各執一詞,究竟孰是孰非?
結婚是人生一大喜事,可對于江蘇省興化市的曹先生夫妻來(lái)說(shuō),卻成了一件鬧心事。
2月11日,曹先生對上游新聞?dòng)浾哒f(shuō):“截至目前,酒店方從未和我聯(lián)系溝通過(guò)?!倍媸碌慕K省興化市天寶花園大酒店工作人員則表示,酒店方并不存在不合理行為,但承認當天中午確實(shí)接待了政府會(huì )議。
新人:因政府部門(mén)會(huì )議,部分布景被拆除
曹先生向上游新聞?dòng)浾呓榻B,他的婚禮日是2月7日(大年初三)。
2018年2月,他提前一年就預訂了宴會(huì )廳。婚禮當天,他接到婚慶公司電話(huà)稱(chēng),因當天中午酒店要接待政府會(huì )議,2月6日布置的部分婚禮布景被拆除。“我們的婚宴是晚上7點(diǎn)多,因為耽誤了時(shí)間,下午5點(diǎn)半多還沒(méi)有布置完。”
曹先生表示,今年1月25日,他們到酒店確認菜單,并交納了進(jìn)場(chǎng)費。當時(shí),酒店并沒(méi)有告知2月7日中午有任何活動(dòng)。既然2月6日晚上還同意婚慶公司進(jìn)場(chǎng)布置,為何2月7日又要拆除呢?
負責婚禮布置的婚慶公司負責人告訴上游新聞?dòng)浾?,曹先生此次的布景方案共?萬(wàn)多元,工程量比較大。經(jīng)過(guò)酒店同意,2月6日晚他們就開(kāi)始婚禮現場(chǎng)布置工作。起初酒店表示迎賓區可以先進(jìn)行布置,但2月7日酒店卻提出迎賓區的布景影響到了中午會(huì )議人員的進(jìn)出,要求他們停工并將已經(jīng)布置好的裝飾拆除。
“期間還有人來(lái)阻止我們的工作,并和現場(chǎng)工人發(fā)生了爭執。周?chē)苏f(shuō)是政府部門(mén)要在這里開(kāi)會(huì )。其實(shí)迎賓區的布置并不影響酒店客人的進(jìn)出,不在會(huì )議大堂,也沒(méi)有影響到會(huì )議的正常進(jìn)行。按照事先計劃,我們先布置迎賓區,待會(huì )議結束后再布置宴會(huì )廳,時(shí)間是來(lái)得及的?!痹撠撠熑苏f(shuō)。
▲婚禮當天中午,婚慶公司通知曹先生,酒店因中午會(huì )議要求其拆除已經(jīng)布置好的布景。
“從始至終,酒店都沒(méi)有告知我們中午有接待活動(dòng)?!辈芟壬f(shuō),由于迎賓區的布景被撤除,重新布景很倉促,當天下午5點(diǎn)多不少親友已到場(chǎng),但迎賓區的布景仍未完成,所以整個(gè)婚禮迎賓儀式來(lái)不及進(jìn)行。
婚慶公司負責人標識,因為新人并沒(méi)有用酒店的餐椅,而是使用由婚慶公司配置的上百把金色椅子。由于時(shí)間有限,導致婚禮大廳的部分布景細節無(wú)法施工,沒(méi)有達到預想效果。
▲酒店發(fā)布聲明:完全符合正常服務(wù)流程。
聲明:完全符合正常服務(wù)流程
由不滿(mǎn)婚禮受影響,曹先生將此事發(fā)布在微博上,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
2月9日,天寶花園大酒店發(fā)布聲明稱(chēng):1月25日,酒店曾提出要曹先生簽訂宴會(huì )服務(wù)協(xié)議,但遭到拒絕。2月7日用餐期間,酒店完全符合正常服務(wù)流程,不存在任何違約行為。且晚宴結束后,因曹先生拒絕結清尾款,酒店報警處理。
對于拆除布景一事,天寶花園大酒店在聲明中表示,新人是預約了2月7日晚上的宴席,應當于當天下午2時(shí)30分后開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)布置。酒店因得知宴席布置工序較多需較長(cháng)時(shí)間,所以積極幫助其協(xié)商,并安排新人指定的婚慶公司于2月6日晚9點(diǎn)10分進(jìn)行主體架構搭建,婚慶公司于2月7日凌晨2時(shí)40分完成離場(chǎng)。
但是婚慶公司未經(jīng)酒店同意,擅自保留了2月6日晚天寶廳宴會(huì )使用的部分掛飾,嚴重影響到次日中午客戶(hù)的大屏幕使用。經(jīng)現場(chǎng)勘查,酒店請其將此部分掛件進(jìn)行拆除。此次婚慶布置的時(shí)間,已經(jīng)超過(guò)其他同類(lèi)婚宴的布置。
▲天寶花園大酒店
酒店:確有政府會(huì )議,并有就餐環(huán)節
2月11日,針對曹先生反映的情況,以及是否因當地政府部門(mén)開(kāi)會(huì )才要求拆除迎賓區布置一事,上游新聞?dòng)浾邔μ鞂毣▓@大酒店進(jìn)行了采訪(fǎng)。該酒店人事部門(mén)工作人員表示不方便回答,但提到,因為曹先生預訂的宴會(huì )在晚上,酒店中午是正常接待政府會(huì )議,并表示有就餐環(huán)節,是按會(huì )議餐費標準安排,并向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了備案。
“1月25日,酒店沒(méi)有讓我們簽宴會(huì )服務(wù)協(xié)議,更談不上拒絕簽協(xié)議。”對于酒店的聲明,曹先生認為不符合事實(shí)。
另外曹先生表示,并不是酒店報的警,是由于當天酒醉且發(fā)生了不愉快的事,他認為應該第二天再進(jìn)行溝通處理,并將自己的機動(dòng)車(chē)留在酒店后才離開(kāi)。而酒店方卻扣留其伴郎王先生,王先生報了警。
“婚禮辦成這樣,酒店一直沒(méi)有和我們溝通。我們也想商談,但酒店卻認為他們沒(méi)有責任?!辈芟壬f(shuō)。
對于大年初三政府部門(mén)在酒店舉行會(huì )議并就餐一事,上游新聞?dòng)浾呦蛱┲菔信d化市紀委進(jìn)行了核實(shí)。興化市紀委工作人員表示,具體情況需向興化市委宣傳部了解。上游新聞?dòng)浾叨啻沃码娕d化市委宣傳部,均未得到回復。
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