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婚禮取消了要求退還定金，酒店：拒絕！
結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·
2019-07-01 00:00
4064
2019-07-01 00:00
4064 婚宴取消，消費者要求退還定金遭拒絕。
婚宴取消，消費者要求退還定金遭拒絕。
圖文無(wú)關(guān)
今年5月份，合肥市肥西縣消保委接到一起投訴，消費者葉先生在上派鎮某大酒店預定7月22日的婚宴，并交納了定金10300元，婚宴總額6萬(wàn)元。后因女方退婚，無(wú)法如期舉行婚禮，葉先生隨即與酒店聯(lián)系要求退還定金卻遭到了拒絕。
圖文無(wú)關(guān)
酒店方表示，如果酒店能把7月22日的婚宴再次訂出去，就會(huì )返還等額消費卡。如果消費者強烈要求退還定金，則酒店只會(huì )同意退還一半的金額，且只能以消費充值卡的形式退還。
無(wú)奈之下，消費者向肥西縣消保委投訴。
肥西消保委接到投訴后，考慮到消費者損失巨大，立即約見(jiàn)該酒店負責人。
圖文無(wú)關(guān)
肥西縣消保委認為，葉先生無(wú)法執行合同非其主觀(guān)因素造成，他自身也承受精神的創(chuàng )傷和錢(qián)財的損失。況且距離婚宴預訂的日期還有近2個(gè)半月的時(shí)間，酒店完全有時(shí)間將所預定場(chǎng)地與其他消費者簽約，屆時(shí)則不會(huì )給酒店造成任何損失。
若該酒店在2個(gè)半月內未能被訂購，消保委再作最終調解。
最終，酒店方重新簽約成功，并全額退還葉先生10300元現金。
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