《2020中國結婚行業(yè)后疫情市場(chǎng)信心報告》

疫情已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月，結婚行業(yè)從業(yè)人員對疫情后的市場(chǎng)抱有怎樣的預測和期望？

疫情已經(jīng)過(guò)去整整一個(gè)月了，各行各業(yè)已慢慢進(jìn)入到了復工復產(chǎn)狀態(tài)，針對疫情后的結婚行業(yè)市場(chǎng)的預測和期望，結婚圈于2020年2月7日發(fā)起了本次結婚行業(yè)信心調研，共計137位業(yè)界代表參與其中。

參與調研的人群包括：中國結婚行業(yè)各細分領(lǐng)域的市場(chǎng)決策者；企業(yè)機構的創(chuàng )始人、CEO；婚宴酒店/婚禮堂銷(xiāo)售部負責人。

作為目前中國結婚行業(yè)各城市的頭部企業(yè)，他們給出了面對疫情的判斷、計劃以及后續的決策方向，這也代表了他們對于市場(chǎng)的信心，也為行業(yè)提供了非常有價(jià)值的信息。

PS：我們隱去了所有個(gè)體公司的具體信息，以整體形式給大家了解一下目前的行業(yè)情況。

1. 樣本數量分布

有效填寫(xiě)人數：137

說(shuō)明：根據結婚圈統計數據顯示，參與樣本調查的從業(yè)機構年營(yíng)業(yè)收入均超過(guò)300萬(wàn)，個(gè)別營(yíng)業(yè)者年營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000萬(wàn)，甚至更高。用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的預算超過(guò)10萬(wàn)，部分營(yíng)業(yè)主的預算超過(guò)100萬(wàn)。

2. 調研結果

2.1對于目前企業(yè)的業(yè)務(wù)狀態(tài)，數據顯示如下：

說(shuō)明：根據結婚圈統計數據顯示，在疫情期間31%的受訪(fǎng)企業(yè)仍有少量業(yè)務(wù)在通過(guò)線(xiàn)上及社交的方式在運行；2月7日后恢復營(yíng)業(yè)卻無(wú)業(yè)務(wù)的企業(yè)占比22%。還在放假中的企業(yè)占比是29%。

2.2對于2020上半年業(yè)績(jì)預期達成情況的預估（同比）

我們可以看到，上半年總體平均預期只達到72%。

從結婚行業(yè)細分領(lǐng)域角度出發(fā)，酒店、餐飲行業(yè)如婚宴酒店、婚禮堂目前受影響較大。其次是婚紗禮服及婚戒珠寶行業(yè)，因需要人員到店，已經(jīng)人員密集生產(chǎn)加工，目前受沖擊也比較大，也有新聞爆出，因疫情影像歐洲新娘因婚紗無(wú)法送到而取消婚禮的事件發(fā)生。

但依靠線(xiàn)上銷(xiāo)售以及社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)，如婚紗攝影、婚慶及相關(guān)需要提前預定的行業(yè)受影響并不大，其中結婚行業(yè)里的培訓機構，利用在線(xiàn)APP，實(shí)施在線(xiàn)課程學(xué)習的方式，則實(shí)現了逆勢增長(cháng)。

2.3對于2020年整體業(yè)績(jì)預期達成情況的預估（同比）

隨著(zhù)疫情的消減，經(jīng)營(yíng)者以及市場(chǎng)的信心也在逐步恢復和提升。除了婚禮堂/婚宴酒店還需要一個(gè)緩沖期，對于年度整體的大部分經(jīng)營(yíng)者的平均預期都預測恢復到了80%以上，證明大家對于長(cháng)遠還是比較樂(lè )觀(guān)的。

2.4對于本次疫情結束時(shí)間的預估

超過(guò)35%的經(jīng)營(yíng)者認為疫情引發(fā)的危機需要到5月低才能恢復到正常水平，但也有超過(guò)40%的經(jīng)營(yíng)者認為3月-4月低即可恢復到正常水平。

因為目前部分城市已經(jīng)逐步復工復產(chǎn)，但防疫還在進(jìn)行中，政府依舊嚴控人群密集聚集，悲觀(guān)的情緒依舊占有很大比重。但隨著(zhù)企業(yè)廣泛使用云辦公，以及積極調整和重新部署新的全年計劃，應對企業(yè)可能出現的危機。

2.5對于2020回款情況的預估

從數據統計中可看，今年超過(guò)60%的企業(yè)也比往年有更嚴峻的回款壓力。

2.6 特殊時(shí)期，公司如何取得與客戶(hù)的聯(lián)系的問(wèn)題

因疫情影響，整個(gè)中國基本上被按下了暫停鍵，但比如線(xiàn)上生鮮送菜、直播社交和在線(xiàn)教育行業(yè)卻得到了迅猛發(fā)展。通過(guò)數據我們也看到了，2月份整個(gè)結婚行業(yè)的在線(xiàn)培訓業(yè)務(wù)也是非?；馃?。

基于此，我們可以看到在這一特殊時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)在家辦公主要與客戶(hù)的聯(lián)系形式也發(fā)生了很多變化，因疫情對旅游業(yè)的影響，海外婚禮、蜜月的退改單基本上都是線(xiàn)上完成的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)取得聯(lián)系的方式中，通過(guò)視頻、內容及圈子類(lèi)的社交媒體形式在明顯上升。而自建網(wǎng)站和電話(huà)拜訪(fǎng)依舊占有一定比例。

2.7 在這一特殊時(shí)期，企業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)者目前最大的困難的問(wèn)題

超過(guò)39%的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者認為需要戰勝緊張情緒，重拾發(fā)展信心。而超過(guò)26%的企業(yè)依舊將如何客戶(hù)溝通建立強聯(lián)系作為主要困難，當然，也有一大部分企業(yè)的資金鏈開(kāi)始吃緊，進(jìn)入到了經(jīng)營(yíng)苦難到破產(chǎn)的需求。

2.8 如果疫情繼續，公司是否進(jìn)行人員調整的問(wèn)題

超過(guò)70%的受訪(fǎng)者表示相對于去年同期，將采取一定范圍的裁員和降薪的方式來(lái)進(jìn)行人員調整，畢竟都是需要現金流的小規模企業(yè)，無(wú)法選擇“硬扛”的方式度過(guò)難關(guān)。

2.9 如何因對當下情況，公司從哪些方面尋求改變的問(wèn)題

在這個(gè)問(wèn)題上，更多的經(jīng)營(yíng)者將加強與結婚行業(yè)平臺的關(guān)系維護、學(xué)習并加強線(xiàn)上專(zhuān)業(yè)獲客工具、視頻社交網(wǎng)絡(luò )平臺，提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力研發(fā)產(chǎn)品和多多聽(tīng)取行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖放在選擇的首要四項。

3、總結

非常感謝所有參與我們調研的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者。由于時(shí)間問(wèn)題，從策劃，到設計問(wèn)卷、分發(fā)樣本，一共不到6小時(shí)，很多問(wèn)題細節還沒(méi)來(lái)得及完善。我們希望能夠找到一些有價(jià)值的信息，讓行業(yè)的決策者們在做出決策時(shí)有更多一份的參考。

經(jīng)過(guò)20天的發(fā)布，和部分決策者的深入溝通后，我們獲得了寶貴的137份調研數據，總結如下：

1、市場(chǎng)認為疫情并不會(huì )太快結束，即使結束，但人們對市場(chǎng)的信心還需要很長(cháng)時(shí)間來(lái)調整，而恢復到去年同期水平則需要更長(cháng)的時(shí)間。

2、 企業(yè)現金流吃緊，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要密切關(guān)注現金收款的問(wèn)題，未來(lái)對于回款的要求更高，分筆付款和一次付款將是個(gè)重要運營(yíng)選項。

3、 成本控制的核心在于人力成本，由于沒(méi)有業(yè)務(wù)開(kāi)展，現金流基本為零，而人員工資、房租將會(huì )是一筆很大的支出，如果三個(gè)月連續不開(kāi)工，企業(yè)危機重重，將不得不采取裁員以及調整薪資結構的方式來(lái)降低成本。

4、 業(yè)務(wù)短期都受到影響，但長(cháng)期大家還是看好，目前可能最難熬的是3月、4月份，基于目前疫情的發(fā)展態(tài)勢，5月結婚季，大家基本上都是相對看好的。期望能夠實(shí)現解禁，如果5月份未能實(shí)現預期，基本上全年壓力巨大。

5、 更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，加強企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力提升，優(yōu)化升級自家產(chǎn)品，是最為重要的任務(wù)。積極尋求多元化的獲客渠道，加強于本地頭部流量平臺的合作來(lái)獲取客戶(hù)將作為營(yíng)銷(xiāo)選項的重要手段。

[ 原創(chuàng )聲明：本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載；來(lái)源：結婚圈觀(guān)察；責編：風(fēng)曉標；轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多