2015年的互聯(lián)網(wǎng)＋婚慶，嘗試了電商和O2O模式，打造了眾多互聯(lián)網(wǎng)婚慶品牌，然而卻沒(méi)有交出很好的答卷。究其原因，是這些互聯(lián)網(wǎng)＋婚慶更多的扮演的是“中介”的角色，實(shí)際上走的還是傳統婚慶的老路。

70%的人辦的婚禮不是自己想要的

在目前的婚慶市場(chǎng)上，三萬(wàn)元以下的預算占了絕大多數，找我婚禮創(chuàng )始人龍宏說(shuō)：“這里面有70%的人辦的婚禮不是自己想要的?！?/p>

究其原因，一方面是傳統的婚慶公司服務(wù)效率低，資源閑置嚴重，導致婚慶成本居高不下，三萬(wàn)塊的預算，可能實(shí)際上只有一萬(wàn)五是用在了婚禮上。

另一方面，由于國內婚慶市場(chǎng)發(fā)展很不規范，市場(chǎng)透明度不高，小散亂特點(diǎn)明顯，行業(yè)從業(yè)門(mén)檻較低，婚禮從業(yè)人員基本不需要相關(guān)的資格認證，缺乏統一服務(wù)標準，這就導致了從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養與服務(wù)品質(zhì)參差不齊。

隨著(zhù)90后成為結婚主流人群，新人日益增高的品質(zhì)追求與個(gè)性化需求，與目前婚禮人服務(wù)品質(zhì)的良莠不齊之間的矛盾越來(lái)越大。

找我模式：不做連接商，要做服務(wù)商

大量的O2O平臺看重的是線(xiàn)上與線(xiàn)下的連接作用，成為一個(gè)撮合交易的平臺，然而不管線(xiàn)上如何展示，最終互聯(lián)網(wǎng)也無(wú)法改變婚禮行業(yè)是線(xiàn)下行業(yè)的事實(shí)。產(chǎn)品效果的優(yōu)劣取決于打造產(chǎn)品的人，用戶(hù)對婚禮的滿(mǎn)意一定是建立在婚禮人上。

龍宏說(shuō)：“找我婚禮要做的絕不是撮合的平臺，而是服務(wù)的平臺。我們不把婚禮看成一門(mén)生意，而是一場(chǎng)對愛(ài)的極致表達?！闭椅一槎Y想要改變的，是整個(gè)婚慶服務(wù)的效率和體驗，想要帶給客戶(hù)的，是一場(chǎng)超越期待的婚禮。

要想成為服務(wù)商，第一要務(wù)是自帶標準。一方面，提供給用戶(hù)相匹配的服務(wù)；另一方面，成為行業(yè)標準的制定者、執行者。

在找我網(wǎng)上，新人可以看到策劃師、化妝師、主持人、攝影攝像的評價(jià)和價(jià)格，通過(guò)檔期篩選、價(jià)格排序、信用等級、用戶(hù)評價(jià)等方式，快速找到合適的婚禮人。

打造行業(yè)國際五星級的服務(wù)標準

為了保證婚禮人的素質(zhì)，在找我網(wǎng)，每一個(gè)入駐的婚禮人在正式加入前，都會(huì )經(jīng)歷嚴格的考核過(guò)程，婚禮人要經(jīng)過(guò)線(xiàn)上初選、面試、背景調查、培訓，筆試、實(shí)操等14個(gè)步驟的嚴格篩選，只有考核合格者才能在找我婚禮上為全國新人提供服務(wù)。

找我婚禮目前平均每月服務(wù)新人達700對以上，而選擇找我婚禮辦婚禮的新人還在持續快速增長(cháng)。

為了不辜負每一對新人對婚禮的期待，不因體量的增大而降低新人的服務(wù)體驗，找我婚禮還將國際五星酒店服務(wù)標準引進(jìn)婚禮服務(wù)行業(yè)中，并在重慶開(kāi)展了全國首批國際五星婚禮策劃師培訓，服務(wù)體驗得到了大幅度的改善。從各種細節入手，讓新人感受到專(zhuān)業(yè)細致的服務(wù)，極大的提升對婚禮的滿(mǎn)意度。提升行業(yè)的婚禮服務(wù)水平。

在找我網(wǎng)的app里，還有一個(gè)小功能，就是“朋友的婚禮”，點(diǎn)擊這個(gè)選項，你手機通訊錄里所有在找我網(wǎng)辦過(guò)婚禮的朋友，以及朋友的朋友都會(huì )展示出來(lái)，用戶(hù)可以直觀(guān)的看到朋友的婚禮現場(chǎng)布置以及婚禮人姓名。

很多人認為，互聯(lián)網(wǎng)婚慶平臺上展示的案例可能是假的，網(wǎng)站上的好評可能都是刷出來(lái)的，然而找我網(wǎng)的這個(gè)小功能，極大的打消了客戶(hù)的顧慮。你可以直接拿起電話(huà)，問(wèn)問(wèn)身邊的朋友。龍宏介紹說(shuō)：“目前找我婚禮80%的客源都是靠朋友推薦，只有服務(wù)做到了極致，才能贏(yíng)得口碑?！?/p>

核心競爭力：用互聯(lián)網(wǎng)管理模式提高效率

互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法直接提升婚禮本身的品質(zhì)，但互聯(lián)網(wǎng)卻能夠提升辦婚禮的人，事在人為，婚禮的品質(zhì)也自然會(huì )隨之提高?；閼c是一個(gè)淡旺季分明的行業(yè)，資源閑置嚴重，找我婚禮運用互聯(lián)網(wǎng)手段，開(kāi)發(fā)了一套云匠智慧婚禮管理系統，改變了婚禮人的經(jīng)營(yíng)模式，大幅度的提高了效率，同時(shí)降低了人員成本。

策劃、主持、燈光、攝影攝像、化妝，找我婚禮為婚慶中的每一個(gè)角色都制定了一套服務(wù)標準，強大的培訓能力保證了標準的實(shí)施。同時(shí)，引入競爭機制和評價(jià)機制，一個(gè)投訴扣1000，一個(gè)客怨扣300，而好評多的婚禮人身價(jià)自然也會(huì )得到體現。新人為高品質(zhì)服務(wù)買(mǎi)單，婚禮人的價(jià)值得到了認可，越來(lái)越多的優(yōu)秀人才也隨之慕名而來(lái)，以此形成一個(gè)良性循環(huán)，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+婚慶”的正確發(fā)展方向。

許多經(jīng)歷O2O的創(chuàng )業(yè)者都曾陷入經(jīng)典反思：走線(xiàn)上還是走線(xiàn)下。不少人認為線(xiàn)下才是機會(huì )，連馬云都說(shuō)“未來(lái)純電商的日子會(huì )很難過(guò)?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)流量紅利過(guò)去之后的后O2O時(shí)代，只有向下改造，利用互聯(lián)網(wǎng)深度改造傳統行業(yè)，才是挺過(guò)O2O泡沫期的老板們應該思考的下一步問(wèn)題。

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