定制旅游、個(gè)性服務(wù)前途一片光明，“快幫行”獲百萬(wàn)美金級天使輪融資

北美定制游平臺“快幫行”在近期獲得新一輪百萬(wàn)美金級天使輪投資，道生資本領(lǐng)投。

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作者：南柯

鉛筆道獲悉，北美定制游平臺“快幫行”在近期獲得新一輪百萬(wàn)美金級天使輪投資，道生資本領(lǐng)投。道生資本專(zhuān)注早期科技項目，投資領(lǐng)域包括新零售、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能和新文娛等。

快幫行成立于2016年，主要從事于北美定制市場(chǎng)深度體驗海外個(gè)性化旅行服務(wù)。其核心團隊來(lái)自騰訊、微軟、聯(lián)想、百度等跨國公司，具有豐富的工作經(jīng)歷及海外生活經(jīng)驗。

在供應鏈方面，目前快幫行提供用車(chē)服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票、酒店、一日游多日游等目的地產(chǎn)品，業(yè)務(wù)包括北美定制游、中文包車(chē)、特色體驗、接送機等旅行服務(wù)。其中特色體驗包括受年輕用戶(hù)和中高端用戶(hù)喜愛(ài)的當地玩樂(lè )體驗項目。比如西雅圖水上飛機，觀(guān)鯨之旅，阿拉斯加北極圈探險冰川徒步，黃石國家公園Junior Ranger Program，美國鄉村深度一日游等。

同時(shí)，針對上游供應商存在的旅游產(chǎn)品標準化和結構化程度低的行業(yè)痛點(diǎn)，快幫行通過(guò)業(yè)務(wù)積累，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)，結合當前客戶(hù)出行服務(wù)現狀，以業(yè)務(wù)為驅動(dòng)，逐步構建出一套以目的地資源管理系統、供應商管理系統、定制系統、POI管理系統、智能派單系統為一體的定制旅行業(yè)務(wù)解決方案。

此外，快幫行的出行定制師選自有當地生活經(jīng)驗的華人，結合目的地豐富的poi庫，優(yōu)選當地特色，能夠給客戶(hù)提供多主題旅行，包括親子研學(xué)、游學(xué)訪(fǎng)校、國家公園系列、滑雪、房車(chē)、極光、戶(hù)外探險等，契合定制游市場(chǎng)出境游客戶(hù)目的地需求碎片化的趨勢。

獲客方面，快幫行目前主要獲客渠道來(lái)自OTA、自有渠道、合作伙伴渠道，如近期已經(jīng)上線(xiàn)的招商銀行掌上生活。訂單類(lèi)型主要是長(cháng)行程定制和目的地特色體驗。在長(cháng)行程定制方面，快幫行通過(guò)兩年多的業(yè)務(wù)合作，業(yè)務(wù)已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了幾百個(gè)活躍優(yōu)質(zhì)的目的地合作伙伴。

目前，快幫行正嘗試利用短視頻小程序為用戶(hù)提供目的地內容社區服務(wù)。“小幫看世界”是其最新推出的一個(gè)短視頻小程序，全球用戶(hù)可以實(shí)時(shí)發(fā)布最新鮮有趣的旅行視頻。同時(shí)，利用小程序即來(lái)即用的特點(diǎn)，快幫行還推出“快幫行定制游”小程序，實(shí)現挑選線(xiàn)路、客服咨詢(xún)、 定制行程一站式服務(wù)。

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