中國婚博會(huì )｜歷經(jīng)12年覆蓋主要城市近九成新人，下一步棋會(huì )怎么走？

婚博會(huì )通過(guò)打造自帶流量的線(xiàn)上平臺，進(jìn)行流量沉淀，深挖行業(yè)內容。通過(guò)對會(huì )員進(jìn)行調研，了解需求。比如對家裝需求的人數達到一定的量后，推出家芭莎，滿(mǎn)足消費者的多樣化需求，也增加了會(huì )員的粘性。同樣，如果今年在婚博會(huì )上進(jìn)行了采購的消費者，基本上第二年第三年也就成了母嬰板塊的潛在客戶(hù)。而除了北上廣是婚芭莎、家芭莎，嬰芭莎三板塊外，已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的都是兩板塊。

他們思考的出發(fā)點(diǎn)均是出于客戶(hù)對點(diǎn)滴體驗。實(shí)施以來(lái)，不斷有更多更好多內容進(jìn)入展會(huì )空間，增加消費者的好感度。

這些微小的、細節性的、務(wù)實(shí)的創(chuàng )新，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是屬于經(jīng)驗和本能的范疇。也體現了體現了“小步快跑，試錯迭代”的互聯(lián)網(wǎng)原則。

2、提升線(xiàn)下消費體驗，拓展服務(wù)覆蓋面

美國戰略思想家、哈佛商學(xué)院教授特德·列維特說(shuō)：“如果你沒(méi)有為客戶(hù)著(zhù)想，你就是沒(méi)有在思考”。

通過(guò)科技創(chuàng )新手段，注重體驗式逛購。例如：加大力度提升展會(huì )設備終端硬件的升級力度，現場(chǎng)APP掃碼驗票入場(chǎng)；新人自助錄單抽獎；通過(guò)VR了解婚宴場(chǎng)地；通過(guò)大數據提前預測結婚籌備項，做到精準推送等，打造婚博會(huì )新零售模式。

主辦方一直關(guān)注著(zhù)一個(gè)問(wèn)題，如何為前來(lái)觀(guān)展的消費者提供一個(gè)相對舒適、駐留時(shí)間相對較長(cháng)、體驗度良好的展會(huì )環(huán)境，從而為參展商家帶來(lái)更多的流量和銷(xiāo)售。早年每逢生活類(lèi)展會(huì )， “小蜜蜂”滿(mǎn)場(chǎng)飛，拉拉扯扯，讓觀(guān)展的消費者深感不滿(mǎn)。同時(shí)，由于展會(huì )的體量大、品類(lèi)多、參展商家多，對于逛展的消費者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的“體力勞動(dòng)”?；椴?huì )率先就展會(huì )中導購以及“小蜜蜂”的問(wèn)題實(shí)施了改革。規定參展商家的導購以及“小蜜蜂”人數，并劃定區域，讓他們只能在指定的“導購框”內向消費者進(jìn)行介紹。

打造沉浸式的消費體驗，增加生活體驗館區域，為消費者特別是女性消費者設置體驗式內容，打造“會(huì )生活”新娘養成班。比如：烘焙、插花、料理、彩妝，結婚證件照，美甲體驗等，同時(shí)也為相應的商家提供了品牌曝光以及后續消費的平臺。

婚博會(huì )現場(chǎng)引進(jìn)餐飲，解決現場(chǎng)吃的問(wèn)題，增加咖啡、快餐、簡(jiǎn)餐服務(wù)，提供良好的體驗，豐富的內容，延長(cháng)消費者駐留時(shí)間，也是婚博會(huì )主動(dòng)為商家導流的一種方式。

結婚行業(yè)與時(shí)尚息息相關(guān)，走在時(shí)尚前沿。近年，婚博會(huì )在展會(huì )現場(chǎng)引入時(shí)尚秀場(chǎng)，使用大咖級秀場(chǎng)導演，2017年冬季上海展還將引入“2017世界旅游小姐年度皇后全球總決賽”并舉辦“2018流行婚尚大典”。

為了能夠為更多的結婚消費者提供服務(wù)，婚博會(huì )已經(jīng)開(kāi)始了全國性的布局。目前，已經(jīng)開(kāi)設北京、上海、廣州、武漢、天津、杭州等6分展會(huì )，未來(lái)的3年內，將達到，包括深圳、成都、重慶、蘇州等地在內的10個(gè)城市。而為了配合拓寬服務(wù)覆蓋面而開(kāi)始的布局，婚博會(huì )一直非常重視企業(yè)文化和骨干力量的儲備和培養工作。通過(guò)內部選拔，派遣到下一個(gè)站點(diǎn)作為培訓總監，通過(guò)考察合格后，提拔為站點(diǎn)負責人。

目前，各地新開(kāi)的婚博會(huì )基本在開(kāi)展三屆的時(shí)候就基本開(kāi)始盈利。都是因為有著(zhù)一支對企業(yè)文化有著(zhù)高度認同、與總部保持一致的步伐多高效的團隊。

3、內容為王，為市場(chǎng)與行業(yè)賦能

“內容平臺和交易平臺結合在一起，將會(huì )是未來(lái)真正的發(fā)展方向?！?/p>

作為一個(gè)線(xiàn)上＋線(xiàn)下的生活消費類(lèi)B2C平臺，婚博會(huì )包括PC端網(wǎng)站、自媒體、雜志、APP、以及其他的官方媒體渠道。

通過(guò)前期流量的集中，然后導流到線(xiàn)下展會(huì )。配合線(xiàn)下展會(huì )為消費者提供線(xiàn)上訂購、線(xiàn)下消費的服務(wù)。同時(shí)為消費者提供了會(huì )員優(yōu)惠、消費信譽(yù)背書(shū)。在購物場(chǎng)景上，為商家提供了一個(gè)非常直觀(guān)的廣告渠道；從信息向更深入的交易優(yōu)惠做引導，為用戶(hù)提供線(xiàn)下打折、優(yōu)惠券信息。

線(xiàn)下展會(huì )開(kāi)展前一個(gè)月，婚博會(huì )開(kāi)始在線(xiàn)上“喚醒” 提前關(guān)注的會(huì )員消費者，關(guān)注、預約商家，并形成互動(dòng)。甚至有眾多商家將展會(huì )作為新產(chǎn)品的首發(fā)平臺。比如，珠寶企業(yè)推出的新款配飾、五糧液推出的五糧液囍酒等等。

婚博會(huì )上海公司總經(jīng)理陳贇說(shuō)“我覺(jué)得就光做一場(chǎng)展會(huì )，是不夠的，必須要更多的賦能在里面，延展出當下90后新人觀(guān)摩、學(xué)習、體驗國際結婚流行婚尚、新婚生活實(shí)用技能、訂婚儀式策劃等配套服務(wù)，占領(lǐng)90后新人心智，來(lái)迎合他們的變化?！?/p>

會(huì )員也可以在A(yíng)PP上做功課，需要的時(shí)候，只要召喚婚博會(huì )的顧問(wèn)進(jìn)行咨詢(xún)?；椴?huì )備有為會(huì )員提供服務(wù)的顧問(wèn)團隊。業(yè)務(wù)顧問(wèn)團隊非常了解作為“慢”行業(yè)的結婚消費領(lǐng)域，必須融入、弄清搞懂行業(yè)。

2016年前后，內容創(chuàng )業(yè)成為新的風(fēng)口，在此之前，婚博會(huì )憑借多年以來(lái)用戶(hù)的消費信息和商戶(hù)信息已經(jīng)形成固有的信息平臺，婚博會(huì )已經(jīng)具備交易平臺屬性。注重線(xiàn)下交易屬性的婚博會(huì )使其整體的交易屬性日趨明顯；信息層面，二者的內容交織在一起也形成了更大的信息平臺。聚攏精準人流，在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行集中爆破。

互動(dòng)與信息相輔相成——交易提供了大量越來(lái)越真實(shí)的用戶(hù)數據，而這些數據也反哺交易平臺促成更多交易。

“基于外部環(huán)境的變化不斷變革之時(shí)，公司內部也在進(jìn)行著(zhù)調整。將原有的《婚芭莎》雜志改版為《珠寶腕表》專(zhuān)刊?！?/strong>