服務(wù)熱線(xiàn)
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千億級婚嫁市場(chǎng),仍然沒(méi)有一家美股/A股上市公司。如今,婚嫁行業(yè)逐步進(jìn)入“整合并購”階段,經(jīng)過(guò)洗牌后的婚嫁市場(chǎng),是否將產(chǎn)生新的機會(huì )?
文章轉載自:36氪,簡(jiǎn)寧
從樸素的家宴、酒店式婚禮、一站式婚禮會(huì )館再到目的地婚禮——我們正在親歷婚嫁行業(yè)的消費升級。
一場(chǎng)婚禮的繁復程度可類(lèi)比“裝修”,消費者希望在一開(kāi)始就能看到“夢(mèng)想婚禮的樣子”,需要個(gè)性化、一站式的服務(wù)。
反推到婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈上——2017年,婚嫁產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入整合并購階段,有望形成新的格局。
梳理婚嫁全產(chǎn)業(yè)鏈,涉及到十多個(gè)行業(yè),從籌備婚禮到完成儀式,涉及到成百上千個(gè)環(huán)節。在這里,我們僅討論產(chǎn)業(yè)鏈中的核心版塊——婚禮策劃、婚紗攝影、婚紗禮服、婚宴。值得注意的是,千億級婚嫁市場(chǎng),仍然沒(méi)有一家美股/A股上市公司。
36氪觀(guān)察到,婚嫁O2O曾在2014年前后火過(guò)一波,傳統的婚嫁行業(yè)開(kāi)始觸網(wǎng),講得大多數是互聯(lián)網(wǎng)+婚嫁的故事。而經(jīng)過(guò)試錯和冷靜期,我們發(fā)現,在勞動(dòng)密集型的婚嫁行業(yè)額,互聯(lián)網(wǎng)更多能夠發(fā)揮的是“工具價(jià)值”,服務(wù)的落地執行仍然嚴重依賴(lài)于人、依賴(lài)于線(xiàn)下。而在2017年,當婚嫁行業(yè)逐步進(jìn)入“整合并購”階段,經(jīng)過(guò)洗牌后的婚嫁市場(chǎng),是否將產(chǎn)生新的機會(huì )?
婚嫁千億級市場(chǎng),客單價(jià)增長(cháng)帶來(lái)新的增量
民政部發(fā)布《2016年社會(huì )服務(wù)發(fā)展統計公報》顯示,2016年辦理結婚登記1142.8萬(wàn)對,比上年下降6.7%,結婚率為8.3‰。
百合網(wǎng)《2017中國人婚禮狀況調研報告》顯示,每對新人婚禮的平均開(kāi)銷(xiāo)為7.6萬(wàn)元。據此測算,2016年狹義婚嫁市場(chǎng)規模約為8600億人民幣(1142.8萬(wàn)*7.6萬(wàn))。
中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)預測,2017年我國婚慶市場(chǎng)規模將達到14640億元,未來(lái)五年(2017-2021)年均復合增長(cháng)率約為23.11%,2021年市場(chǎng)規模將達到33630億元。
盡管隨著(zhù)人口紅利消失,結婚人口降低,但婚嫁行業(yè)的資金消費不斷上漲——客單價(jià)的增長(cháng),將為婚禮市場(chǎng)帶來(lái)新的增量。而客單價(jià)的上漲并不在于商品本身的漲價(jià),而在于服務(wù)價(jià)值的提升。
點(diǎn)評結婚事業(yè)部提供的數據顯示,中國人在婚宴上的花費平均占比達60%,京滬地區達到72%,遠高于其它國家。這組數據反映出,中國人在婚嫁全產(chǎn)業(yè)鏈上的消費實(shí)際上并不均衡,在“吃”上的花費最多。但隨著(zhù)婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈一體化,現有的消費結構將發(fā)生改變——服務(wù)性消費將上升,整體消費結構趨于均衡。
行業(yè)進(jìn)入洗牌期:獲客成本高、競爭同質(zhì)化
亂象、煎熬、青黃不接、慘淡經(jīng)營(yíng)……在和業(yè)內人士的探討中,這些詞匯對于現狀的描繪似乎并不樂(lè )觀(guān)。但與此同時(shí),他們又有著(zhù)最樂(lè )觀(guān)的期望——“越是青黃不接的時(shí)候,越容易產(chǎn)生新的機會(huì )”。
婚嫁行業(yè)的從業(yè)者被一個(gè)共同的問(wèn)題困擾著(zhù)——客從何處來(lái)。
一方面,供大于求、僧多粥少、客源分散,獲客成本隨著(zhù)客戶(hù)的減少和競爭對手的增多而不斷上升。另一方面,服務(wù)同質(zhì)化。掌握稀缺資源的畢竟占少數,除個(gè)別特色商戶(hù)之外,各家產(chǎn)品風(fēng)格差異并不大。再加上復制門(mén)檻低,一個(gè)新產(chǎn)品出現后,跟風(fēng)者有能力在一周之內復制出來(lái),從而再次淪為價(jià)格戰。
獲客成本高、低頻、非標、人才匱乏,是婚嫁行業(yè)共同面臨的問(wèn)題。大家都在思考,如何降低獲客成本、如此將低頻變成另一種形式的高頻,如何將一次消費,變成鏈條上的多次消費。
高昂的獲客成本提高了行業(yè)的進(jìn)入壁壘,與此同時(shí),缺乏競爭優(yōu)勢的商家將逐步淡出市場(chǎng)。在重資本、重運營(yíng)、重精力投入的婚嫁行業(yè),未來(lái)的競爭在于頭部獲客渠道和獲客能力、運營(yíng)和管理能力的匹配(成本控制力及執行力)以及產(chǎn)品研發(fā)能力及更新迭代速度。
消費者需求偏好發(fā)生變化,個(gè)性化、一站式
產(chǎn)業(yè)鏈一體化背后的驅動(dòng)力,來(lái)自于消費者需求偏好的變化。
來(lái)自點(diǎn)評結婚事業(yè)部的數據表明,一方面,消費者對于“定制”、“品牌”的搜索量持續走高,這表明,用戶(hù)需求趨向個(gè)性化,同時(shí)對品質(zhì)要求越來(lái)越高。另一方面,用戶(hù)需求在擴大,從本地化的需求延展到海外的需求,其中本地個(gè)性化需求占比38%,有旅拍需求的占比15%。
在消費結構上,中國人在婚宴上的花費平均占比達60%,遠高于其它國家。在創(chuàng )豐資本管理合伙人彭震看來(lái),隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈一體化,現有的消費結構將發(fā)生改變——“吃”的消費比例會(huì )有所下降,服務(wù)性消費占比將有所提升。創(chuàng )豐資本募集了一支婚嫁產(chǎn)業(yè)資金,4億-5億規模。彭震表示,年輕人更愿意為服務(wù)買(mǎi)單,是消費邏輯和消費底層思維的改變。
總結來(lái)看,消費著(zhù)的偏好變化可概括為一下幾點(diǎn):1)趨向個(gè)性化,對品質(zhì)要求更高,愿意為服務(wù)買(mǎi)單;2)需求擴大,從本地化需求擴展至海外;3)傾向于一站式的服務(wù),省去一一對接供應商的麻煩,在一開(kāi)始就能看到“完美婚禮的樣子”。
反觀(guān)現有的消費選擇,可大致分為以下幾種——酒店式婚禮、一站式婚禮會(huì )館、目的地婚禮。
酒店式婚禮
優(yōu)勢:消費者對酒店式婚禮并不陌生,過(guò)去十年,酒店+婚禮是市場(chǎng)的主流形式。
劣勢:婚宴非高檔酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù),而是“附屬產(chǎn)品”,在服務(wù)上存在升級的空間:比如婚宴布景用完即拆,無(wú)法復用;比如單一裝修風(fēng)格,無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化需求。
一站式婚禮會(huì )館(婚禮堂)
優(yōu)勢:實(shí)現了婚禮線(xiàn)下場(chǎng)景的閉環(huán)——婚慶、留念性影像、餐飲,都在一個(gè)消費場(chǎng)景下完成;可復制性強,布景可復用,降低成本;提供一站式的服務(wù),免去了消費者和多個(gè)供應商談判的麻煩。
劣勢:“閑時(shí)”問(wèn)題,周一到周五場(chǎng)地空轉;作為標準化的產(chǎn)品,似乎與消費者的個(gè)性化需求相悖, 既不會(huì )讓人感到失望,也不會(huì )讓人感到驚喜。
目的地婚禮
優(yōu)勢:和個(gè)性化需求相契合,正如點(diǎn)評結婚事業(yè)部提供的數據顯示,用戶(hù)需求已經(jīng)從本地擴展至海外,其中本地個(gè)性化需求占比38%,有旅拍需求的占比15%。
劣勢:處于標準化的階段,需要從繁復的環(huán)節中梳理出可被標準化的部分,保證服務(wù)的穩定性。
行業(yè)的升級來(lái)源于服務(wù)模式的改變,當下的服務(wù)模式是否能夠滿(mǎn)足消費者需求?如果未來(lái)的服務(wù)模式比當下更好,消費者是否愿意買(mǎi)單?
產(chǎn)業(yè)鏈一體化下的趨勢和機會(huì )
當固定化、格式化的重復生產(chǎn)無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性化、一站式的消費需求;當獲客成本增高、同質(zhì)化競爭加劇——婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的整合并購正在發(fā)生。
從產(chǎn)業(yè)鏈的不同節點(diǎn)出發(fā),拓展路徑分為橫縱兩個(gè)方向:一是橫向的全品類(lèi)擴張,比如從婚紗攝影擴展到親子、寫(xiě)真等全品類(lèi)攝影,在婚禮的淡季有所補充;二是縱向的全產(chǎn)業(yè)鏈拓展,比如策劃+婚宴,婚禮+蜜月+旅拍,婚禮+文創(chuàng )產(chǎn)業(yè),以及產(chǎn)業(yè)上下游的投資布局。
復盤(pán)當下的行業(yè)圖譜,大致可分為to C的線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)機構、一站式婚禮會(huì )館、線(xiàn)上綜合性服務(wù)平臺、線(xiàn)上垂直平臺;to B的供應鏈集成平臺、婚慶SaaS平臺、培訓平臺等。
其中,線(xiàn)上綜合性平臺,有機會(huì )成為全國性的婚嫁服務(wù)入口。BAT及一線(xiàn)投資機構均有所布局,代表公司有點(diǎn)評結婚事業(yè)部、支付寶口碑婚禮O2O、婚禮紀、到喜啦、百姓喜事等。
“平臺思維”已經(jīng)從最初的信息匹配轉變?yōu)椤跋M者需求的梳理者”,根據消費者的需求,提供一站式的解決方案。百姓喜事告訴36氪,從獲客-信息匹配-需求梳理-解決方案-售后保障-真實(shí)婚禮內容的采集-二次營(yíng)銷(xiāo)獲客,平臺正嘗試完成一個(gè)新的閉環(huán)。
點(diǎn)評結婚事業(yè)部則從線(xiàn)上延展到線(xiàn)下,開(kāi)設LOVE LAB線(xiàn)下體驗店,將婚禮行業(yè)的不同環(huán)節串聯(lián)起來(lái),同時(shí)根據多年積累的數據,為用戶(hù)挑選出最適合的服務(wù)。
在細分領(lǐng)域中,能提供個(gè)性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小而美公司,仍然有成長(cháng)潛力和空間。
繞開(kāi)C端獲客難題,進(jìn)行to B領(lǐng)域探索的公司,有機會(huì )成為完善產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán),拓展新的市場(chǎng)空間。
比如婚嫁S2B供應鏈集成平臺,「婚禮大亨」從方案切入,建立云倉,每座云倉面積在1000-1500平米左右,可容納上千種婚禮道具,支持1500場(chǎng)左右的婚禮。獲利點(diǎn)來(lái)自于供應鏈集成的復用率。
比如解決婚禮行業(yè)人才匱乏的痛點(diǎn),瞄準婚嫁企業(yè)培訓市場(chǎng) 的「TOPONE」。TOPONE為三四線(xiàn)城市中小企業(yè)(年流水在300萬(wàn)以下)做教育培訓,這個(gè)市場(chǎng)中,年流水300萬(wàn)以下活躍企業(yè)約為5萬(wàn)家,從業(yè)人員在375-500萬(wàn)左右。
又如瞄準技術(shù)升級,用VR設計婚禮的SaaS平臺「婚禮云」,為婚慶公司提供婚禮設計工具、VR營(yíng)銷(xiāo)展示工具、CRM系統等一站式解決方案,幫助其降低服務(wù)成本。
總結來(lái)看,當下婚嫁產(chǎn)業(yè)可能并不是一個(gè)熱門(mén)的投資標的,但它剛需、現金流良好、千億級市場(chǎng),且存在消費升級的必要性和成長(cháng)空間。當婚嫁行業(yè)進(jìn)入到整合并購階段,我們認為:
1、未來(lái)的競爭將是頭部獲客渠道和獲客能力的競爭、運營(yíng)和管理能力的競爭、以及產(chǎn)品研發(fā)能力的競爭。
2、隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈一體化,婚嫁行業(yè)的消費結構將發(fā)生調整,服務(wù)性消費的比例上升,整體收入比例趨于均衡。
3、婚嫁行業(yè)已進(jìn)入品牌競爭時(shí)代,區域性各自為戰的格局或將改變,將出現全國性的品牌。
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