收費上萬(wàn)服務(wù)全程坑爹，“全球旅拍”你在哪？

“南京執與文化傳媒有限公司”與“全球旅拍”到底是什么關(guān)系？

南京市民王先生是一位準新郎，今年3月，他在微信上通過(guò)“全球旅拍”的一名銷(xiāo)售，定了泰國蘇梅島的旅拍套餐，價(jià)值10999元。

王先生說(shuō)，自己對合同上的行程安排特別滿(mǎn)意，“全球旅拍”還提供“八對二”的金牌服務(wù)。自己前期一再和銷(xiāo)售確定，除了套餐費用，沒(méi)有任何其它收費，合同中也約定，不存在任何隱性消費。銷(xiāo)售還表示，給王先生安排的拍攝團隊人數為6人左右。

4月初，這對新人滿(mǎn)心歡喜前往蘇梅島進(jìn)行旅拍，但到那兒之后傻眼了。拍攝團隊告知他們需要增加門(mén)票、道具等各種費用，共計一千多元。同時(shí)，約定好的6人拍攝團隊，實(shí)際只有2名工作人員。王先生說(shuō)，化妝師是位男士，這給他愛(ài)人換禮服、化妝等都帶來(lái)了很多不便。

“全球旅拍”官網(wǎng)宣稱(chēng)是全球首家一站式旅拍綜合服務(wù)平臺。4月16日，記者嘗試聯(lián)系這位名叫“娜娜”的“全球旅拍”銷(xiāo)售，其電話(huà)始終處于關(guān)機狀態(tài)。而王先生紙質(zhì)合同上的蓋章單位叫“南京執與文化傳媒有限公司”，并非注冊地在塞舌爾的“全球旅拍”集團。

王先生表示，費用是通過(guò)這位銷(xiāo)售轉到南京“執與文化傳媒有限公司”法定代表人蔣某某的支付寶賬戶(hù)中。撥打對方支付寶綁定的手機號碼時(shí)，對方否認了其身份。

記者嘗試與“全球旅拍”進(jìn)行聯(lián)系，其官網(wǎng)上顯示24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn)一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，另一部400的電話(huà)，提示為京東IT技術(shù)支持熱線(xiàn)?？头Q(chēng)此號碼只對京東內部員工服務(wù)，可能是網(wǎng)站上寫(xiě)錯了。

北京盈科南京律師事務(wù)所李志成律師認為，消費者與商家實(shí)際上簽訂的是一個(gè)服務(wù)合同，合同的費用在沒(méi)有區分的情況下就是一攬子費用，不存在另外增加的。服務(wù)人數無(wú)故減少，那么所減少的費用應該從總費用中扣除，并且還要承擔部分違約責任。如果拍攝方拿不出“全球旅拍”的授權，就屬于盜用“全球旅拍”的名義，此行為是虛假宣傳，引誘消費者消費，屬于法律意義上的欺詐。

李志成還提醒，商家需要將服務(wù)內容等細節與消費者約定清楚，并寫(xiě)明解決爭議的方式；消費者在境外旅拍中，首先要注意保留證據，注意手機取證，和合同相對方，即國內的商家及銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通，并把聯(lián)系內容進(jìn)行保留，以便回國后進(jìn)一步主張權利。

這位銷(xiāo)售究竟屬于哪家公司？“南京執與文化傳媒有限公司”與“全球旅拍”到底是什么關(guān)系？為什么“全球旅拍”官網(wǎng)上的電話(huà)，打過(guò)去竟是京東的技術(shù)部門(mén)？消費者又該如何與“全球旅拍”取得聯(lián)系呢？

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