業(yè)務(wù)年增長(cháng)168%，“無(wú)二海外婚禮”雷濤講述海外婚禮的三條軍規

無(wú)二海外婚禮和無(wú)二全球旅拍成立以來(lái)，業(yè)務(wù)以平均每年168%速度高速增長(cháng)……

文章轉載自：婚禮業(yè)內參（高參君）

一個(gè)晴朗的冬日午后，在北京蘋(píng)果社區“無(wú)二海外婚禮”辦公室附近的咖啡館里，與無(wú)二海外婚禮創(chuàng )始人雷濤一人一杯熱美式暢聊了近2小時(shí)。

雷濤，無(wú)二之旅合伙人、無(wú)二海外婚禮創(chuàng )始人?！奥眯屑瓷睢笔撬缟械纳罾砟?。

在開(kāi)始無(wú)二之旅的創(chuàng )業(yè)前，曾任職德文翻譯、旅行雜志的主編。長(cháng)居歐洲時(shí)，也曾作為一名背包客而走過(guò)無(wú)數的國家和地區。

“無(wú)二海外婚禮”品牌創(chuàng )立前，應婚禮機構的需求，無(wú)二之旅作為婚禮機構的目的地資源供應商，提供目的地的物料、資源并配合完成許多海外婚禮的定制服務(wù)，積累了海外婚禮定制服務(wù)經(jīng)驗。2014年無(wú)二之旅設置了婚禮策劃崗位，負責策劃、設計并執行婚禮。

2016年由無(wú)二之旅投資創(chuàng )立的全資子品牌——無(wú)二海外婚禮和無(wú)二全球旅拍（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“無(wú)二海外”），專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供海外定制婚禮和全球旅拍服務(wù)。

得益于越來(lái)越多人對海外婚禮的認同和定制旅游市場(chǎng)的增長(cháng)，品牌成立以來(lái)，業(yè)務(wù)以平均每年168%速度高速增長(cháng)，幾乎等同于定制旅游的增長(cháng)速度。

海外婚禮是多元、豐富且精彩的定制婚禮

國內越來(lái)越多人認同并開(kāi)始走向海外舉辦婚禮?；蛟S是由于出行便利性，也可能是因為市場(chǎng)引導的原因，也出現了一個(gè)問(wèn)題，提到海外婚禮，巴厘島、東南亞海島是大家的第一反應。

對雷濤來(lái)說(shuō)，他希望把“無(wú)二海外婚禮”打造成為一個(gè)目的地最全、最豐富、最專(zhuān)業(yè)的海外婚禮公司。目標是，提供既滿(mǎn)足客人個(gè)性化定制需求，性?xún)r(jià)比又非常好的目的地婚禮產(chǎn)品。

他舉例說(shuō)，關(guān)于海島婚禮，大家不一定僅僅只去了解巴厘島，或許也可以考慮一下留尼汪島、大溪地；在希臘，也不是只有圣托里尼島，還有米克諾斯島；北歐有著(zhù)128座城堡的丹麥菲英島，甚至冰島也是島，這些目的地，肯定能讓客人覺(jué)得耳目一新，性?xún)r(jià)比也非常高。

他覺(jué)得應該讓大家真正認識海外婚禮其實(shí)是一個(gè)多元、豐富而且很精彩的定制婚禮，“海外婚禮目的地是多元而豐富的，所舉辦的婚禮也應該是精彩而充滿(mǎn)驚喜的”。

其實(shí)并不是大家不喜歡這些地方，而是信息差的原因：國內的消費者和婚禮機構對目的地當地的了解得并不多。

1、每一個(gè)海外婚禮目的地都能為大家帶來(lái)驚喜：“希望回歸本真，為客人舉辦一場(chǎng)目的地當地特色的婚禮”，讓婚禮更有意義也更有趣。

比如，位于北極圈邊緣的冰島，由于地理位置和氣候的原因，不產(chǎn)鮮花，也沒(méi)有多少樹(shù)木和草地，但是，它有生長(cháng)了上萬(wàn)年的苔蘚原。在這里，可以以黑沙灘為景，點(diǎn)上一盆火，手持蠟燭，舉辦一場(chǎng)由身著(zhù)傳統服飾的冰島牧師主持的冰島式的婚禮。

如果在大溪地舉辦一場(chǎng)波利尼西亞人傳統的婚禮，沒(méi)有交換戒指環(huán)節，而是兩人共飲一個(gè)椰子，并將之包裹起來(lái)。這必將成為新人永留記憶的美好時(shí)刻。

一直以來(lái)，“無(wú)二海外”都在努力地研究如何能把當地文化結合到婚禮中，讓婚禮變得更有特色一些，并讓更多的人了解。雷濤說(shuō)：“婚禮是一種文化，是融入設計或藝術(shù)的一種有趣的文化的體現。設計不能脫離文化，否則它必將是無(wú)根之木、無(wú)本之源”。

2、創(chuàng )新的婚禮，不光是設計上的創(chuàng )新，更要做目的地的創(chuàng )新。當前海外婚禮行業(yè)存在特別明顯的問(wèn)題——沒(méi)有“目的地創(chuàng )新”意識。

雷濤認為，作為“婚禮”，像市場(chǎng)銷(xiāo)售著(zhù)的使得客人只能到處比價(jià)的，“大家所熟知的印尼巴厘島的基本不能稱(chēng)之為定制的千篇一律的婚禮套餐”，并沒(méi)有“婚禮”應具有的意義。

“因為我認為它本身是一個(gè)藝術(shù)家參與的行業(yè)。無(wú)論是旅游、音樂(lè )、繪畫(huà)，或者說(shuō)婚禮，都一樣，是一門(mén)藝術(shù)，都是美的體現。如果打破美的體現，變成另外一種形式的話(huà)，一定會(huì )出問(wèn)題。當一個(gè)目的地被‘做爛掉’，它在大家心里就會(huì )一文不值，未來(lái)就接不到客人”。

雷濤建議要做海外婚禮業(yè)務(wù)的策劃師們，要創(chuàng )新，拿出旅游精神，深挖目的地資源，開(kāi)動(dòng)腦筋，一定可以做出有意思的目的地婚禮。

受邀參訪(fǎng)丹麥期間，雷濤從居住過(guò)的安徒生出生地——菲英島的城堡中獲得啟發(fā)，開(kāi)發(fā)了自帶童話(huà)元素的丹麥城堡婚禮；“無(wú)二海外”是目前國內第一家、也是唯一一家中國在丹麥辦婚禮的婚慶公司，在丹麥已經(jīng)辦了近30場(chǎng)婚禮。

他說(shuō)，最終是想告訴大家，固然有時(shí)候無(wú)法改變客人的想法，但作為專(zhuān)業(yè)的人和機構可以給他更多的選擇。

3、海外目的地婚禮也不一定非常貴，也可以做到性?xún)r(jià)比高。提及海外婚禮，可能會(huì )給人們費用高、出行難的印象。

這與大家特別是從事這個(gè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)的機構和策劃師對旅行相關(guān)知識的匱乏有關(guān)，他們無(wú)法回答客人提出的很多關(guān)于旅游部分特別是與目的地當地有關(guān)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。例如，目的地當地人文風(fēng)情是怎樣的、有哪些花費、應該住哪兒、從這兒的距離到那兒是多長(cháng)時(shí)間，等等，都是些跟婚禮無(wú)關(guān)卻又是非常細節的問(wèn)題。

雷濤說(shuō)，其實(shí)海外婚禮不一定非常貴，也可以做得很便宜。特別是旅費方面關(guān)于機票、酒店的費用。

“‘無(wú)二海外’有著(zhù)豐富的定制旅游和目的地資源， 客人告知我們自己的預算和想要怎樣的場(chǎng)景，我們會(huì )和客人一起在無(wú)數的選項里選擇他們想要的婚禮場(chǎng)地。例如，如果有客人喜歡城堡婚禮，但預算并不高，那就可以選擇英國蘇格蘭有400余元/間·晚的美麗城堡”。

關(guān)于消費者在選擇并籌備海外婚禮時(shí)要注意些什么，雷濤也給出了幾點(diǎn)建議：

首先，拋掉既定的認知，想象自己夢(mèng)想中的婚禮的樣子和場(chǎng)景，不要覺(jué)得不可能，更不要覺(jué)得不可思議。這時(shí)候才能從內心想到你自己最中意的婚禮場(chǎng)地是什么樣子。

第二，根據來(lái)賓人數選擇目的地。因為可能中意的某一個(gè)目的地，不適合大批來(lái)賓，也有很多場(chǎng)地不適合兩個(gè)人，比如說(shuō)在巴黎有一座很大的教堂。當然，也不是說(shuō)不可以選擇在這樣非常大的場(chǎng)地里為你們兩人舉辦一場(chǎng)你們的婚禮。

第三，婚禮和旅游怎樣搭配？旅游也是婚禮的一部分，它們是融合的。要想清楚自己去這個(gè)地方辦完婚禮，同時(shí)考慮還想做什么事情。

第四，關(guān)于價(jià)格，盡量對自己的預算做出明確的安排和要求，信任并積極和婚禮策劃師進(jìn)行溝通，把自己的想法都講出來(lái)。

因為，婚禮包含很多的項目，比如，場(chǎng)地租賃、主持人或者牧師、捧花、胸花等等。每一項都是有它的價(jià)格或者價(jià)值所在的，哪怕是一場(chǎng)非常小的婚禮儀式。需求越清楚，完成度越好，也越漂亮。

做海外目的地婚禮業(yè)務(wù)的要求

近5年，70后、80后甚至90后已經(jīng)成為消費的主力群體，跟團旅游的人越來(lái)越少。大家希望玩點(diǎn)特別的和過(guò)去不一樣的，“對旅游的要求一定是個(gè)性化，還一定要合理的價(jià)格”是這個(gè)人群對旅游的主要訴求。

因為個(gè)性一定是和價(jià)格相關(guān)的，無(wú)二之旅一直在努力解決并向客人提供“產(chǎn)品是個(gè)性的，價(jià)格又不是很貴” 的服務(wù)和產(chǎn)品。

海外婚禮是從去海外旅游而衍生出來(lái)的極具個(gè)性化的想法。無(wú)論是婚禮還是旅游，今后只會(huì )更加個(gè)性化，只會(huì )需求更多。

雷濤認為，作為從業(yè)者，必須根據消費人群的變化，想盡各種辦法滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，才能跟得上市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的節奏。這是一個(gè)不可逆的發(fā)展，未來(lái)一定會(huì )更加集聚。

這條路，“無(wú)二海外”作為跨界新兵，已經(jīng)在婚禮界開(kāi)始了模式探尋和進(jìn)攻。雷濤認為海外婚禮是融合了婚禮設計和旅游的新的行業(yè)，是一個(gè)新的品類(lèi)。對于從業(yè)者來(lái)講，有這幾方面的要求：

首先，素質(zhì)上的要求，首先需要會(huì )講外語(yǔ)，愿意并非常有興趣了解每個(gè)目的地的當地文化；

再者，有清晰的對藝術(shù)的感知，要有新的想法和創(chuàng )新。不要照搬別人做過(guò)的，真正在目的地上多花一些功夫，從設計上花工夫，做不一樣、有意思的東西。

第三，熟悉旅游相關(guān)。一定要先從目的地本身下功夫，了解旅游和目的地基本情況，最好先有一些目的地的經(jīng)驗，哪怕你只做一個(gè)地方，也要深度了解這個(gè)地方，這很重要。這也需要一定的時(shí)間。

因為，旅游這個(gè)專(zhuān)業(yè)對海外目的地婚禮行業(yè)，乃至于消費者的目的地婚禮體驗深具影響，只有熟悉并了解目的地，才能談到創(chuàng )新、創(chuàng )作。

三者融為一體，才能服務(wù)好海外婚禮客戶(hù)。為了使旅游和婚禮這兩個(gè)不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)做到無(wú)縫對接地完成，“無(wú)二海外”目前是以三人組的形式為客人提供服務(wù)：專(zhuān)人負責婚禮策劃、專(zhuān)人服務(wù)旅游部分的信息、專(zhuān)人負責統籌。分別負責從婚禮本身的場(chǎng)地、設計和執行到有關(guān)旅游行程的簽證、車(chē)機票、酒店住宿，還有婚禮和旅游的配合以及時(shí)間節點(diǎn)的銜接等方方面面。

“要有一顆做代表作的服務(wù)的心”的態(tài)度，作為服務(wù)行業(yè)本身，無(wú)論是過(guò)去，還是未來(lái)，最關(guān)鍵的還是服務(wù)。雷濤認為做好服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是“讓服務(wù)再上一個(gè)層次：不僅僅是滿(mǎn)足，還有啟發(fā)”。

有人說(shuō)，定制旅游是“跪著(zhù)”服務(wù)，那我們海外婚禮都是“趴著(zhù)”服務(wù)，所謂的“趴著(zhù)”服務(wù)是什么？他認為，給客人更多的想法和啟發(fā)，從一開(kāi)始去啟發(fā)客人，讓他去掉那些固有的想法，甚至有時(shí)候要糾正客人的想法，不該花的錢(qián)不要花。要客人和你都滿(mǎn)意，如果只是你自己滿(mǎn)意了，那沒(méi)有意義。

要做海外目的地最全的服務(wù)提供商

雷濤透露，最初只是消化無(wú)二之旅的客人的需求，推出海外婚禮業(yè)務(wù)，直至正式創(chuàng )立“無(wú)二海外婚禮”品牌，也有著(zhù)源源不斷的客源。同時(shí)，滿(mǎn)足了海外婚禮服務(wù)機構的需求，也由此獲得了B端合作渠道。

首先，“無(wú)二海外”將在“全”這個(gè)字上下功夫。為了滿(mǎn)足不同的個(gè)性化需求，不斷地探索和創(chuàng )新新的目的地產(chǎn)品，攜手婚禮行業(yè)，將“海外婚禮”這一概念清晰化，讓中國消費群體知道海外婚禮不是單一化的，還有更多的選擇和可能性。

二，引導大家做創(chuàng )新，給合作的B端渠道啟發(fā)，“告訴他們一些新的東西，是否可以有新的想法，辦一個(gè)新的東西”。例如，一起坐下來(lái)交流，針對某一個(gè)地方進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，未來(lái)假設有一個(gè)客人提出他的需求，我們是否有一個(gè)合適的目的地直接匹配給她們。

雷濤更關(guān)心的是這個(gè)市場(chǎng)怎么做大，讓更多的人選擇海外婚禮。他清醒地明白，憑“無(wú)二海外”一己之力是很難完成教育市場(chǎng)這件事情的。

這也需要各方面都有一種開(kāi)放的心態(tài)，堅持不懈地去培育市場(chǎng)，讓更多人了解——“全球這么多國家你是有更多選擇的”。蛋糕先做起來(lái)，然后再分蛋糕，而不是先去爭搶客戶(hù)。

“無(wú)二海外”通過(guò)“知識賦能”的方式與業(yè)內合作的婚禮機構結成緊密的合作方式，經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，啟發(fā)，給出更好的建議，甚至幫助銷(xiāo)售。

或許是母公司無(wú)二之旅在旅游行業(yè)里，經(jīng)歷過(guò)從無(wú)到有階段，使“無(wú)二海外”清醒地認識到野蠻生長(cháng)、競爭對行業(yè)帶來(lái)的危害。

一開(kāi)始，他們在海外婚禮這一領(lǐng)域就走著(zhù)“以創(chuàng )新驅動(dòng)、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心”的合作共贏(yíng)的發(fā)展道路，與行業(yè)形成“合作攜手，齊頭并進(jìn)的互相賦能”的態(tài)勢。拋開(kāi)了傳統商業(yè)中單純的利益結合體，深究則是對供應鏈效率與品質(zhì)的進(jìn)一步升華。

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