

據數據統計,全國結婚服務(wù)企業(yè)有470多萬(wàn)家。未來(lái)一年內,全國近90%商家都將擁有線(xiàn)上旗艦店。
文章來(lái)源:婚禮紀
原本從春節大年初四開(kāi)始,就該是結婚訂單的旺季,但疫情讓一切計劃打亂。準備今年結婚的準新人們不知是否要將婚禮延期,而結婚行業(yè)的商家也在為入不敷出的經(jīng)營(yíng)困境發(fā)愁。
受疫情影響,包括餐飲、旅游、健身在內的很多傳統生態(tài)都受到?jīng)_擊,2020年第一季度,都起碼有至少5000億元人民幣的經(jīng)濟損失,結婚行業(yè)也不例外。有財經(jīng)博主在微博中披露,2020年春節巨虧行業(yè)排名前五名單里,婚慶市場(chǎng)因在春節期間受到影響,損失排名第四。
婚慶市場(chǎng)“入選”,2020年春節巨虧行業(yè)TOP5
但近日,中國國際經(jīng)濟交流中心總經(jīng)濟師陳文玲認為,“疫情對第三產(chǎn)業(yè)影響最大,但會(huì )出現行業(yè)和服務(wù)供給方式的替代。這次疫情改變了大多數人的消費方式,可能會(huì )出現一些新的增長(cháng)點(diǎn),有些行業(yè)則會(huì )逆勢而上,出現爆發(fā)式增長(cháng)?!?/strong>
授之以魚(yú),不如授之以漁
在結婚服務(wù)平臺婚禮紀上,已經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上旗艦店超過(guò)五年的汪明,過(guò)年前后正在經(jīng)歷頗為艱難的生存自救。但在汪明看來(lái),比起初創(chuàng )業(yè)時(shí)的窘境,現在的疫情影響還不至于讓他束手無(wú)策。
自2月初遠程復工開(kāi)始,婚禮紀通過(guò)直播公開(kāi)課等一系列幫扶商家舉措,“手把手式”教授商家如何通過(guò)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上店、熟練使用談單工具……將用戶(hù)備婚場(chǎng)景全部轉移到線(xiàn)上,通過(guò)數字化手段實(shí)現當下流行的“云備婚”,部分商家的焦慮得到了緩解。
像汪明這樣持樂(lè )觀(guān)心態(tài)的商家不止一個(gè)。另一位杭州的婚紗攝影商家也表示,“結婚需求并沒(méi)有消失,只是需要換一種方式被滿(mǎn)足?!?/strong>
據北京某小型婚紗攝影工作室負責人徐某介紹,作為婚禮紀“云備婚”聯(lián)盟行動(dòng)中的參與商家,春節結束后的第一周,平臺就推出了應對疫情的經(jīng)營(yíng)措施和培訓課程。比如意向階段,商家可以在線(xiàn)上跟有意向的用戶(hù)詳細溝通后,通過(guò)平臺意向金功能,提高用戶(hù)預訂意愿。
通過(guò)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)之道,工作室瀕臨倒閉的情況得到改善。在他看來(lái),婚禮紀給到商家們的扶持既解決燃眉之急,也是從長(cháng)計議。
疫情爆發(fā)后,整個(gè)結婚行業(yè)的焦慮與無(wú)奈不斷蔓延。據婚禮紀運營(yíng)團隊一位主管介紹,他們在給商家的培訓過(guò)程中,會(huì )不斷給大家加油打氣,幫助提高戰斗力和凝聚力。原本很多商家都考慮過(guò)通過(guò)裁員來(lái)緩解時(shí)下難題,但通過(guò)學(xué)習運營(yíng)線(xiàn)上店鋪、遠程辦公、鉆研運營(yíng)技巧,在更有序、有效的數字化經(jīng)營(yíng)體系下開(kāi)展工作,為疫情后的復蘇和需求爆發(fā)做好充足的準備。
有商家感慨“終于有頭緒了”,還有些商家在婚禮紀犀牛學(xué)院的培訓中,鼓勵大家保持健康心態(tài),互幫互助,一起渡難關(guān)。
在婚禮紀副總裁張浩宇看來(lái),“平臺應該更長(cháng)遠、更有效地去幫扶商家,授之以魚(yú),不如授之以漁。未來(lái)一年內,全國近90%商家都將擁有線(xiàn)上旗艦店。”
是一次考驗,也是一次洗牌
疫情期間,結婚商家們除了想辦法讓自己活下去,自救之余也在盡自己所能,向更多需要幫助的人伸出援手。
看到新聞報道中說(shuō),醫護人員急需住宿安排,來(lái)自武漢的紐賓凱酒店就第一時(shí)間聯(lián)系當地相關(guān)部門(mén),申請作為醫護人員接待酒店,獲得審批后,當天便啟動(dòng)安全接待。像這樣有社會(huì )責任感的平臺商家,婚禮紀也會(huì )格外的關(guān)注。
據一位結婚行業(yè)人士透露,所有的風(fēng)暴過(guò)后,都猶如大浪淘沙會(huì )沉淀下精華,那些真正有能力、用心經(jīng)營(yíng)的從業(yè)者們,會(huì )真正留下來(lái)并且更上一個(gè)臺階。這是一次考驗,也是一次洗牌。
據數據統計,全國結婚服務(wù)企業(yè)有470多萬(wàn)家。對于企業(yè)商家而言,結婚行業(yè)門(mén)檻相對低,同行業(yè)競爭非常激烈,而且婚慶消費不具有連續性,傳播方面大多完全依靠口碑傳播的獲客渠道十分單一。由于用戶(hù)分散,需產(chǎn)生高額的營(yíng)銷(xiāo)成本,因此獲客成本也非常高。
而結婚服務(wù)線(xiàn)上平臺通過(guò)整合產(chǎn)品信息和社交化的內容分享,將備婚用戶(hù)聚合并匹配給結婚服務(wù)企業(yè),其核心價(jià)值在于大幅降低傳統結婚服務(wù)企業(yè)的獲客成本。
那些關(guān)注長(cháng)久事業(yè)、思維意識更加超前、敢于接受先進(jìn)運營(yíng)方式的優(yōu)質(zhì)商家,抗風(fēng)險能力會(huì )更強,未來(lái)的增長(cháng)空間也會(huì )更大。正如婚禮紀創(chuàng )始人俞哲在去年“金犀獎”峰會(huì )上所說(shuō)的,“未來(lái)成功的企業(yè),都是在本行業(yè)數字化方向發(fā)展全面的企業(yè)。既有扎根行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力,又有全面數字化的運營(yíng)能力”。
“報復式”消費終將到來(lái)
經(jīng)濟學(xué)者葉青在他的《疫區日記》中寫(xiě)道,“新冠肺炎來(lái)了,一夜之間,理發(fā)廳都關(guān)門(mén)了,而我們每個(gè)人的頭發(fā)依然在長(cháng),總要理發(fā)的?!边@被他稱(chēng)為“頭發(fā)理論”,也并不擔心疫情之后經(jīng)濟的恢復,他認為“報復式”消費終將到來(lái)。
在社交網(wǎng)絡(luò )上,#疫情之后就結婚#的話(huà)題也頻頻成為熱點(diǎn)。
從宏觀(guān)經(jīng)濟來(lái)看,近年來(lái),雖然中國結婚率連年下降,但結婚消費總量卻在逐年攀升。據2020年1月結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察發(fā)布的一份《2020年中國結婚消費趨勢洞察》顯示,2019年平均每對新人結婚消費達22.3萬(wàn)元,是五年前的3.5倍,其中婚紗禮服和婚禮策劃增長(cháng)明顯,高達5-6倍。有研究預測,2021年中國結婚消費規模將突破3萬(wàn)億元,相較2017年實(shí)現翻倍。
中國婚嫁是一個(gè)泛消費市場(chǎng),而結婚產(chǎn)業(yè)可以通俗地稱(chēng)為“大幸福產(chǎn)業(yè)”,與結婚相關(guān)的消費都可以計入大幸福產(chǎn)業(yè)。包含婚宴、婚紗、攝影、婚禮策劃、禮服和婚車(chē)以及蜜月旅游、喜糖喜酒、珠寶首飾和家電家紡,甚至涵蓋了金融、保險、房產(chǎn)、家裝、旅游的幸福產(chǎn)業(yè),的確是萬(wàn)億人民幣級別的消費市場(chǎng)。
結婚消費所涵蓋的消費種類(lèi)之多,作為拉動(dòng)國家GDP增長(cháng)的重要引擎之一,甚至能帶動(dòng)旅游、文化、酒店、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速增長(cháng)。
而如何應對疫情對中小企業(yè)造成的經(jīng)營(yíng)危機,國家和各地方政府也相繼出臺各類(lèi)政策,張浩宇表示,“如果能充分利用好這些政策,結婚商家也能疏解一些經(jīng)營(yíng)壓力?!?/strong>
為減輕疫災對納稅人帶來(lái)的損失,財政部聯(lián)合國家稅務(wù)總局出臺臨時(shí)性稅收政策《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》,包括文體、教育、醫療、餐飲、住宿、家政、婚慶等在內的生活服務(wù)行業(yè),疫情期間免征增值稅。
一個(gè)月前,蘇州市政府發(fā)布《關(guān)于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)支持中小企業(yè)共渡難關(guān)蘇“惠”十條),其中關(guān)于減免中小企業(yè)房租等政策,無(wú)疑是能幫助更多商家度過(guò)難關(guān)。
不畏浮云遮望眼。疫情的陰霾終將消散,以長(cháng)遠之心渡一時(shí)之難。未來(lái)的產(chǎn)業(yè)賽道上,懂得借勢而起,會(huì )比固步不前更有機會(huì )。