高級婚禮銷(xiāo)售，面對顧客是這樣說(shuō)的……

高級的婚禮銷(xiāo)售能夠很好地處理自己和公司、客戶(hù)這三者之間的關(guān)系。

作者：岳戰，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng )始人、結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人

這次特別想談一個(gè)關(guān)于婚禮銷(xiāo)售，也就是簽單的話(huà)題，但我的角度可能和很多同行不一樣。

你有沒(méi)有發(fā)現你身邊很多朋友聊天特別讓人舒服，也有很多朋友聊天經(jīng)常會(huì )讓你覺(jué)得無(wú)語(yǔ)。淺層來(lái)看是說(shuō)話(huà)技巧的問(wèn)題，深層來(lái)看這是此人看待關(guān)系的問(wèn)題。

這次我就給你分享一下我心中的不同段位的婚禮銷(xiāo)售，供你參考。

1、初級銷(xiāo)售：關(guān)于婚禮一切，和我溝通就行

這類(lèi)銷(xiāo)售屬于比較笨那種，給人感覺(jué)就是目中無(wú)人，自己認為這家公司都是自己的，容易把話(huà)說(shuō)得很死，這純粹屬于沒(méi)把自己的位置放對。和客人交流，是這種“你這價(jià)格，在我們公司絕對做不了”，也有這種“你有什么需求，跟我說(shuō)就行，能做就做，免得耽誤你時(shí)間”。

這類(lèi)銷(xiāo)售忽略了“權力有限策略”這個(gè)概念，如果你作為銷(xiāo)售，你一來(lái)就讓客戶(hù)覺(jué)得你就是這公司老板，那你基本上所說(shuō)的話(huà)，或者客戶(hù)要和你砍價(jià)都沒(méi)有商量余地，這樣就容易把客戶(hù)談丟。

采用“權力有限策略”是這樣來(lái)操作的：“你稍等，我去找我們老板申請一下禮品”，還有“我馬上給我老板打電話(huà)，看看能否為你爭取最后一個(gè)優(yōu)惠名額”，這都是把自己的決策權力弱化了，而給了自己回旋余地。

2、中級銷(xiāo)售：我們公司很好，值得你擁有

這類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)常讓客人覺(jué)得你只顧著(zhù)說(shuō)自己公司多好多牛，永遠都是站在公司這個(gè)角度和客人解釋這解釋那。對客人來(lái)講，不需要你說(shuō)公司哪里好，客人更想知道的是你憑什么說(shuō)公司好，憑什么值得客人信任你這家公司。

讓客人更信任這家公司，最重要的是你要證明公司是值得信任。

客人在乎三點(diǎn)：效果怎么樣，性?xún)r(jià)比高不高，服務(wù)好不好。都需要你圍繞這三個(gè)點(diǎn)分別找出你們公司的論證，一點(diǎn)一點(diǎn)向客人表達清楚，就像剝洋蔥一樣，一層一層讓客人知道為什么，這樣就贏(yíng)得客人對公司的信任。

3、高級銷(xiāo)售：這家婚禮做得不錯，介紹給你

這類(lèi)銷(xiāo)售屬于高級的，很好處理了自己和公司、客戶(hù)這三者之間的關(guān)系。

這類(lèi)銷(xiāo)售會(huì )先證明自己是靠譜的，用自己的人設和客人建立信任關(guān)系；然后會(huì )告訴客人自己為什么喜歡這家公司，是什么原因吸引了自己加入這家公司，簡(jiǎn)潔讓客人知道了這家公司的魅力和亮點(diǎn)；最后才表露出，和客人聊這么多，很懂客人的需求，也覺(jué)得這家公司各方面是符合客人的，所以自己覺(jué)得可以推薦給客人。

這種感覺(jué)完全就是把自己和公司之間的關(guān)系變成了獨立關(guān)系，自己是一個(gè)非?？陀^(guān)的意見(jiàn)，自己又珍惜和客戶(hù)之間的關(guān)系。是否合適僅供參考，反正自己覺(jué)得是合適的。

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