服務(wù)熱線(xiàn)
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面對龐大的出境游市場(chǎng),榮獲阿里巴巴評選的“最受消費者歡迎”商戶(hù)的海外自由行S2B供應鏈平臺——懶豬行的特色在哪?
文章來(lái)源:獵云網(wǎng)
據《2017年上半年中國出境旅游者報告》數據顯示,今年上半年中國出境游人數達6203萬(wàn)人次,同比增長(cháng)5.1%。出境旅游市場(chǎng)龐大,但該賽道上競爭者也不在少數。
那么,2016年全年服務(wù)出境自由行207.36萬(wàn)人次,被阿里巴巴集團評為“最受消費者歡迎”商戶(hù),海外自由行S2B供應鏈平臺——懶豬行又有哪些獨到之處呢?
碎片化銷(xiāo)售,全套式服務(wù)
隨著(zhù)流量紅利消退,90后成為消費主力加之中產(chǎn)崛起,消費者對于旅游體驗有了更高的要求,于是產(chǎn)品本身和服務(wù)體驗成為旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。
有別于傳統旅游B2B的“采購—加價(jià)—銷(xiāo)售”的粗暴模式,懶豬行更愿意切實(shí)地為用戶(hù)提供豐富產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎根中國人出境自由行的首選地,深入一線(xiàn),深耕目的地資源,懶豬行為用戶(hù)提供包括接送機、包車(chē)、高度定制化的日游類(lèi)產(chǎn)品、傳統標品景點(diǎn)門(mén)票等目的地碎片化產(chǎn)品。
在供應鏈布局上,懶豬行則采用當地直營(yíng)點(diǎn)和戰略合作混搭的模式。在目的地開(kāi)設直營(yíng)店,一手價(jià)采購當地旅游資源,壓低進(jìn)貨成本;同時(shí),根據國內客戶(hù)的反饋與需求開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工特色IP產(chǎn)品。
此外,懶豬行還為用戶(hù)提供7×24小時(shí)的行程提供和訂單咨詢(xún)服務(wù),并且在產(chǎn)品布局較為密集地區成立海外中文游客中心,當用戶(hù)遇到困難時(shí)可以直接撥打熱線(xiàn)進(jìn)行求助。
碎片化銷(xiāo)售,全套式服務(wù)。懶豬行在價(jià)格、產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)體驗上的優(yōu)勢,讓小B商戶(hù)能夠放心經(jīng)營(yíng)自由行生意并聚焦獲客端,把后方交付懶豬行。CEO吳曉龍還表示,未來(lái)計劃把懶豬行打造成為各類(lèi)旅游B端的OEM代工廠(chǎng)。
致力B端,線(xiàn)上線(xiàn)下打造戰略供應鏈
據悉,懶豬行從2016年1月中旬上線(xiàn)S2B SaaS系統并開(kāi)啟b端業(yè)務(wù),至今年9月,B端銷(xiāo)售額占比已超65%。未來(lái),懶豬行會(huì )逐步淡化C端業(yè)務(wù),直至專(zhuān)注b端業(yè)務(wù)。
圍繞碎片化產(chǎn)品銷(xiāo)售,懶豬行從各個(gè)維度賦能?chē)鴥雀黝?lèi)B端旅游平臺。目前,平臺已與數百家線(xiàn)上、線(xiàn)下旅行社達成戰略供應鏈合作,包括攜程、途牛、驢媽媽、同程等大型OTA,深圳空港、武漢原住民,中青旅等大型旅行社以及大量的旅業(yè)創(chuàng )業(yè)公司,這些在總業(yè)務(wù)表里占比達80%。
從創(chuàng )立伊始,懶豬行一直保持盈利,預估今年凈利潤會(huì )超900萬(wàn),而其利潤主要來(lái)源于產(chǎn)品的差價(jià)盈利,還有小部分的返傭和其他軟性盈利。
先前,“懶豬行”的產(chǎn)品主要來(lái)自泰國,CEO吳曉龍表示,從10月開(kāi)始平臺陸續上線(xiàn)了馬來(lái)西亞產(chǎn)品,11月將上線(xiàn)捷克產(chǎn)品,預計在今年12月,兩個(gè)新目的地的業(yè)績(jì)會(huì )占月度總盤(pán)15%以上。
在團隊方面,董事長(cháng)顏鳴擁有17年旅游行業(yè)經(jīng)驗,曾先后任職于康輝、新康輝出境社,擔任導游、領(lǐng)隊、旅行社管理等崗位;CEO吳曉龍深耕酒店、會(huì )所行業(yè)22年,曾先后任職于北京釣魚(yú)臺國賓館、南京香格里拉酒店、玄武飯店、太平洋建設集團、南京嘉潤集團高管崗位及新項目負責人。
先前,懶豬行已完成千萬(wàn)級人民幣的天使輪融資,投資方為元禾原點(diǎn)和博將資本。該輪融資資金主要用于擴建技術(shù)團隊和擴展目的地。
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