環(huán)，這是一個(gè)完整的閉環(huán)。
曹玉敏回憶起初代 VBox，她直言外觀(guān)其貌不揚，而且攝影師普遍反饋發(fā)熱現象嚴重。于是團隊快馬加鞭研發(fā)出了第二代產(chǎn)品，圖像處理模塊用高端手機方案代替，解決了發(fā)熱的問(wèn)題，新的問(wèn)題又顯現出來(lái)。
“第二代有兩個(gè)組件，因為當時(shí)資金有限，也沒(méi)有大工廠(chǎng)愿意接小量訂單，只能全部依靠手工組裝”，陳文輝和另一創(chuàng )始人帶著(zhù)幾個(gè)兄弟，用熱熔膠把兩個(gè)組件粘連起來(lái)，裹上黑膠布，又把白色的盒子涂成像黑色的設備一樣。每逢過(guò)機場(chǎng)安檢這個(gè)設備就會(huì )被識別為疑似爆炸物。
后來(lái)，經(jīng)過(guò)團隊逐步摸索，從 V1 版本到 V4，以至于最新發(fā)布的 V5 版本，在智能硬件進(jìn)化的同時(shí)，VPhoto 還為影像行業(yè)定制了自建行業(yè)云。在云平臺上可以看清產(chǎn)生分工，攝影師只負責按快門(mén)，修圖師可以穿著(zhù)睡衣在家與現場(chǎng)的攝影師進(jìn)行協(xié)同工作。
在今年雙十一天貓晚會(huì )上，vBox V5 正式亮相，這款影像傳輸便攜智能硬件由國內一線(xiàn) ODM 廠(chǎng)商為 VPhoto 生產(chǎn)，其搭載了 64x 四核處理器，性能是 V4 的 4 倍，滿(mǎn)足旗艦相機的高速連拍，并適應任何狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，單塊電池續航達 36 個(gè)小時(shí)。
曹玉敏表示，VPhoto 通過(guò)云平臺實(shí)現了行業(yè)效率提升 300 倍以上?！耙粋€(gè)平臺必須有巨大的承載能力才能叫一個(gè)平臺，之后還要能提供穩定的、標準化的輸入?！?/strong>時(shí)至今日，VPhoto 平臺上的攝影師和修圖師已經(jīng)超過(guò) 3000 名，已經(jīng)服務(wù)了 87 個(gè)國內城市以及 16 個(gè)海外城市，單日并發(fā)達到 150 單，平臺的承載力在 3000 單以上。
從 2012 年上海小洋樓工作室里的“讓照片飛”，再到 2015 年 VPhoto 成立，次年 3 月份正式上線(xiàn)。有一句話(huà)，創(chuàng )始團隊一直在講：這個(gè)世界上沒(méi)有捷徑，沒(méi)有超記錄的說(shuō)法，出來(lái)混總是要還的。
最開(kāi)始很多人認為 VPhoto 只是單純的攝影機構，但現在很多人才逐漸了解，VPhoto 是影像領(lǐng)域的滴滴，攝影師和修圖師扮演司機的角色，與 VPhoto 是簽約關(guān)系。
在 VPhoto 上海外灘的辦公室，掛著(zhù)“品質(zhì)”二字，曹玉敏認為，做平臺最重要的核心，就是在保證品質(zhì)的情況下放量。
從創(chuàng )業(yè)伊始直至今日，VPhoto 已經(jīng)累計拍攝了 5000 多萬(wàn)張照片，訪(fǎng)問(wèn)總次數已經(jīng)超過(guò) 57 億次。今年的業(yè)務(wù)和 2016 年同比增長(cháng)了 10 倍。服務(wù)場(chǎng)景囊括婚禮跟拍、旅游、商務(wù)肖像、房產(chǎn)、演出、公關(guān)會(huì )晤活動(dòng)、個(gè)人生日派對等。服務(wù)對象包括世界 500 強、中國互聯(lián)網(wǎng)頭部公司、時(shí)尚界娛樂(lè )圈、公益組織等。
曹玉敏認為，影像領(lǐng)域是數千億的市場(chǎng)，市場(chǎng)蘊含著(zhù)巨大能量，VPhoto 的在過(guò)去一年的成長(cháng)迅速，堪稱(chēng)“速度派”。其先后完成了 4 輪新增融資，總額近 1 億元，投資方包括峰瑞資本、青松基金、東方富海、磐石資本、華文創(chuàng )投等。
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