公司應該是個(gè)球隊。大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏(yíng)得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰中無(wú)堅不摧的鐵軍。
著(zhù)名領(lǐng)導力專(zhuān)家、樊登讀書(shū)會(huì )創(chuàng )始人 ??樊登 ?在混沌大學(xué)授課
本文由混沌大學(xué)（ID：dfscx2014）授權轉載?；煦绱髮W(xué)是一所沒(méi)有圍墻的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新大學(xué)，遍邀全球名師，拓展認知邊界，奉獻最專(zhuān)業(yè)、最實(shí)用、最頂級的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新課程。
先來(lái)澄清一個(gè)問(wèn)題，團隊執行力差，該怎么辦？
現在，大部分人癡迷執行力。很多執行力的課上得也很好，甚至能把員工上哭。但一般兩個(gè)禮拜之后，這個(gè)人又回到從前，為什么？
因為執行力本身就是個(gè)偽命題，就像脂肪肝，醫學(xué)里面根本不存在這個(gè)病，而是很多醫生聯(lián)手藥廠(chǎng)杜撰出來(lái)的一個(gè)病。
員工執行力是什么？員工的執行力其實(shí)就等于領(lǐng)導力，如果你的領(lǐng)導力有問(wèn)題，你會(huì )發(fā)現，你的員工執行力總是有問(wèn)題。
舉個(gè)例子，中國的管理者布置工作時(shí)，最常說(shuō)的一句話(huà)是什么？日本企業(yè)的要求是講5遍，可咱們的要求：不要讓我再說(shuō)第二遍。
甚至很多新的創(chuàng )業(yè)者，不知道從哪兒學(xué)來(lái)的壞毛病，他們希望員工有眼色，一個(gè)眼神，你就得明白我的意思。
如果你用這樣的方法，一輩子也不可能培養出一個(gè)有眼色的員工來(lái)。
所以，大量管理者的問(wèn)題都出在了領(lǐng)導力上?，F實(shí)中，有大量的創(chuàng )業(yè)企業(yè)都是生于一個(gè)美好的愿望，然后死于特別糟糕的領(lǐng)導力。
因為你開(kāi)了公司以后，你會(huì )發(fā)現，要把一群人搞到一起，然后讓大家還能夠特別地聽(tīng)話(huà)，沒(méi)有吵架、腹黑，沒(méi)有相互的陷害，還能把工作繼續做下去，是一件相當困難的事兒。
尤其是在當下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你再延續過(guò)去那種，用“怕”的心理去驅動(dòng)員工為你干活，將越來(lái)越困難。
10年前，如果你的老板說(shuō)要開(kāi)了你，你害怕嗎？尤其是你那時(shí)剛剛買(mǎi)了房子要付月供，如果被開(kāi)掉，你會(huì )很害怕。但現在，老板要開(kāi)掉你，你怕嗎？為什么不怕了？為什么現在的人越來(lái)越不怕老板了？各位要記住一個(gè)非常重要的趨勢：
互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力，取而代之的是，只有一個(gè)人具備超強的尊敬和信任時(shí)，你才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導者。
構建游戲化組織，讓工作變得有趣
具體要怎么做？我的觀(guān)點(diǎn)是，構建游戲化組織，讓工作變得有趣。
伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的新一代員工，金錢(qián)和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，而是要讓工作變得有趣。具體而言，就是用游戲的結構來(lái)組織工作流程。
你需要掌握以下四個(gè)要點(diǎn)：
還記得小時(shí)候玩的《超級瑪麗》，目標是什么？救公主。為了救公主，你要不停地跳。再比如，《街機三國》的目標是救貂蟬?！赌ЙF世界》是要保護你的部落不斷地成長(cháng)，抵御外侵。
有了目標，你才會(huì )有成就感。企業(yè)應該設立什么樣的目標？
不是上市，或是買(mǎi)大房子，或是分多少錢(qián)，這些都不能帶來(lái)長(cháng)期激勵效應。應該是什么呢？要能為社會(huì )解決一個(gè)問(wèn)題。
圣人和暴君有啥區別？暴君的特點(diǎn)是我能夠，所以我必須。但圣人的特點(diǎn)是我必須，所以我能夠。我必須要做一件事情，為人類(lèi)社會(huì )解決一個(gè)問(wèn)題，所以不管會(huì )不會(huì )，我逢山開(kāi)路、遇水架橋，我也要把這個(gè)事兒給做了。
沒(méi)有任何一個(gè)人創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，什么都會(huì )，但他有個(gè)愿景在心里面，有超強的學(xué)習能力和感召力，就會(huì )自動(dòng)吸引來(lái)很多相似的人。
舉個(gè)例子，美國創(chuàng )業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時(shí)候，他的目標是什么？解放第三世界國家的人民。這是不是太扯了？支付跟第三世界國家人民有什么關(guān)系？
其實(shí)彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)以后，他很關(guān)注第三世界國家。他發(fā)現那里的人民，無(wú)論再怎么努力，總是賺不到錢(qián)，因為他們總被自己的政府搶劫。
政府怎么搶劫？不是收稅，是印鈔票。政府只要不停的印鈔票，你手里的錢(qián)就越來(lái)越不值錢(qián)。
怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題？后來(lái)他在耶魯大學(xué)演講時(shí)就說(shuō)，如果我們能設計出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式，這些人的財產(chǎn)不就保全了嗎？我們要用這個(gè)方式來(lái)解放第三世界國家的人民。最終，彼得·蒂爾收獲了很多支持者。
后來(lái)，PayPal真的統治了世界，直到現在，它還是美國非常重要的支付方式。
所有的游戲，都有一套清晰明確的規則。當有一個(gè)完美規則時(shí)，你會(huì )發(fā)現這個(gè)東西能自動(dòng)運轉。
舉個(gè)例子，淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個(gè)規則活下來(lái)的。
他在韓國搞了200多個(gè)品牌，然后招聘三人的創(chuàng )業(yè)團隊（美工、商務(wù)、客服）來(lái)做。我給你10萬(wàn)的投資，你從我這200個(gè)品牌里面進(jìn)貨和售賣(mài)，規則是：
你賣(mài)的錢(qián)×0.7=下次進(jìn)貨的額度
也就是說(shuō)，10萬(wàn)你賣(mài)了20萬(wàn)，下次14萬(wàn)進(jìn)貨，14萬(wàn)賣(mài)了30萬(wàn)，21萬(wàn)進(jìn)貨。這個(gè)時(shí)候，你就會(huì )發(fā)現，這三個(gè)人干活特別玩命，因為賺的錢(qián)都是自己的。
穩賺的是0.3嗎？這么想，你就太天真了，還有進(jìn)貨價(jià)呢。進(jìn)貨我還要賺一筆錢(qián)，這是多好的利潤？
這里有沒(méi)有不靠譜的？比如10萬(wàn)干成5萬(wàn)，那就只能認賭服輸，5萬(wàn)×0.7，3.5萬(wàn)進(jìn)貨，3.5萬(wàn)再變2萬(wàn)，1.4萬(wàn)進(jìn)貨，最后直到賠到?jīng)]錢(qián)了，取消。
這種組織架構模式就叫做海星模式。你把這個(gè)海星切開(kāi)變成兩個(gè)海星，然后你再切開(kāi)，變成4個(gè)，你把它剁碎，就變成了一群海星。
這是自然法則，它不在意一個(gè)物種的生滅，要的是系統的穩定性。當你這樣做了以后，代理商會(huì )主動(dòng)教育代理商，并最終很快就把市場(chǎng)做下來(lái)。
你打游戲的時(shí)候，沖到場(chǎng)景里砍人，每砍一下，那個(gè)人就會(huì )流血，砍死以后會(huì )掉裝備，差不多幾十秒鐘之后，就有一個(gè)裝備掉下來(lái)，所以，為什么那些孩子打游戲停不下來(lái)？因為，太好玩兒了，有反饋。
但是，我想請問(wèn)大家，你們多長(cháng)時(shí)間給你們的員工做一個(gè)反饋？
創(chuàng )業(yè)者尤其焦慮，最喜歡做負面反饋，但這只會(huì )讓士氣越來(lái)越低落，你需要學(xué)會(huì )通過(guò)正面反饋，來(lái)提升員工的士氣，并且塑造他的行為。
塑造一個(gè)人行為最有效的方法是在他做對事兒的時(shí)候，而不是在他做錯事的時(shí)候。當一個(gè)人做錯事的時(shí)候，正是你和他拉近距離的最好機會(huì )，做對事的時(shí)候，才是你和他塑造行為的機會(huì )。
所有的游戲都是自愿參與的，那怎么才能讓員工自愿來(lái)上班？
領(lǐng)英的方法是招聘員工的時(shí)候，會(huì )問(wèn)他兩個(gè)問(wèn)題：
- 你打算到公司來(lái)干幾年？
- 當你離開(kāi)這個(gè)公司的時(shí)候，你希望自己是個(gè)什么樣的人？
如果對方說(shuō)，5年以后希望能夠成為一個(gè)獨立的項目經(jīng)理。很好，領(lǐng)英會(huì )給你創(chuàng )造這樣一個(gè)機會(huì )，培訓你，讓你去實(shí)踐。但同時(shí)，你也得為領(lǐng)英做些事情，然后雙方達成一個(gè)協(xié)議。
這里面的關(guān)鍵是，你要記住，公司和員工的目標完全可以統一在一起。
還有一點(diǎn)，你需要記住，一個(gè)公司絕對不是一個(gè)家。
為什么公司不能是一個(gè)家呢？因為如果你把公司比喻成一個(gè)家，最大的問(wèn)題就是你和員工分手的時(shí)候都會(huì )很痛苦。因為，員工會(huì )覺(jué)得你騙了他，說(shuō)好的一家人呢？怎么說(shuō)開(kāi)就開(kāi)？
聯(lián)想當年就開(kāi)除過(guò)一批人，那批人在網(wǎng)上寫(xiě)了一篇文章，標題叫《聯(lián)想不是家》，給聯(lián)想惹了無(wú)數的訴訟和麻煩，為什么？聯(lián)想對他們的員工夠好的了，給了那么多賠償，但員工依然生氣，因為之前的人設不是這樣的。
公司應該是什么？公司應該是個(gè)球隊。大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏(yíng)得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰中無(wú)堅不摧的鐵軍。
要員工成為你創(chuàng )業(yè)體系聯(lián)盟中的一員，并且要不斷激發(fā)他體內善的能量，只有這樣，他才能夠煥發(fā)出足夠的動(dòng)力去加班、去工作。
彼得·德魯克就說(shuō)過(guò)，“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?！?/strong>
管理者就是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。如果你不知道這一點(diǎn)，凡事喜歡親力親為，你的員工會(huì )被逼瘋掉。
有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)很多這樣的公司，從老板到員工都很勤奮，但干了10年還是在原地打轉？
因為，老板的力就像一個(gè)陀螺，就是不停地戳，沒(méi)有前進(jìn)，所以老板得能夠忍住，知道有問(wèn)題不說(shuō)。
有的老板為什么那么喜歡批評員工？是因為他自己不成熟，是一個(gè)孩子，希望劃清責任，不是我不行，是這幫孫子。
所以，你不要為了面子，一天到晚的罵員工這不行，那不行。當你把所有的責任全部推給員工的時(shí)候，員工完全沒(méi)有重心，他會(huì )像陀螺一樣原地打轉，沒(méi)有進(jìn)步。
我對團隊的要求就是，每天去思考，有沒(méi)有10倍增長(cháng)的可能。只有這樣，才能帶來(lái)真正的創(chuàng )新。如果僅靠勤奮和敬業(yè)，最多就20%的增長(cháng)。
所以，管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人，你要知道你最重要的責任，不是做業(yè)績(jì)，而是培養他人的成長(cháng)。
衡量一個(gè)管理者能力的高低，最重要的指標就是看你培養出來(lái)一支什么樣的隊伍，你能不能帶出一支負責任，不斷的自我進(jìn)化、自己學(xué)習的隊伍，這個(gè)才是最重要的領(lǐng)導力。
總之，如果你創(chuàng )業(yè)覺(jué)得越來(lái)越累，那肯定是方向錯了，創(chuàng )業(yè)應該是越來(lái)越輕松才對。
通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jì)效的人，就是領(lǐng)導者。
舉個(gè)例子，李云龍打仗沖在最前面就是營(yíng)造氛圍，公司里面有這么一個(gè)人很重要。每次給大家演講，李云龍就說(shuō)，“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，跟士兵打架，“能打過(guò)我的有肉吃，打不過(guò)我的別他娘的吃肉?！?/p>
總之，作為領(lǐng)導者，你可以創(chuàng )造一個(gè)激勵機制，讓大家嗷嗷叫地去訓練。
春節排班的時(shí)候，你們先挑時(shí)間，剩下的我來(lái)做，可以嗎？老板罵下來(lái)，這事兒誰(shuí)干的？我沒(méi)說(shuō)清楚，這個(gè)事兒罰我，不關(guān)他們的事兒……
你看，即便是一個(gè)小組長(cháng)，都有這么多營(yíng)造氛圍的空間，你呢？
現實(shí)情況是，有很多管理者都在主動(dòng)地干破壞氛圍的事兒，比如說(shuō)管理者整天講抱怨的話(huà)，負能量爆棚，連你都抱怨，你說(shuō)員工怎么辦？還比如，管理者說(shuō)話(huà)不算數，喜歡挑毛病等。
為什么大家都喜歡挑毛??？這是人類(lèi)的本性，有一本書(shū)《你的生存本能正在殺死你》，講的就是這個(gè)事兒，我們體內原始人的素質(zhì)依然存在，只有足夠小心，才能活下去，所以我們天天盯著(zhù)別人的缺點(diǎn)。
所以，領(lǐng)導力是一個(gè)反人性的東西，你必須得能夠變得善于發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)，并且表?yè)P他，才能夠營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍。
執行者是給出結果的人。
講個(gè)笑話(huà)，有三個(gè)人在干活，一個(gè)人挖坑，另外一個(gè)人過(guò)來(lái)把坑填上，然后這個(gè)人走兩步再挖一個(gè)坑，另外一個(gè)人再填上。有人就問(wèn)了，“大哥，你們這是干什么呢？”
他們禮貌地說(shuō)，“先生，我們在種樹(shù)。我的任務(wù)是挖50個(gè)坑，他是填50個(gè)坑，種樹(shù)的那個(gè)人，今天請假了?！?/p>
他們干活兒了嗎？確實(shí)干了，但有結果嗎？沒(méi)有。
我們在工作當中，有沒(méi)有人這樣的人？我把該做的事兒都做了，但別的事兒你別煩我，你們部門(mén)的指標跟我沒(méi)關(guān)系。
執行者是給出結果的人，你要知道老板要的是什么，老板要的是墻上的洞，而不是電鉆。
每個(gè)人身上都有三種角色，領(lǐng)導者、管理者、執行者，該怎么分配？
一個(gè)初級管理者做事兒，就是少廢話(huà)，把執行做到位，哪怕員工都不幫忙，你一個(gè)人也得干了。一個(gè)人要想獲得領(lǐng)導的肯定，最重要的素質(zhì)就是靠譜，靠譜就是得執行的好。
高層管理者，最重要是要思考氛圍，讓團隊有戰斗力。
公司里面最累的人是中層，執行、管理、領(lǐng)導，三者缺一不可，每一個(gè)素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸，成為高層。
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