婚禮行業(yè)還有“錢(qián)”途嗎？

消費者變了，倒逼轉型的婚禮企業(yè)怎么辦？目前婚慶市場(chǎng)急速發(fā)展，婚禮人只有將渠道、服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)一步調整，才能夠在發(fā)展道路中迎來(lái)更高的市場(chǎng)紅利。

疫情加速了結婚產(chǎn)業(yè)的整合，也更多商家都意識到必須進(jìn)行轉型！

在正文開(kāi)始前，請所有婚禮人，面對這三個(gè)直擊靈魂的拷問(wèn)：

1. 這個(gè)行業(yè)還有“錢(qián)”途嗎？

2. 賺不了錢(qián)，還有死磕下去的必要嗎？

3. 賺錢(qián)的方向和可能性在哪兒？

面對如此犀利的問(wèn)題，你是胸有成竹、還是忐忑不安？

消費者正在發(fā)生巨變，婚禮人到底應該怎么變？

消費者不一樣了

結婚行業(yè)迎來(lái)巨變，而造成這些巨變的很大一部分原因是，消費者變了！

注重真我體驗

根據數據顯示，婚慶行業(yè)定制婚慶品牌占比近60%，新人們對于婚宴的要求較高，不僅要求婚禮定制，還要求婚禮的原創(chuàng )度、互動(dòng)性、沉浸式等等。

多位業(yè)內人士認為，如今的新人會(huì )更加看重婚禮的儀式感，注重真我的體驗，婚宴規模會(huì )縮減，簡(jiǎn)潔化婚禮風(fēng)格將大行其道。

年輕人們開(kāi)始拒絕以往疲憊的任務(wù)式結婚，更傾向于有專(zhuān)屬體驗感、好玩的婚禮，同時(shí)也注重性?xún)r(jià)比。

消費趨于理性有度

婚慶行業(yè)消費人群盡管年輕，但不一定意味著(zhù)他們在沖動(dòng)消費。

最新的市場(chǎng)數據及種種市場(chǎng)跡象都顯示，年輕人的消費傾向正在趨于理性和“有度”，變得越來(lái)越理性。

新人們更加傾向于結合自身經(jīng)濟情況、實(shí)際場(chǎng)地格局、布景等具體情況，拒絕盲目攀比，尋找真正適合自己的婚禮風(fēng)格。

在這些90后新人的婚禮消費觀(guān)里，他們正在尋求“理性消費”和“花錢(qián)取悅自己”這兩者之間的平衡。

人找信息到信息找人

從10年前百度關(guān)鍵詞時(shí)期的“人找信息”，到如今抖音、小紅書(shū)時(shí)代算法推薦下的“信息找人”，全新的內容時(shí)代下，婚禮產(chǎn)業(yè)鏈被重新改造了一遍。

獲取信息也不是被明星主要引導，已經(jīng)進(jìn)入KOL時(shí)代，你就會(huì )看到服裝這個(gè)行業(yè)更不是跟著(zhù)品牌走的時(shí)代了，而是跟著(zhù)意見(jiàn)領(lǐng)袖走，很多會(huì )穿搭的女生就會(huì )成為時(shí)尚博主，也會(huì )成為網(wǎng)紅，這個(gè)叫粉絲經(jīng)濟。

這樣的消費者結婚，哪能容忍和別人一樣，無(wú)論刷抖音，還是小紅書(shū)，見(jiàn)多了，自己腦海里早就有了自己朦朧的婚禮場(chǎng)景，就等著(zhù)懂她需求的那個(gè)婚禮策劃師出現，為她打造一場(chǎng)屬于她的完美婚禮。

信息形式的改變，對婚慶公司的婚禮布置要求很高，沒(méi)有作品的婚慶公司連曝光的機會(huì )都沒(méi)有，就只能在傳統線(xiàn)下渠道獲客，需要支付高額的返傭，以至于客戶(hù)的婚禮產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )大打折扣。

同時(shí)，用戶(hù)的準備時(shí)間增長(cháng)，投入資金也在增長(cháng)，進(jìn)而導致很大一部分用戶(hù)對婚禮提出了更多更高的要求。

婚禮企業(yè)應對之策

那么，面對消費者這樣的變化，婚慶公司又該如何調整自身成功轉型呢？相信每一位婚禮人都有自己的想法，所以小編在這里只說(shuō)三點(diǎn)：獲客、服務(wù)、產(chǎn)品。

加強線(xiàn)上獲客

不同時(shí)代背景的渠道看似一直在變化，其實(shí)這種“變化”是有規律的，這個(gè)規律是從未改變。

這規律就是：越來(lái)越方便用戶(hù)獲取信息，也越來(lái)越方便商家傳遞信息。

疫情及數字化的發(fā)展也影響著(zhù)結婚的新人搜集相關(guān)信息、籌備婚禮、購買(mǎi)結婚用品的方式，備婚受阻使得“云備婚”模式得以發(fā)展，豐富的網(wǎng)絡(luò )信息和與日俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為新人從備婚到婚后一系列活動(dòng)帶來(lái)了便利。

同時(shí)，結婚行業(yè)獲客成本越來(lái)越高、經(jīng)營(yíng)管理成本居高不下，也讓許多結婚行業(yè)服務(wù)商家尋求數字化轉型。

艾媒咨詢(xún)數據顯示，雖然目前中國的婚禮消費渠道仍以線(xiàn)下為主，但線(xiàn)上消費占比也逐漸變得不可忽視。

精細化服務(wù)

服務(wù)是樹(shù)立口碑的基礎，服務(wù)從細節入手。專(zhuān)業(yè)耐心的服務(wù)，以人為本的服務(wù)理念，才能迅速贏(yíng)得了消費者的口碑。

婚禮的服務(wù)是什么？定義、理解清楚婚禮行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，才便于我們進(jìn)步。

婚禮的服務(wù)，就是為了確?？蛻?hù)可以得到滿(mǎn)意的，甚至是超出預期的婚禮慶典所付出的努力。

相對其他消費領(lǐng)域，婚禮行業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)，或者說(shuō)是挑戰：復雜、低頻。

復雜，指的是籌備婚禮過(guò)程中，事項眾多，需要消費的領(lǐng)域很多。

低頻，指的是，用戶(hù)很少進(jìn)行這類(lèi)消費，缺少經(jīng)驗。

因此，婚禮的服務(wù)過(guò)程，就是策劃師站在客戶(hù)的角度，幫助客戶(hù)解決復雜與缺少經(jīng)驗的挑戰，通向自己想要的婚禮慶典這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程。

只有精細化的服務(wù)，才能讓顧客記住你，并可能會(huì )為你帶來(lái)新的客戶(hù)，打造出全新的優(yōu)勢。

差異化產(chǎn)品

做任何產(chǎn)品能長(cháng)久生存都需要持續滿(mǎn)足用戶(hù)需求。在及時(shí)、高效、便捷的新消費時(shí)代，客戶(hù)變得不再有耐心。企業(yè)需要向客戶(hù)更加直接、快速地提供產(chǎn)品。

新人從過(guò)去只在乎結果，也就是只要“有”就行，到現在注重過(guò)程體驗了，也就是“參與感”，到接下來(lái)的自我實(shí)現。

作為婚慶公司，你需要專(zhuān)注于做好婚禮產(chǎn)品。真正差異化的產(chǎn)品，才能讓你以更強的姿態(tài)出現在市場(chǎng)中。

目前，婚慶市場(chǎng)規模正在急速的發(fā)展，婚慶公司需要進(jìn)一步的改革和創(chuàng )新。

只有不斷地在產(chǎn)品上做進(jìn)一步的研發(fā)，努力地提升公司的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)人脈關(guān)系，將品牌服務(wù)和規模經(jīng)營(yíng)做進(jìn)一步的調整，才能夠在未來(lái)的發(fā)展道路當中迎來(lái)更高的市場(chǎng)紅利期。

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