“巴黎婚紗事件”追蹤 | 227對新人問(wèn)題得到解決

目前，中國婚博會(huì )正在開(kāi)展“巴黎婚紗事件”的補償工作。

最近，“巴黎婚紗疑似跑路”事件引發(fā)廣泛關(guān)注，作為巴黎婚紗的經(jīng)營(yíng)方上?，斏蚶蚧榧啍z影有限公司及其母公司華人婚慶集團股份有限公司，至今也無(wú)任何說(shuō)法。

事件發(fā)生后，中國婚博會(huì )組委會(huì )主動(dòng)回應此事，并于11月6日針對通過(guò)婚博會(huì )平臺預約下單的消費者發(fā)布了解決方案公告。

截至目前，通過(guò)婚博會(huì )平臺消費的新人有700余對，其中227對新人的問(wèn)題得到解決。

預約量日均60余對

11月13日，距解決方案公告發(fā)出一周，記者在婚博會(huì )上海辦公場(chǎng)所看到，接待區域不斷有新人步入，工作人員與新人積極溝通，希望幫助他們選取出心儀的補償方式。

“今年8月在婚博會(huì )上，我預訂了巴黎婚紗12000元的套餐，拍攝過(guò)程中又追加了9000元?！闭谔暨x精修照片的消費者朱女士說(shuō)，好在通過(guò)婚博會(huì )找到了底片，否則真要麻煩了。

消費者張女士則傾向于轉拍，“婚期將至，沒(méi)有精力再退款重選婚紗店，就選擇了轉拍，在16家備選拍攝機構中選擇了一家，套餐還進(jìn)行了升級?！?/p>

據現場(chǎng)工作人員統計，從公告發(fā)出起，每日預約量約60余對，16日起預約量有所減緩。

3個(gè)月內完成退款

據中國婚博會(huì )副秘書(shū)長(cháng)肖長(cháng)虹介紹，截至目前，通過(guò)婚博會(huì )平臺訂購巴黎婚紗攝影的新人有700余對，其中227對新人的問(wèn)題得到解決，包括底片精修、轉拍或是退款，剩余新人解決方案則在積極溝通中。

“我們通過(guò)各種渠道找到了存儲量近20T的底片，282對新人的底片得到落實(shí)，后期精修則需要時(shí)間?！毙らL(cháng)虹說(shuō)，剩余的底片可能在一些攝影師手里，他們正在洽談中，希望通過(guò)購買(mǎi)的方式獲得。

至于后期制作環(huán)節，婚博會(huì )精心挑選了全國最大的后期制作商上海詠鶴完成?！叭绻氯擞斜人玫暮笃谥谱鞴S(chǎng)，亦可推薦供我們參考?！?/p>

“答應3個(gè)月內完成所有選擇退款會(huì )員的已交款項退款（指中國婚博會(huì )現場(chǎng)簽署合同款的實(shí)際支付金額），我們一定會(huì )做到?！毙らL(cháng)虹說(shuō)，婚博會(huì )墊付資金預計達400余萬(wàn)元，后續會(huì )向瑪莎莉莉及華人婚慶追償。

老字號怎么說(shuō)關(guān)就關(guān)？

誠如外界疑慮，曾是上?；榧啍z影第一品牌、已有23年經(jīng)營(yíng)歷史的老字號“巴黎婚紗”怎么說(shuō)關(guān)就關(guān)了呢？

肖長(cháng)虹表示，巴黎婚紗及姊妹品牌米蘭婚紗在上海目前僅剩一處經(jīng)營(yíng)點(diǎn)?！敖鼛啄晟虾Ｄ酥寥珖慕Y婚率都在降低，結婚的人少了?！?/p>

但他認為，真正影響市場(chǎng)的還是目前處于一個(gè)技術(shù)變革的時(shí)代，一些產(chǎn)品老化的企業(yè)漸漸跟不上年輕人的需求。

還有一個(gè)原因是，近年一些資本紛紛進(jìn)入和追捧婚嫁行業(yè)，片面追求概念包裝、“講故事”，醉心資本運作，忽略婚嫁“慢行業(yè)”特質(zhì)，快速催肥、全員追求泡沫業(yè)績(jì)增長(cháng)，無(wú)心踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，不再靠夯實(shí)基礎、勤練內功來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。

這導致一些好的企業(yè)逐漸走向下坡路；反而那種小眾精品、營(yíng)銷(xiāo)出眾的商家在越做越好。

加大參展商審核力度

“就巴黎婚紗而言，受整體市場(chǎng)下滑影響，停業(yè)前期雖遭遇經(jīng)營(yíng)困難，但并沒(méi)有馬上倒閉的跡象，工商稅務(wù)年檢以及日常經(jīng)營(yíng)都顯示為正常狀態(tài)?！毙らL(cháng)虹坦言，每一個(gè)參展商他們都會(huì )嚴格審核，沒(méi)想到會(huì )有這樣的事情發(fā)生。

肖長(cháng)虹表示，不管發(fā)生什么情況，婚博會(huì )建立了完善的消費者權益保障應急制度，消費者不用擔心利益受損。

凡在婚博會(huì )平臺訂購了巴黎婚紗攝影而沒(méi)有履約的會(huì )員，他們會(huì )負責到底。

不僅如此，他們還將加大對參展商的審核力度，對商家日常的經(jīng)營(yíng)情況細致追蹤，遇到有問(wèn)題的參展商，會(huì )采取提高押金金額或者直接取消參展機會(huì )等方式進(jìn)行處理。

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