優(yōu)化這個(gè)崗位，婚禮轉介紹提升30%！

你能讓辦過(guò)婚禮的新娘成為自己的統籌師，這是你贏(yíng)得潛在客戶(hù)最好的實(shí)力證明。

作者：岳戰，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng )始人、結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約撰稿人

在婚慶行業(yè)中有兩個(gè)結構性問(wèn)題，第一個(gè)是需求側的波動(dòng)性太大，也就是大家日常所說(shuō)的旺季太旺，淡季太淡；第二個(gè)是供給側的崗位職業(yè)周期性有限，也就是大家日常所說(shuō)的隨著(zhù)年齡做婚禮的優(yōu)勢越來(lái)越弱。

未來(lái)優(yōu)秀的婚慶公司都將致力于去解決這兩個(gè)問(wèn)題，才能成為優(yōu)秀的婚慶公司。

你公司是否是一個(gè)人既做了銷(xiāo)售，也做了策劃，還做了統籌（有的地方叫督導、新娘秘書(shū)等），知道第一個(gè)結構性問(wèn)題的朋友都知道這是將自己?jiǎn)T工每月的產(chǎn)值和檔期牢牢綁定了。

針對新人的統籌服務(wù)又是一個(gè)特別瑣碎的事情，如果讓一個(gè)崗位兼做3個(gè)角色的事情，勢必會(huì )出現事倍功半，也就是人效極低。

將統籌崗位獨立出來(lái)

這種問(wèn)題如何破？我多次說(shuō)過(guò)“凡是和婚禮日子相關(guān)的崗位，都要從底薪+提成的全職模式變成按單結算的眾包模式?！?/p>

統籌師如果同一天要去婚禮現場(chǎng)做全程督導服務(wù)的話(huà)，這個(gè)崗位也就是符合眾包模式的。我們就將這個(gè)角色從過(guò)去的“銷(xiāo)策”崗位獨立出來(lái)，我們就去尋找能適合做眾包模式的統籌師。

我以前經(jīng)常會(huì )陷入一個(gè)誤區，總是基于現有條件去思考如何解決問(wèn)題，解決方案一定不會(huì )在當下問(wèn)題本身有答案，而是我們需要在問(wèn)題以外去找答案。

當統籌師覺(jué)得獨立出來(lái)一定是優(yōu)勢更多，那就一定要獨立，至于如何尋找這類(lèi)合適的統籌師，這就是另外一個(gè)需要解決的問(wèn)題。

雇傭新娘成為統籌師

在身邊資源中，你不妨盤(pán)點(diǎn)一下，你能接觸多少類(lèi)型的角色？其實(shí)我們婚禮人的圈子非常窄，我們需要在有限條件下創(chuàng )造無(wú)限可能。思來(lái)想去，最合適的應該就是全職寶媽的新娘，為什么這么合適？

第一對方有時(shí)間，平時(shí)帶娃，如果能兼職做這個(gè)，對她太好了，還能多份收入；第二溝通成本低，你說(shuō)來(lái)做統籌師，人家也知道什么是統籌師；第三上手速度快，因為人家是過(guò)來(lái)人，培訓后人家就知道如何做。

最重要的是，既然需求側的波動(dòng)性如此大，那對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講，能雇傭有靈活時(shí)間來(lái)做統籌師的，全職寶媽是你的不二之選。

雇傭新娘是發(fā)信號

你能雇傭服務(wù)后的新娘成為自己的統籌師，這是你贏(yíng)得潛在客戶(hù)最好的實(shí)力證明。

從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)講，我們是在利用信號理論在解決潛在客戶(hù)對公司的信任問(wèn)題，這是一種信息不對稱(chēng)問(wèn)題。

在競爭中，客人對選擇你這家公司是否靠譜的時(shí)候，你銷(xiāo)售直接亮出“新娘統籌師”這張牌，再把過(guò)去這位新娘的真實(shí)婚禮案例分享給你潛在客戶(hù)，你想想這樣的感覺(jué)，基本上就80%贏(yíng)得了潛在客戶(hù)的信任。

獨立統籌更利于服務(wù)

你現在的統籌師角色如果是不同工作類(lèi)型，就會(huì )出現時(shí)間不便于合理安排，更容易造成服務(wù)遺忘，這會(huì )讓客人的婚禮服務(wù)體驗大打折扣。

如果你的統籌師只做你家的統籌，且只做統籌服務(wù)這項工作內容，統籌師只需按照服務(wù)節點(diǎn)去做就好，這樣的變量就變得極少?；旧喜粫?huì )出現節點(diǎn)遺漏，只存在些許服務(wù)好壞的問(wèn)題，但是統籌師作為過(guò)來(lái)人基本上可以讓客人更放心。

能解決準新人的備婚焦慮

這是寶媽作為統籌師，我特別想強調的優(yōu)點(diǎn)：能解決準新人的備婚焦慮。很多婚禮人經(jīng)常都在說(shuō)自己新娘有焦慮或結婚恐懼，自己講得越多反而讓客人覺(jué)得越套路。

這就是寶媽統籌師的優(yōu)勢了，她有個(gè)特殊的身份就是過(guò)來(lái)人，知道新人為啥焦慮，也知道哪些地方會(huì )焦慮。當新人知道統籌師這個(gè)身份，就由甲乙方關(guān)系變成了熟人帶路的模式，就更安心并愿意配合統籌師所有。

永遠不缺統籌服務(wù)

你看市面上那些婚慶公司，經(jīng)常因為旺季臨時(shí)抽調公司能做督導的人都去了婚禮現場(chǎng)，既顯得不專(zhuān)業(yè)，也存在不負責。

如果統籌師都是自己服務(wù)過(guò)的新娘，基本上你就建立了源源不斷的統籌師打造模式，你也會(huì )更用心對待你的每位潛在客戶(hù)。如此循環(huán)，哪怕有統籌師以后不做了，你也有充足的冗余。

統籌師多元收入

做統籌師還有額外收入，這是非常利于異業(yè)合作和統籌師的幸福度，比如推薦婚紗禮服，推薦西裝定制，推薦婚品、婚車(chē)、酒水等。

從利益的角度，這都能讓統籌師更有動(dòng)力和信心跟著(zhù)你服務(wù)好每對新人。

統籌培訓要收費

最后，招募新娘成為自己的統籌師，一定要有培訓。且公開(kāi)通過(guò)朋友圈招募，并說(shuō)明要收費，因為不收費就不懂得珍惜。

必須收費也是在篩選哪些人一開(kāi)始就決定好了跟你干。沒(méi)收費，以后說(shuō)走就走，所以需要通過(guò)收費給對方制造沉沒(méi)成本。

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