任何獲客方式都是杠桿,你的作品才是你支點(diǎn),沒(méi)有好的作品會(huì )加速你的死亡。
作者:岳戰,找我婚禮聯(lián)合創(chuàng )始人、結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人
前幾天和各位老板一起梳理了不同時(shí)代背景的渠道變化,看似一直在變化,其實(shí)這種“變化”是有規律的,這個(gè)規律是從未改變。
這規律就是:越來(lái)越方便用戶(hù)獲取信息,也越來(lái)越方便商家傳遞信息。
無(wú)論你做哪個(gè)行業(yè),你都要順應趨勢,對我們所做的婚慶公司,你需要持續降低消費者和你的交易成本,首先你就要降低消費者對你的搜尋成本。
這篇我給你還原一下消費者找婚慶的路徑,你感覺(jué)一下“搜尋成本”的重要性。
當聽(tīng)過(guò)你的公司的潛在客戶(hù),有的是參加朋友婚禮知道、有在哪里見(jiàn)過(guò)你的廣告、也有聽(tīng)辦公室同事說(shuō)起、還有在某個(gè)APP晃眼看到,這些方式都是你這個(gè)公司的品牌在消費者腦海里形成了記憶點(diǎn)。
消費者在有婚慶需求的時(shí)候,就會(huì )想起你,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,人家就會(huì )去你門(mén)店看看,不知道地方就問(wèn)朋友,所以你的商鋪位置特別重要,如果你的地方太遠,或者不好找,人家的搜尋成本就非常高,有個(gè)離消費者更近的地方,比你商鋪更好找的就成為別人首選了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,消費者只要有能上網(wǎng)的電腦就很容易獲取信息,消費者就先通過(guò)百度搜索你公司名字,注意啦,如果你沒(méi)有網(wǎng)站,或者你沒(méi)有入駐網(wǎng)絡(luò )平臺,你就無(wú)法被搜索到,此時(shí)消費者對你的搜尋成本就太高了,也就放棄了,或者被百度關(guān)鍵詞導入到別家婚慶公司了。
不是每家公司都能做網(wǎng)站啊,也不是做了網(wǎng)站就會(huì )推廣啊,所以那個(gè)時(shí)候就誕生了很多婚嫁領(lǐng)域的垂直平臺,還誕生了本地社區論壇,人家就開(kāi)了婚嫁這個(gè)版塊,方便本地消費者獲取本地一切信息。
如果你沒(méi)有入駐,你就很難觸達用戶(hù),人家自然就關(guān)注其它婚慶了,因為人家更容易通過(guò)這些平臺了解一家公司,這也是搜尋成本。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也就是當下,大家獲取信息更方便了,叫隨時(shí)隨地隨需,大家都通過(guò)主流APP了解啦,消費者也不可能無(wú)休止裝很多APP,最重要的是大家的時(shí)間畢竟是有限的,能看這個(gè)APP就不能看那個(gè),那能火的APP自然不多,比如小紅書(shū)、抖音、快手、今日頭條等。
為啥微博APP不火呢?那是因為消費者有更好的獲取信息的APP,比如今日頭條就是比微博好。
獲取本地信息最好的方式就是大眾點(diǎn)評、美團和58同城。
為啥58同城又不適合我們呢?因為那里都是找曾經(jīng)“牛皮癬廣告商家”的平臺,婚禮屬于固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的行業(yè),所以更多人無(wú)意識會(huì )用美團和點(diǎn)評。
如果你還沒(méi)有美團點(diǎn)評的商鋪,就像你沒(méi)線(xiàn)下實(shí)體店一樣,客人找不到你,你想是不是錯過(guò)了一次消費者找到你的地方,這搜尋成本太高了。如果你有美團點(diǎn)評的商鋪,你的商鋪啥也沒(méi)有,這也等于沒(méi)有嘛,就像客人去你門(mén)店了,沒(méi)人接待一樣。
你從消費者的搜尋成本去看看,你還有哪些地方?jīng)]有讓消費者觸達到你,我們該重視起來(lái),去經(jīng)營(yíng)好消費者接觸的相關(guān)平臺。
當然,除了上面提到的讓消費者觸達到你的主要方法是通過(guò)線(xiàn)上平臺,我再給各位老板介紹的一個(gè)基本上不花錢(qián)的線(xiàn)下的獲客渠道。
只不過(guò)這個(gè)獲客渠道有個(gè)重要的前提:你的婚禮滿(mǎn)意度足夠高且作品足夠多。
我相信很多老板都嘗試過(guò)這個(gè)渠道,甚至后面會(huì )覺(jué)得沒(méi)有效果,也許你早已放棄了,原因不是沒(méi)有效果,而是你沒(méi)有滿(mǎn)足上面那段內容的條件。
這個(gè)渠道就是我們每場(chǎng)婚禮的現場(chǎng),我們公司稱(chēng)之為“現場(chǎng)獲客渠道”,獲客方式有如下5個(gè):
噴繪側邊的廣告
噴繪是普通婚慶公司都會(huì )用的材質(zhì),可以做新人結婚照的桁架,也可以作為簽到區、合影區相關(guān)設計的背景。
正面都是融合設計的畫(huà)面內容,這是不建議直接打上“某某婚禮策劃”,最佳的位置是在桁架的側面,這個(gè)地方是你可以打上類(lèi)似于“某某婚禮策劃 出品”這樣的文案,就夠啦,但是一定要簡(jiǎn)潔,別弄些其它的logo。
攝影攝像的馬甲
攝影攝像是整個(gè)婚禮現場(chǎng)可以自由穿梭的角色,人天生就喜歡捕捉動(dòng)態(tài)的內容,所以每個(gè)老板都不要錯過(guò)這個(gè)廣告宣傳的機會(huì )。
我們公司夏天是定制t恤,冬天是定制馬甲,t恤顏色一定要黑色,避免喧賓奪主。背上的內容特別講究,之前我有寫(xiě)過(guò)公司無(wú)形資產(chǎn)的文章,你需要按照優(yōu)先級將合適的品牌符號放在t恤里面,最重要的是你的中文名字,千萬(wàn)別放英文或拼音,在這個(gè)場(chǎng)景下是無(wú)效信息。
還有不要放二維碼,很多人覺(jué)得客人會(huì )掃碼,其實(shí)是我們想多了。假如真有人掃碼,如果二維碼放太小,嘉賓沒(méi)辦法掃碼;如果放太大,你t恤就那么大,你公司名字放哪里?
主題解析的卡片
這就是我為啥主張不要套餐婚禮的原因,這場(chǎng)婚禮和新人沒(méi)有半毛關(guān)系,還影響你出作品,也影響你獲客。
如果你做的是定制婚禮,可以將這場(chǎng)婚禮的主題做一個(gè)解析,并設計成一張和婚禮主題完全融合的精美卡片,讓更多客人能夠通過(guò)這張卡片了解這場(chǎng)婚禮的設計來(lái)源和意義。
你在最后可以打上公司名字,放上公司二維碼,這樣就可以吸引有需求的嘉賓關(guān)注你。二維碼很多人喜歡放公眾號,我的建議是直接放銷(xiāo)售個(gè)人微信。
這個(gè)卡片免費送給新人,這就是滿(mǎn)足別人的需求,達到自己的目的。
婚禮的圖片直播
有條件的婚慶公司,可以用圖片直播,這個(gè)用不了我多介紹,就是去買(mǎi)一個(gè)第三方的一拍即傳的圖片直播小程序,當你拍照后,通過(guò)手機APP篩選相關(guān)照片上傳到服務(wù)器,有人幫你精修或者AI修片。
新人的嘉賓通過(guò)掃碼就可以關(guān)注并查看圖片直播,照片可以加上自己公司的logo,部分嘉賓有分享的沖動(dòng),這還幫你拓寬了二度人脈傳播。這個(gè)圖片直播可以結合主題卡片來(lái)做,如果沒(méi)有主題解析的卡片,那就單獨做一張二維碼卡片。
婚禮主持的口播
你上面所有方式都不想做,覺(jué)得花精力,如果你還想現場(chǎng)獲客,你可以請主持人幫你在婚禮儀式前和儀式后幫公司口播幾句總行吧。
你想,一次口播不花錢(qián),每次都是向幾百人宣傳,總有人聽(tīng)到你公司名字吧。如果你有卡片或直播,請主持人配合口播,這是結合場(chǎng)景最好的方式。
最后的話(huà),任何獲客方式都是杠桿,你的作品才是你支點(diǎn),沒(méi)有好的作品會(huì )加速你的死亡。
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