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敲定好的宴會(huì )廳飛了！希爾頓酒店：客戶(hù)沒(méi)有交定金……
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2020-11-08 00:00
1996
2020-11-08 00:00
1996 因是周五晚上，工作人員沒(méi)辦法交定金入系統，沒(méi)想到宴會(huì )廳卻在次日的婚博會(huì )上再次被預定了出去，并且已交定金……
因是周五晚上，工作人員沒(méi)辦法交定金入系統，沒(méi)想到宴會(huì )廳卻在次日的婚博會(huì )上再次被預定了出去，并且已交定金……
文章來(lái)源：都市現場(chǎng)綜合四川新聞頻道
近日，成都市民周女士很郁悶。即將舉行婚禮的她預訂了婚宴，但是酒店方卻將同一天的宴會(huì )廳再次預定了出去。
前段時(shí)間，周女士和她的先生添加了成都成華區踏水橋西街希爾頓酒店的銷(xiāo)售人員。周女士之前去該酒店看過(guò)宴會(huì )廳，希望明年1月份在那里舉行婚宴。
在其婚宴銷(xiāo)售的微信群中，周女士闡述了眾多婚宴的訴求。當天的溝通持續到晚上九點(diǎn)，微信內容涉及到了餐標宴會(huì )廳的使用，還有贈送項目的細節等。
不過(guò)，因為當時(shí)已是周五晚上，工作人員沒(méi)辦法交定金入系統。但在周女士看來(lái)，他們算是敲定了此事，只等交錢(qián)簽合同了。
周女士沒(méi)想到的是，周末恰逢成都舉行婚博會(huì )?；椴?huì )結束后，周女士收到了一個(gè)壞消息。周女士婚期那天，宴會(huì )廳在婚博會(huì )上被預定了出去，并且已交定金。對此，周女士很是氣憤。
周女士表示，在多次溝通中，希爾頓酒店并沒(méi)有對此事表示任何的歉意，并且認為責任在于周女士，因為她沒(méi)有交定金。
周女士已經(jīng)對希爾頓失去了信心，已經(jīng)決定不在希爾頓辦婚宴，但是她希望能夠得到酒店方誠懇的道歉。
對于當時(shí)的情況，相關(guān)工作人員表示，雙方對于是否確定了婚宴的預定，其實(shí)存在一些誤解。
酒店方表示，目前已經(jīng)為周女士協(xié)調出了婚宴當日的宴會(huì )廳使用，周女士可以如期舉辦婚禮。但是周女士已經(jīng)拒絕了酒店的處理方式和經(jīng)濟賠償，她的訴求是希望酒店方能夠公開(kāi)道歉。
對此，雙方仍在進(jìn)行協(xié)商。
[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源：都市現場(chǎng)綜合四川新聞頻道；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]
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