年終總結｜嘉豪集團施嘉豪，如何看待當前的局勢？

從照亮行業(yè)的計劃的提出，到確保優(yōu)質(zhì)供應商利潤采購制的建立，從打造結婚行業(yè)的時(shí)尚形象，到帶著(zhù)中國的結婚行業(yè)走向國際，他都在努力建設一套全新的行業(yè)生態(tài)。

2017年1月份，嘉豪集團的跨年盛典，曾邀請到了分眾傳媒江南春等企業(yè)界名流前去見(jiàn)證，會(huì )上，企業(yè)的掌門(mén)人施嘉豪分享了很多思考，如品牌策略，照亮行業(yè)的規劃、打造行業(yè)時(shí)尚形象等……這些想法，在業(yè)界，都是全新的，讓人興奮。只是，種種新想法的實(shí)施，誕生在整個(gè)行業(yè)生存艱深的一年，稍加推測便知其艱難。

這一年，白熱化的電商之戰讓各大影樓的推廣成本翻倍提升，市場(chǎng)的萎靡讓很多實(shí)力雄厚的大影樓不斷壓縮開(kāi)支，關(guān)店、裁員、調薪、縮減渠道……！某平臺上，攝影工作室的轉讓廣告大把出現，預示著(zhù)，相當數量的工作室將熬不過(guò)這個(gè)生意奇冷的冬天?！?strong>數據在那里擺著(zhù)，大單子少，結婚的人也少了，業(yè)績(jì)斷涯式下滑，人力成本又那么高，如果不是跑的快，今年將血本無(wú)歸”，一位在業(yè)內干了十幾年的職業(yè)經(jīng)理人如是說(shuō)。

此種情境，做為中國結婚行業(yè)最具發(fā)展潛力的上海嘉豪集團，又怎么會(huì )平靜。如何看待當前的局勢，又如何于困境中平安著(zhù)陸？2017年的目標實(shí)現了嗎?現階段，品牌發(fā)展將扮演著(zhù)怎樣的角色？2018年路在何方……施嘉豪的探索對行業(yè)都將有著(zhù)重要的啟示意義。

采訪(fǎng)在這樣的行業(yè)背景下開(kāi)始。

結婚行業(yè)，你拿什么去影響人們？甚至是影響世界？

時(shí)尚+初心，不會(huì )變

騰訊：施董您好，好久不見(jiàn)。2017即將過(guò)去，從品牌戰略、時(shí)尚形象的打造到照亮行業(yè)的戰略規劃，您在年初給自己設定的目標進(jìn)展如何？

施嘉豪：一直在努力，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的做。這一年的嘗試，越發(fā)堅定了年初制定的目標規劃。前不久，維秘秀在上海揭幕， 當天發(fā)生了什么？當天的上海機場(chǎng)停滿(mǎn)了來(lái)自世界各地的私人飛機，一張票被炒到15萬(wàn)美金。我問(wèn)了很多朋友，砸錢(qián)看“維密秀”的心態(tài)是什么？很多人說(shuō)，可以用來(lái)曬朋友圈??！每個(gè)人以能到現場(chǎng)看一場(chǎng)這樣的秀而自豪，模特行業(yè)視被邀請在這樣的T臺上走秀為至高的榮譽(yù)；那幾天的媒體也很瘋狂，“維密秀”壟斷了微博的熱搜話(huà)題，從模特到明星和商業(yè)大佬，再到摔倒事件，維密秀的一舉一動(dòng)，都成為各大媒體的頭版頭條。

這種現象級的全民輿論運動(dòng)，完全不用推廣就自帶流量。內在的力量是什么？是時(shí)尚，這是一場(chǎng)時(shí)尚秀，而非內衣秀。一個(gè)叫”維秘“的內衣品牌通過(guò)時(shí)尚，讓世界看到了自己，真的很不可思議。這引發(fā)了我太多思考，中國的結婚行業(yè)，你拿什么去影響人們，甚至是讓世界看到中國的結婚行業(yè)，恐怕最好的辦法就是時(shí)尚。特別希望有一天，顧客追捧的不是為拍照而拍照，而是因時(shí)尚而拍照，這也是我的初心，不會(huì )變。

模特演繹藝匠旗下的GRACE KELLY婚紗

騰訊：今年的的嘉豪集團，與明星的合作更加頻繁，從熊黛林到鐘麗緹……有評論說(shuō)嘉豪集團要進(jìn)軍娛樂(lè )圈？

施嘉豪：這只是我們打造行業(yè)時(shí)尚形象、照亮行業(yè)的一種方式。你想時(shí)尚，首先要靠近時(shí)尚人物，進(jìn)入他們的圈子，學(xué)習他們的做法，然后結合行業(yè)探索性的往前走。

宣宣和金鐘國深入了解藝匠拍攝現場(chǎng)

嘉豪集團要做的海外市場(chǎng)，是做全球人的生意，而不是帶國人去全球拍照

我們希望傳遞一種聲音：婚紗攝影，中國人是最好的，在中國，韓國藝匠是最棒的

騰訊： 剛剛發(fā)生的，韓國藝匠ARTIZ STUDIO香港店開(kāi)業(yè)剪彩及亞太戰略發(fā)布會(huì )啟動(dòng)儀式，非常隆重，為什么選擇在香港，而且邀請了來(lái)自美國，法國，馬來(lái)西亞等多國外賓？

韓國藝匠香港店開(kāi)業(yè)，眾多明星站臺

施嘉豪：今年嘉豪集團一直在拓展海外市場(chǎng)，新加坡，馬來(lái)西亞、香港、臺灣等，之所以在香港店的開(kāi)業(yè)上，聯(lián)同亞太戰略發(fā)布會(huì )一起舉行，是計劃亞州的市場(chǎng)，以香港為中心，向周邊擴散影響。美州，就以洛杉磯為中心，向周邊擴散影響。歐洲，就以法國巴黎為中心，向周邊擴散影響。香港是中國的時(shí)尚中心，邀請世界各地的友人來(lái)觀(guān)摩，一是希望他們知道，中國的結婚行業(yè)在走出去，二是讓他們看到中國結婚行業(yè)有立足國際的實(shí)力潛力。

2017年9 月施嘉豪接受澳洲abc電視臺采訪(fǎng)

騰訊：今年嘉豪集團在海外的布局上不斷出擊，但這種往外走的方式，好像很與眾不同，嘉豪集團是要做旅拍嗎？

施嘉豪：我們如果做旅拍，一定是高端旅拍，從路線(xiàn)定制到旅行配套，我們都會(huì )給國人最好的。但目前我們的策略是做當地人的生意，而不是送人到當地去拍照，我們希望受到當地人的追捧，韓國藝匠香港店要受到港人的歡迎，新加坡店要受到新加坡人的追捧……未來(lái)，韓國藝匠還會(huì )開(kāi)到臺灣去，要知道，婚紗照最先是由臺灣吹進(jìn)大陸的，但現在我們要打回去。

我們將通過(guò)行動(dòng)告訴世界，婚紗攝影，中國是最好的，而中國的婚紗攝影，韓國藝匠是最好的，就像外國人，提起中國功夫就會(huì )想到少林寺，提起瓷器首先想到景德鎮。

也就是說(shuō)，在海外布局的定位上，我們不是傳統的旅拍，嘉豪集團要做的，是全球人的生意，而不是帶國人去全球拍照。

韓國藝匠—馬來(lái)西亞店

騰訊：目前藝匠已經(jīng)在美國等很多國家開(kāi)店， 海外用戶(hù)跟國內的顧客在消費訴求上有什么不同？

韓國藝匠–美國洛杉磯店

施嘉豪：?太多不一樣了，例如獲取信息的渠道不一樣，外國人很多在facebook上獲取信息，在拍照這件事上的關(guān)注點(diǎn)也不一樣；客服跟他們溝通得外語(yǔ)很好等；國外門(mén)店的用人機制也都有自己的要求，所以，不同的點(diǎn)太多了，絕不是把傳統的那一套照搬過(guò)來(lái)就能夠駕馭的。

騰訊：韓國藝匠本質(zhì)上是中國企業(yè)，是您一手帶大，但產(chǎn)品技術(shù)多由韓國人打造，冒昧問(wèn)一下，藝匠在韓國，屬于怎樣的位置？

韓國藝匠–韓國首爾店

施嘉豪：藝匠在韓國肯定是第一。我們定位是高端韓式婚紗照，為了保證照片的感覺(jué)，技術(shù)上我們使用韓方人員來(lái)研發(fā)，但投資人是我；蘋(píng)果手機，研發(fā)也是在國外，但生產(chǎn)在中國。使用國外的技術(shù)，為國人提供國際水準的婚紗攝影服務(wù)，何嘗不是一種進(jìn)步。

在行業(yè)中，你能幫助到多少同行，你就有多成功

攝影行業(yè)的供應商系統，需要與世界接軌

騰訊：今年集團發(fā)生了很多事，有一件事我比較關(guān)注，2017年7月16日，您以“照亮行業(yè)，攜手共贏(yíng)”為主題，在上海招開(kāi)了一次嘉豪集團供應商峰會(huì )，非常隆重，出發(fā)點(diǎn)是什么？

2017嘉豪集團供應商峰會(huì )

施嘉豪：中國攝影行業(yè)的供應商，是要與國際接軌的。同一本相冊，在中國賣(mài)的很好，但到韓國、歐美，質(zhì)量就不合格；有顧客抱怨，放在相框里的照片，才一年多，就發(fā)黃變色了，這都是非常傷口碑的事。以前行業(yè)的做法是，拼命的壓低供應商價(jià)格，供應商想盈利，就只能在材質(zhì)上降低要求，成本是低了，但影樓工作室在消費者那里的口碑傷害卻無(wú)法挽回。

但未來(lái)，嘉豪集團的戰略是全球布局，這意味著(zhù)，現有供應璉系統需要規范，需要淘瀝出一批品質(zhì)很硬的供應商和嘉豪集團一起，與國際標準接軌。

這次論壇，業(yè)內的頂級品牌企業(yè)、大型電商、婚嫁媒體平臺、社交媒體平臺、資本方以及其他供應商伙伴，都來(lái)了，大家共同探討了婚嫁市場(chǎng)現狀與幸福行業(yè)的發(fā)展前景。論壇結束后，嘉豪集團把與供應商的“討價(jià)還價(jià)制”改成了“清單制”，從相紙、相冊、墨水等所有環(huán)節，全面規范供應商的行為，在清楚掌握供應商生產(chǎn)成本的基礎上，我們的報價(jià)會(huì )加上給到對方的合理利潤，這樣以來(lái)，不僅供應商體面的賺到了錢(qián)，而且嘉豪集團的消費者也拿到了品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，結果是共贏(yíng)的。

除了清單制，嘉豪集團還聯(lián)合銀行，給供應商提供5000萬(wàn)的小額免息貸款，由嘉豪集團來(lái)做擔保,這算是幫助行業(yè)成長(cháng)的方式。

我的價(jià)值觀(guān)是，在行業(yè)中，你能幫助到多少同行，你就有多成功。我們希望行業(yè)的同胞們都能賺到錢(qián)，一起抱團往前發(fā)展。

格樂(lè )麗雅婚禮現場(chǎng)

拼銷(xiāo)售的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我最看好的出路，是打造占領(lǐng)消費者心智的藝匠品牌

騰訊：今年全國的影樓生意多數走勢持續下滑，甚至出現跌落至往年三分之一的盤(pán)量，形勢很?chē)谰?，這不是個(gè)案，嘉豪集團如何應對的？

施嘉豪：我個(gè)人認為不是市場(chǎng)原因，而是運營(yíng)模式，消費在升級，你的運營(yíng)也應該升級。攝影行業(yè)的運營(yíng)出現過(guò)幾個(gè)階段，最開(kāi)始是拼店面，只要開(kāi)店就賺錢(qián)；后來(lái)是拼銷(xiāo)售，銷(xiāo)售強，生意就好；后來(lái)又開(kāi)始拼電商；現在是拼產(chǎn)品、拼戰略、拼管理；每一個(gè)時(shí)期的策略都有階段性，卻都沒(méi)有深入觸及攝影行業(yè)的本質(zhì)，比如是否把握了90后的訴求。我們的策略是做好產(chǎn)品，加快研發(fā)速度，避免雷同。我最看好的出路，確定是離不開(kāi)”互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體+金融+品牌+時(shí)尚“這些元素的，嘉豪集團一直在嘗試。

施嘉豪帶高管到聯(lián)想集團總部交流學(xué)習

騰訊：藝匠成于電商運營(yíng)，但從去年開(kāi)始， 整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境就開(kāi)始發(fā)生劇烈的變化，好多實(shí)力影樓企業(yè)很不適應，策略上還在走老路，導致成本奇高，您怎么看？您從年初就在規劃品牌的打造，如果有一個(gè)億的推廣，您會(huì )怎么分配比例？

施嘉豪：時(shí)代在變，互聯(lián)網(wǎng)形勢在變，我們的思路也在深刻的變。過(guò)去的電商運營(yíng)，帶給我們巨大的成功，但未來(lái)，我們會(huì )在品牌上著(zhù)力打造。如果我在推廣上花一個(gè)億，那么4成會(huì )放在品牌推廣上，6成放在營(yíng)銷(xiāo)上。

騰訊：您覺(jué)得微博、微信、大眾點(diǎn)評、百度、騰訊這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )平臺，對于嘉豪集團的核心價(jià)值分別是什么？

施嘉豪：微博是要做品牌及營(yíng)銷(xiāo)的，微信是做營(yíng)銷(xiāo)，百度也是做營(yíng)銷(xiāo)，但百度解決不了移動(dòng)端的問(wèn)題，大眾點(diǎn)評是工具，騰訊，流量為王。走渠道，微博等平臺是很優(yōu)的選擇，但渠道是有瓶頸的，在渠道上成本的遞增，并未帶來(lái)翻倍的效率，營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)紅利，但品牌的打造則可能帶給我們新的成長(cháng)空間。

施嘉豪到新浪交流

100億的盤(pán)量，考驗的是營(yíng)銷(xiāo)能力；1000億的市場(chǎng)，考驗的是團隊管理能力

在國外出差，哪個(gè)部門(mén)打電話(huà)最多，回來(lái)就建哪個(gè)部門(mén)的管理系統

騰訊：據了解，嘉豪集團在2016年和前兩年，對外嘗試性的做了快速擴張，用多個(gè)品牌去攻占市場(chǎng)，今年有變化么？

施嘉豪：前兩年通過(guò)多品牌的戰略擴張來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，結果發(fā)現，品牌太多，力量被分散，甚至出現自己打自己的情況，出現這樣的問(wèn)題，就要趕緊解決；同時(shí)，韓國藝匠在行業(yè)的細分領(lǐng)域已經(jīng)做到了第一；也就是說(shuō)，市場(chǎng)形勢變了，原有的方向需要根據實(shí)際情況作出調整， 我們需要從多品牌戰略轉向打造數一數二的品牌戰略才能更好的生存發(fā)展。

騰訊：聽(tīng)您說(shuō)，今年集團內每月都有改革，從人事架構到供應商管理，很多部門(mén)的運營(yíng)機制都在變化 ？

施嘉豪：內部管理的優(yōu)化，是2017年我特別關(guān)注的，從運營(yíng)管理，到團隊管理，都建立了良好的系統式運營(yíng)。行業(yè)內，很多影樓工作室，就是個(gè)體作坊式運營(yíng)，滿(mǎn)足不了員工發(fā)展的野心，人不在，公司就不在了，做不大。也有的企業(yè)，人在公司在，靠個(gè)人憑經(jīng)驗決策，一樣做不大，但有限責任公司，是靠系統運營(yíng)活下來(lái)的。我出差在美國時(shí)，給我打電話(huà)最多的部門(mén)，我一回來(lái)就建系統，人不在這邊，就不斷出狀況，就是系統沒(méi)有建好。

施嘉豪和團隊視察重慶店

騰訊：如何看待您的2017，遺憾是什么，最值得一提的是什么？

施嘉豪：不滿(mǎn)意，因為企業(yè)經(jīng)歷了未曾預估到的不可控風(fēng)險，對我們影響很大。同時(shí)，企業(yè)資本化運作慢了些；擴張中，系統化的管理沒(méi)能跟上。100億的盤(pán)量，考驗的是營(yíng)銷(xiāo)能力，但1000億的市場(chǎng)，考驗的是團隊管理能力。最開(kāi)心的事是我們進(jìn)軍臺北，這需要勇氣和信心，意義非凡，因為臺灣是婚紗照的發(fā)源地，但如今我們做的最好。

騰訊：謝謝你接受我們的采訪(fǎng)。

施嘉豪：謝謝騰訊，謝謝小雪姐姐。

施嘉豪和到達重慶店慰問(wèn)團隊合影留念

采訪(fǎng)手記

“我們應該為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)什么”施嘉豪說(shuō)

一個(gè)只看到自己的成本和一個(gè)能看到共贏(yíng)的人，格局是不一樣的

我一直篤信，成為行業(yè)的代言人，成為行業(yè)領(lǐng)軍人物，絕不是僅有個(gè)人帳戶(hù)上的財富就行的。“我們應該為這個(gè)行業(yè)做點(diǎn)什么”施嘉豪說(shuō)，采訪(fǎng)的過(guò)程，他多次提到“結婚這個(gè)行業(yè)得不到外界的尊重”，他一定要做點(diǎn)什么來(lái)改變這些，他在跟自己較勁。從照亮行業(yè)的計劃的提出，到確保優(yōu)質(zhì)供應商利潤采購制的建立，從打造結婚行業(yè)的時(shí)尚形象，到帶著(zhù)中國的結婚行業(yè)走向國際，他都在努力建設一套全新的行業(yè)生態(tài)。

過(guò)往采訪(fǎng)施嘉豪，我一直采用昂揚的筆觸，有著(zhù)略微的高調，因為我確定他符合80后精英的姿態(tài)，他配得上這樣的高調。聽(tīng)他講心路歷程，一路走來(lái)，帶著(zhù)風(fēng)聲，帶著(zhù)讓你感動(dòng)的斗志和情懷，那種敞開(kāi)的姿態(tài)，放在哪個(gè)時(shí)代都可以很傲嬌。很多事，當你走近，就無(wú)法逃脫，只能熱愛(ài)。一個(gè)只看到自己的成本和一個(gè)能看到共贏(yíng)的人，格局是不一樣的，企業(yè)的發(fā)展高度也將注定不同。

結婚行業(yè)，施嘉豪，依然是那個(gè)最有資格幻想未來(lái)的人。

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