服務(wù)熱線(xiàn)
15951931910
受疫情影響,成都風(fēng)尚國際婚紗攝影停止營(yíng)業(yè),近500對新人受影響,關(guān)門(mén)前還曾多次催促交尾款……
有人婚紗照只拍了一半,有人付了七千多元一張未拍,有人拍完不滿(mǎn)意等著(zhù)重拍,還有員工三個(gè)月工資未領(lǐng)……成都風(fēng)尚國際婚紗攝影(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“風(fēng)尚國際”),近日突然宣布停止營(yíng)業(yè),留下數百名客戶(hù)、員工不知所措。
記者調查發(fā)現,該影樓內部宣布停業(yè)后仍在收費,隱瞞一周后才告知消費者。
業(yè)內人士提醒,婚慶行業(yè)近期或現“關(guān)門(mén)潮”,消費者早做準備。
影樓突然倒閉,多人婚期恐延誤
成都市民鄧女士告訴記者,去年6月她訂購了風(fēng)尚國際的6500元攝影套餐,照片已拍完。
3月28日還在選片,3月31日中午突然收到影樓關(guān)門(mén)的短信通知,趕到現場(chǎng)已是人去樓空。
記者看到,通知短信稱(chēng),風(fēng)尚國際因經(jīng)營(yíng)困難被迫于3月31日撤場(chǎng)停止經(jīng)營(yíng),未完成的服務(wù)已委托成都金夫人影樓處理。
“3月28日我們去店里拍了內景,當天還付了3760元的尾款?!笔忻駰钆空f(shuō),這幾天她和先生正在等影樓通知拍外景的時(shí)間,沒(méi)想到卻等來(lái)關(guān)門(mén)的消息。兩對新人的婚期都是今年六月,現在婚紗照沒(méi)了著(zhù)落,他們擔心婚期肯定要延誤。
近500對新人受影響,涉及金額超30萬(wàn)
近兩天,越來(lái)越多的消費者通過(guò)各種渠道向四川手機報反映類(lèi)似遭遇:劉女士已付款7001元,一張照片都沒(méi)拍;翟先生交了2000元定金,風(fēng)尚國際關(guān)門(mén)前還曾多次催促他交尾款……
記者了解到,受影響的消費者已自發(fā)建群維權。
截至4月4日,已有83對新人在群內登記信息,涉及資金30余萬(wàn)元,其中付款最多的7588元,最少的也有500元。
一位不愿具名的知情人透露,風(fēng)尚國際已委托第三方與消費者聯(lián)系,協(xié)商后續事宜。所有未完成拍攝的新人有近500對,目前已聯(lián)系上近300對。
前員工:仨月工資未發(fā),倆月社保沒(méi)交
受影樓關(guān)門(mén)影響的還有公司員工。小唐是風(fēng)尚國際的一名攝影師,他告訴記者,自今年元旦以來(lái),公司就沒(méi)發(fā)過(guò)工資和獎金,連2月份以來(lái)的員工社保也沒(méi)交。他透露,公司原有近百名員工,現在已有30多人聯(lián)合向公司索要工資及賠償。
影樓關(guān)門(mén)早有前兆,隱瞞一周才公開(kāi)
國家企業(yè)信用信息公示系統顯示,涉事影樓全稱(chēng)為四川風(fēng)尚國際婚紗攝影有限公司,成立于2006年。目前,公司為存續狀態(tài),未顯示經(jīng)營(yíng)異常,但影樓關(guān)門(mén)早有前兆。
攝影師小唐告訴四川手機報,公司2月復工后,有人陸續搬走。當時(shí)以為受疫情影響,公司在縮小規模,直到自己所在的部門(mén)被解散,才知公司倒閉。
消費者劉女士稱(chēng),3月28日她曾前往風(fēng)尚國際挑選拍攝用的服裝,發(fā)現該店部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)地已關(guān)閉,“當時(shí)以為還沒(méi)完全復工?!?/p>
記者調查發(fā)現,風(fēng)尚國際在向消費者宣布關(guān)門(mén)的前一周,就已在內部宣布停業(yè)。上述知情人透露,3月9日,風(fēng)尚國際就內部通知停止接單,但繼續為此前下單的客戶(hù)提供服務(wù)。
一份風(fēng)尚國際內部行政公告顯示:3月24日,公司向所有員工宣布,因疫情影響,公司業(yè)務(wù)受到致命打擊,作出結業(yè)決議。
“24日宣布關(guān)門(mén),為什么28日還在收錢(qián)?為什么隱瞞一周之后才告訴消費者?”消費者楊女士氣憤地說(shuō)。
消費者被分流安置,服務(wù)質(zhì)量存疑慮
4月1日,鄧女士到成都金夫人婚紗攝影店了解情況,得到的回答是“可提供后續服務(wù),但風(fēng)尚國際此前承諾的60秒花絮視頻,金夫人不做?!?/p>
由于咨詢(xún)人數太多,當天下午,風(fēng)尚國際又短信告知消費者,已協(xié)調多家影樓,五個(gè)工作日內對未完成訂單進(jìn)行處理。
4月2日,其再次短信通知消費者,可選擇到成都金夫人、古攝影、帆拉斐、AnyV2攝影繼續拍攝,或安排現場(chǎng)溝通。
記者從以上幾家攝影企業(yè)證實(shí)了相關(guān)消息,其中成都金夫人、帆拉斐的工作人員明確表示,不能完全按風(fēng)尚國際原有訂單提供服務(wù),只能根據消費者付費情況,比照本店的套餐價(jià)格進(jìn)行后續服務(wù),要退款找風(fēng)尚國際。
風(fēng)尚國際代表:沒(méi)跑路,正設法善后
4月4日,記者輾轉聯(lián)系到代表風(fēng)尚國際聯(lián)系消費者的工作人員。
至于為何人去樓空才通知消費者,她解釋稱(chēng),早在3月20日,運營(yíng)團隊就已搬走,只留下公司法人代表蕭偉四處找人接盤(pán),“他沒(méi)跑路,本想最后拼一下,把沒(méi)完成的訂單做完,沒(méi)想到房東要求3月31日撤場(chǎng),最終弄巧成拙?!?/p>
該工作人員表示,風(fēng)尚國際正按流程申請破產(chǎn),下周將公布詳細善后方案。消費者和員工可按方案接受服務(wù)、領(lǐng)取工資,也可以通過(guò)司法途徑維護權益。
不過(guò),她透露風(fēng)尚國際是有限責任公司,股東僅以出資額為限對公司承擔責任,“消費者若起訴退款,能要回多少就不好說(shuō)了?!?/p>
中國婚博會(huì ):將對消費者負責到底
記者了解到,此次受影響的消費者主要來(lái)自中國婚博會(huì )、大眾點(diǎn)評、風(fēng)尚國際自有渠道等。
中國婚博會(huì )工作人員告訴四川手機報,已收到多名消費者的投訴,正與風(fēng)尚國際對接,協(xié)調其他影樓提供后續服務(wù)。
記者查閱發(fā)現,中國婚博會(huì )會(huì )員保障條款規定:遇到商家倒閉跑路,平臺負責接單轉單或進(jìn)行退單補償,直至完善解決。
業(yè)內人士:近期或有“關(guān)門(mén)潮”,消費者早做準備
“受疫情影響,很多影樓、婚慶公司可能會(huì )在近期集中出現關(guān)門(mén)潮 ?!背啥蓟閼c行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)李順提醒消費者,已預定的盡快與影樓聯(lián)系,盡早拍攝;還沒(méi)預定的,謹慎選擇相關(guān)婚慶企業(yè)。
對于已經(jīng)受影響的消費者,他建議組團主張權益,將損失降到最低。該協(xié)會(huì )也正在與律師、政府部門(mén)商討對策,盡量降低影響。
[ 原創(chuàng )聲明:本文為結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察轉載;來(lái)源:四川新聞網(wǎng);責編:風(fēng)曉標;轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多