

婚禮結束兩個(gè)月后,新人不但沒(méi)拿到婚禮影像,反而被婚慶公司告知需要補交3500余元的酒店進(jìn)場(chǎng)費……
今年5月初,市民高先生完成了自己的終身大事,在結清婚慶款項后,高先生的婚慶公司表示婚禮影像需要等待兩個(gè)月。
可兩個(gè)月后,高先生不但沒(méi)拿到婚禮影像,反而被告知需要補交3500余元的酒店進(jìn)場(chǎng)費。
“自己的婚禮費用總計本來(lái)是5萬(wàn)余元,但是我當時(shí)覺(jué)得其中有些項目收費太高,便提出刪減和更換,最后商議的價(jià)格是39999元,分四次結清?!?/p>
高先生說(shuō),但是在婚禮費用明細清單里并沒(méi)有酒店進(jìn)場(chǎng)費,在今年2月到5月這段時(shí)間里,婚慶公司也從未提及過(guò)酒店進(jìn)場(chǎng)費一事。
高先生十分不解,便撥打了12315投訴電話(huà)。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監督管理部門(mén)協(xié)調,該婚慶公司承認是自身工作導致,并表示不會(huì )收取酒店進(jìn)場(chǎng)費,返還婚禮影像。
律師表示,本案中,因商家工作失誤導致出現費用損失,應當由商家自行承擔;商家扣下消費者婚禮影像的行為是不符合法律規定的,已構成侵權。