婚慶行業(yè)消費套路深，加強婚慶市場(chǎng)監管迫在眉睫

“十一”長(cháng)假將近，不少情侶選擇在假期舉辦婚禮，為能擁有一場(chǎng)終身難忘的婚禮，情侶們紛紛選擇婚慶公司全盤(pán)負責。

可是，從不少過(guò)來(lái)人的經(jīng)歷看，婚慶公司服務(wù)胡亂叫價(jià)、臨時(shí)改變道具、婚禮人員“罷工”，都讓新人在大喜之日“黑了臉”，有的甚至留下了終身遺憾。

800元聘請的化妝師，卻是50元找來(lái)的外包人員，1500元請來(lái)的“金牌主持”，則是業(yè)余兼職的大學(xué)生，100元勞務(wù)費就輕松搞定，如此做法類(lèi)似于各類(lèi)社會(huì )教育培訓班的套路，打著(zhù)知名教師的旗號，不過(guò)是才出道的菜鳥(niǎo)。名實(shí)不副既是虛假宣傳，也是一種消費性欺詐，婚慶行業(yè)的亂象之嚴重，由此也可見(jiàn)一斑。

對此，提高消費者自我把控和防范能力，十分重要并具有基礎性作用。然而，如果將市場(chǎng)規范的責任全部交給消費者，讓每個(gè)人都具有一雙識別真假的“慧眼”，顯然并不現實(shí)。商家的責任、道德與誠信，才是保障消費權利、維護市場(chǎng)秩序的基礎。若一個(gè)行業(yè)缺乏監管甚至沒(méi)有監管，就必然會(huì )出現各種亂象。目前，國家尚未對婚慶、商慶等宴會(huì )慶典的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)做出相關(guān)規定，也就缺失了對該行業(yè)的監管和監督。此意味著(zhù)，消費者和服務(wù)者之間沒(méi)有具體的參數標準，也缺乏相應的法律依據，婚慶公司完全可以玩概念游戲，而消費者在維權之時(shí)也會(huì )遭遇“依據困局”。

比如，婚慶主持人的水平如何評定，是資格準入型還是口頭承諾型，是宣傳確定型還是大眾評價(jià)型，標準和依據不同，會(huì )呈現出完全不同的結果。還比如，婚慶公司提供的全程攝影服務(wù)，囿于攝影機質(zhì)量不佳、攝影師技術(shù)有限和會(huì )場(chǎng)布局不合適等因素的限制，導致拍攝的效果并不理想，若沒(méi)有統一的服務(wù)質(zhì)量標準作參照，則很難進(jìn)行有效的維權，也為婚慶公司價(jià)高質(zhì)差的服務(wù)提供了便利。

一個(gè)行業(yè)，若沒(méi)有完備的法律法規，沒(méi)有統一規范的質(zhì)量標準，沒(méi)有建立自我約束的行業(yè)協(xié)會(huì )，沒(méi)有標準而清晰的維權渠道，沒(méi)有建立快速高效的維權體系，則很難真正有效規范和穩定發(fā)展。據統計，全國2006年因婚禮而產(chǎn)生的消費接近3000億元，到2008年上升至5000多億元。目前第對新人花銷(xiāo)大約在8—20萬(wàn)之間，以平均每對10萬(wàn)元左右的花費計算，2014年全國有1365對新人登記結婚，可測算出因結婚產(chǎn)生的消費總額約達1.36萬(wàn)億元。面對如此巨大而前景廣闊的市場(chǎng)，加強婚慶市場(chǎng)監管已迫在眉睫。

做好對婚慶市場(chǎng)和婚慶行業(yè)的規范，需要從資格準入、標準制定、法律完善和強化監管幾個(gè)方面入手。在事前防范上，應當對婚慶公司進(jìn)入準入管理，規范其主體資格，主要涉及到婚慶公司是否辦理了相關(guān)證照，其經(jīng)營(yíng)的條件是否達到申請的要求，廣告宣傳是否有夸大或者虛假的成分等。同時(shí)，彌補法律和法規短板，盡快完善相關(guān)的法律法規，做到有法可依，有規可循，是實(shí)施科學(xué)有效監管的前提。在此基礎上，建立統一而具有自律性的行業(yè)組織，充分發(fā)揮行業(yè)管理的作用，暢通投訴舉報渠道，對侵權和擾亂市場(chǎng)秩序的行為給予嚴懲，婚慶行業(yè)的發(fā)展才會(huì )避免粗放化。

如果把婚慶行業(yè)的管理，作為社會(huì )治理優(yōu)劣的一個(gè)側影，足以證明對相關(guān)行業(yè)的管理還存在諸多不足，既有前置性的缺陷，也有事中和事后的缺位。社會(huì )治理具有相似性，社會(huì )現象同樣有關(guān)聯(lián)性，對婚慶亂象的治理，表面上是維護消費權利的市場(chǎng)行為，其實(shí)也是維護社會(huì )穩定和保障民生的重要措施。同時(shí)，治理婚慶行業(yè)所積累的經(jīng)驗，也足以作為其他行業(yè)管理的參照。用監管責任化解婚慶消費套路，才能避免讓公眾成為被傷害的對象。

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