結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察

品牌成長(cháng),十年磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗”

大秀落幕,熱議四起。近日,中國國際時(shí)裝周葛瀾專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì )于北京圓滿(mǎn)收官。

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把每一場(chǎng)主題大秀,都做成品牌路上一段值得珍存和回味的紀念;讓每一次華麗變身,都成為中國婚紗禮服定制圈值得銘記的標志性事件。中國婚紗禮服原創(chuàng )定制第一品牌——葛瀾,因為這一場(chǎng)交織著(zhù)愛(ài)情與親情的“親·密”專(zhuān)場(chǎng)發(fā)布會(huì ),再一次成為時(shí)尚圈各界矚目的焦點(diǎn)。

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葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng )始人任林

我們也有幸借此機會(huì )走近葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng )始人任林,從堅持直營(yíng)店概念,到線(xiàn)上、線(xiàn)下雙層聯(lián)動(dòng);從10年前第一個(gè)走進(jìn)建外SOHO開(kāi)設旗艦店,到見(jiàn)證這里成為北京唯一高級禮服定制核心區的“元老”;從北京旗艦店,一路跨江發(fā)展至上海、長(cháng)沙三足鼎立的局面……可以說(shuō),葛瀾在品牌不斷壯大的同時(shí),也引領(lǐng)并親歷了整個(gè)行業(yè)發(fā)展變革的各個(gè)重要歷史階段。在與任林的對話(huà)中,我們也不難發(fā)現品牌十年成功磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗”。

part 1 十年一劍 篤定前行,親臨行業(yè)的每一個(gè)歷史性時(shí)刻

Q1:葛瀾婚紗一直貫徹著(zhù)直營(yíng)店的概念,從品牌上而言,您認為這種堅持對于葛瀾婚紗的發(fā)展具有哪些方面的意義?

A1:高級禮服定制在國外已經(jīng)是成熟行業(yè)和概念,但在中國,這個(gè)消費習慣還是處于一個(gè)啟蒙階段,雖然現在已經(jīng)得到了逐步的認可,但更需要品質(zhì)與服務(wù)的保證。這里,我尤其是要談到服務(wù),與常規意義上理解的產(chǎn)品生產(chǎn)不同的是,定制本身就意味著(zhù)高品質(zhì)和全方位的服務(wù)DNA在里面,這個(gè)行業(yè)對于對服務(wù)的體驗過(guò)程要求非常高,所以,線(xiàn)下店,線(xiàn)下直營(yíng)店,是我們100%確保服務(wù)質(zhì)量的最佳保證,雖然這樣做,會(huì )影響我們的發(fā)展速度,但相較客戶(hù)體驗和品牌口碑,我們認為規模是放在后面的。這些年的發(fā)展,葛瀾的市場(chǎng)口碑也證明了我們的方向選擇是正確的。

Q2:從最初的奢侈品,到幾乎是婚禮上的必備品,婚紗(禮服)在中國經(jīng)歷了概念的變革,而從同種意義而言,您認為葛瀾婚紗在品牌發(fā)展上是否也有一個(gè)階段性的經(jīng)歷?

A2:是的,我們其實(shí)是和中國的婚紗禮服及商務(wù)禮服市場(chǎng)同步成長(cháng)的,只不過(guò)從10年前開(kāi)始創(chuàng )立品牌的初期,我們就定位于“輕奢”以及“中國新娘能消費得起的定制婚紗品牌”,換句流行的話(huà)講,葛瀾那個(gè)時(shí)候還是非?!扒靶l”的。舉個(gè)例子,十年前我們在國貿建外SOHO開(kāi)出我們的第一家旗艦店時(shí),這個(gè)區域沒(méi)有一家其他定制店或品牌。今天,經(jīng)過(guò)我們十年不停的推廣和帶動(dòng),該區域已經(jīng)發(fā)展成北京的唯一高級禮服定制核心區域。我想說(shuō)的是建外SOHO其實(shí)就是葛瀾在國內婚紗禮服市場(chǎng)的一個(gè)縮影,也可以說(shuō)見(jiàn)證了葛瀾發(fā)展的一個(gè)過(guò)程。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們始終在為這個(gè)市場(chǎng)的成長(cháng)貢獻著(zhù)自己的一份力量。

part 2 進(jìn)軍電商 順應時(shí)代,創(chuàng )新探索與嚴控質(zhì)量?jì)刹徽`

Q3:現在葛瀾已經(jīng)入駐了天貓,未來(lái)還將在電商渠道等方面有哪些的動(dòng)作?

A3:是的,而且我們在天貓開(kāi)店,也得到了天貓的極大支持,很有點(diǎn)“惺惺相惜”的感覺(jué),我們的目標是把葛瀾天貓店運營(yíng)成一個(gè)優(yōu)秀的品牌店,這樣,不但可以為公司的雙渠道戰略提供有力的支撐,也可以為其他線(xiàn)上電商合作提供良好的借鑒。接下去,我們還會(huì )考慮京東店,跨境電商等線(xiàn)上的多通路問(wèn)題,高效率的拓展公司的市場(chǎng)發(fā)展渠道。

Q4:加快電商的腳步,是否會(huì )影響實(shí)體店的進(jìn)一步擴張,從您個(gè)人的角度而言,您又是如何看待這兩者之間的關(guān)系的?

A4:我個(gè)人非常同意馬云今年提出的“新零售”概念,當然,這個(gè)概念也不是新概念,是真正的市場(chǎng)主體們一直在探索的。我們現在切入線(xiàn)上,也正是去摸索線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的實(shí)踐,我們打通線(xiàn)上不是為了縮減線(xiàn)下,恰恰相反,我們是為了促進(jìn)線(xiàn)下,線(xiàn)下又能促進(jìn)線(xiàn)上,良性互動(dòng)。所以說(shuō),線(xiàn)上的發(fā)展屬于一個(gè)渠道通路的創(chuàng )新和探索,并不會(huì )妨礙葛瀾在實(shí)體店方面的繼續布局。

Q5:電商的便捷化不容置疑,但婚紗禮服本身就具有定制的性質(zhì),葛瀾婚紗開(kāi)拓電商市場(chǎng),又將是如何確??蛻?hù)的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量不打折扣呢?

A5:其實(shí)這個(gè)問(wèn)題,最好的方式就是體驗一下我們的天貓店。只有體驗了,才能夠切實(shí)體會(huì )到什么叫做葛瀾高級定制。剛剛我也講過(guò)了,線(xiàn)上只不過(guò)是一個(gè)通路上的創(chuàng )新,它更多起到的是品牌的擴散以及信息溝通的作用,服務(wù)全部都是線(xiàn)下來(lái)完成,我們會(huì )通過(guò)我們的客服團隊,我們的實(shí)體店,我們的制作工廠(chǎng),以及現在強大的物流體系,去保證我們客戶(hù)的最佳滿(mǎn)意度。從某種意義上來(lái)講,對于我們這種高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言,電商不但不會(huì )削弱我們的優(yōu)勢,反而會(huì )提高線(xiàn)下的全面運營(yíng)能力。

part 3 北京開(kāi)秀 既是主場(chǎng),也是“10歲葛瀾”的特別紀念

Q6:剛剛看完葛瀾在本屆時(shí)裝周上的走秀,其實(shí),現在大大小小的時(shí)裝秀場(chǎng)非常多,就品牌而言,葛瀾肯定是進(jìn)行篩選的,您認為這種秀場(chǎng)對于葛瀾的品牌是否具有巨大的推動(dòng)作用?

A6:是的,目前國內外的時(shí)裝秀場(chǎng)非常多,我們把今年的年度發(fā)布放在北京國際時(shí)裝周,是基于兩個(gè)原因,其一是北京國際時(shí)裝周是中國設計師協(xié)會(huì )主辦的,是目前國家層面的文化時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)盛會(huì );此外,北京是我們葛瀾的主場(chǎng),我們在北京為婚紗禮服定制行業(yè)的發(fā)展付出了10年的努力,所以我們也把這場(chǎng)秀獻給我們自己“10歲的葛瀾”

Q7:最后,作為國內婚紗禮服品牌的排頭兵,您認為未來(lái)的婚紗禮服市場(chǎng)是否也會(huì )在格局以及渠道等方面出現大的變化。而面對這些變化,葛瀾又將如何去應對呢?

A7:以我們十年的觀(guān)察與經(jīng)驗來(lái)看,未來(lái)婚紗禮服市場(chǎng),從需求側來(lái)看,將是要求更加高質(zhì)量,高個(gè)性化的定制產(chǎn)品;從供給側來(lái)看,將會(huì )出現快速淘汰與聚集,大的品牌將會(huì )占有越來(lái)越多的市場(chǎng)。而線(xiàn)上線(xiàn)下一體化既是消費方式的升級,也是達成前面兩個(gè)變化的途徑,誰(shuí)走好了,誰(shuí)就贏(yíng)得了未來(lái)。

10年時(shí)間,葛瀾從一個(gè)古老的希臘愛(ài)情童話(huà)出發(fā),并始終將這種純凈純美的愛(ài)與作品緊密相融。在實(shí)力不斷沉淀與提升的同時(shí),葛瀾也一如既往地保持對市場(chǎng)反應的靈敏察覺(jué),以高度前瞻性思維和縱觀(guān)國際的視野,在品牌發(fā)展的每一個(gè)重要節點(diǎn)都抓住了飛躍的可能性。

也正是這種內向磨練技術(shù)、各門(mén)類(lèi)工藝,外向權衡市場(chǎng)、消費者心理的綜合驅動(dòng)力,讓葛瀾穩扎穩打走到今天,用10年積攢的口碑形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為“中國婚紗禮服原創(chuàng )定制第一品牌”的信任而不斷努力。

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