婚道郎鳳超：目的地婚禮產(chǎn)業(yè)，國內服務(wù)商存在諸多問(wèn)題

中國目的地婚禮行業(yè)的興起不足10年，因眾多明星的婚禮讓其走入公眾視野，又隨著(zhù)中國經(jīng)濟的增長(cháng)、收入的提高、交通的便利及需求的多樣，促使其短短幾年內得到了迅猛的發(fā)展。

快速的發(fā)展引來(lái)了行業(yè)、媒體、資本、政府等多方面廣泛地關(guān)注。

7月18日上午，2017三亞全球婚禮蜜月島嶼論壇在海棠灣艾迪遜酒店盛大開(kāi)幕，來(lái)自20個(gè)國家及地區的約200名婚慶行業(yè)代表歡聚一堂，婚嫁風(fēng)向標作為產(chǎn)業(yè)媒體受邀參與。

有人說(shuō)目的地婚禮的快速發(fā)展是隨著(zhù)中國旅游業(yè)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)細分的結果；有人說(shuō)當今90后、95后準婚群體對婚禮消費理念和消費形式正在發(fā)生悄然的改變，婚禮會(huì )越來(lái)越求簡(jiǎn)化，并且更關(guān)注家庭建設和增進(jìn)親情的層面，傳統婚慶不再是唯一的主流婚禮形式和產(chǎn)品。

站在眾多“有人們”的肩膀上，我認為目的地婚禮行業(yè)得到快速發(fā)展的原因有以下幾點(diǎn)：

國內出境游市場(chǎng)空前繁榮

我們看這樣一組數據：中國出境游已成為推動(dòng)國際旅游業(yè)發(fā)展的首要力量，出境游人數從2004年到2015年11年間增長(cháng)了312.9%。海外消費總額連續12年保持兩位數增長(cháng)。

2015年全球已登記的國際游客人數達11.9億人次，中國大陸游客占比超10%，為1.28億人次，接近日本的總人口。2017年初，習近平主席在達沃斯論壇上的講話(huà)里提到，預計未來(lái)5年，中國出境游將達到7億人次。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國經(jīng)濟社會(huì )良好快速發(fā)展，人民生活水平顯著(zhù)提升，在世界地位逐步提升、友好邦交發(fā)展不斷深入的過(guò)程中，中國護照的含金量逐步提升，來(lái)一次說(shuō)走就走的出境游早已不是奢望，畢竟世界那么大，我們都想去看看。而目的地婚禮作為出境游的細分產(chǎn)品及重要組成部分，必然迎來(lái)快速發(fā)展。

明星婚禮的示范效應推動(dòng)目的地婚禮發(fā)展

近些年來(lái)，一系列明星的目的地婚禮備受矚目，有些明星因目的地婚禮知名度大增，對我個(gè)人而言，我就是是先知道楊冪在巴厘島的寶格麗婚禮，才開(kāi)始關(guān)注楊冪。當然更多的目的地因明星的婚禮而聞名于世。明星的目的地婚禮不僅帶動(dòng)了該區域酒店業(yè)與婚禮行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為眾多的準婚人群起到了示范的作用，隨著(zhù)目的地婚禮的費用逐年下降，目的地婚禮逐漸成為人人都消費得起的婚禮產(chǎn)品。

目的地婚禮產(chǎn)品的所處環(huán)境及自身特性決定其受客戶(hù)追捧

1、從旅游行業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境來(lái)看，旅游服務(wù)機構的競爭環(huán)境，促使其成為旅游行業(yè)內的主流產(chǎn)品。

放眼全球來(lái)看，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)的技術(shù)革新，以及社交媒體和共享經(jīng)濟帶動(dòng)的模式創(chuàng )新，引來(lái)國際旅游業(yè)的大發(fā)展。隨之帶來(lái)的文化升級、產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)升級，對每個(gè)國家來(lái)說(shuō)在其國際旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中的文化包容、社會(huì )融入與區域國際化發(fā)展都提出了新的更高地要求。

與此同時(shí)，旅游行業(yè)的內部競爭也從線(xiàn)下發(fā)展到了線(xiàn)上，從價(jià)格競爭升級到服務(wù)比拼，從產(chǎn)品多樣化到模式創(chuàng )新，可以說(shuō)目的地婚禮產(chǎn)品是在旅游行業(yè)內充分競爭的環(huán)境下衍變出來(lái)的，逐漸成為各旅游企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)的主打產(chǎn)品，必然會(huì )受到行業(yè)的青睞。

2、目的地婚禮產(chǎn)品特色明顯：多功能、復合型。

經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)工作、生活節奏的加快，人們想盡一切辦法提高效率節省時(shí)間，時(shí)間對于人們來(lái)說(shuō)一直是稀缺資源。幾年前，誰(shuí)能夠占據用戶(hù)的時(shí)間，誰(shuí)就能夠占據市場(chǎng)；現在及未來(lái)的一段時(shí)間里，誰(shuí)能夠幫助用戶(hù)節省時(shí)間，誰(shuí)就會(huì )擁有利潤。

在未來(lái)，評價(jià)一個(gè)產(chǎn)品好壞的唯一標準，就在于它是否可以幫助客戶(hù)節省時(shí)間而不是消耗時(shí)間，時(shí)間變成了商業(yè)戰場(chǎng)，時(shí)間也變成了各行各業(yè)希望占據的資源。目的地婚禮產(chǎn)品對于其潛在客戶(hù)來(lái)說(shuō)，恰巧扮演了“好產(chǎn)品”的角色。

一對年輕人，從相識相知相愛(ài)到步入婚姻，不僅要經(jīng)歷心理建設的過(guò)程，還要完成生活軌跡的重新構建。傳統意義上來(lái)講，籌備一場(chǎng)婚禮需要拍婚紗照、訂婚禮宴會(huì )場(chǎng)地、訂婚禮策劃公司、購置婚禮用品、舉行婚禮儀式、蜜月出行，整套流程走下來(lái)，多則一年，少則六個(gè)月。我們能夠想象的出，對于一二線(xiàn)城市的準婚人群，他們需要在緊張高節奏的工作壓力下，完成婚禮籌備的相關(guān)事宜，他們經(jīng)受的壓力和考驗可想而知。

目的地婚禮的存在為準婚人群籌備婚禮提供了更多的方式和可能。在我個(gè)人看來(lái)，它就是一縷春風(fēng)會(huì )悄悄地吹進(jìn)無(wú)數對準新人的心扉。

目的地婚禮帶給新人的感覺(jué)，用我們唐代詩(shī)人劉禹錫的詩(shī)詞描述最為恰當“苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁?？梢哉{素琴，閱金經(jīng)。無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞形?！?/p>

目的地婚禮產(chǎn)品不僅幫助新人省時(shí)省事，還能帶給他們全新的體驗：體驗婚姻的神圣，體驗親情的溫暖，體驗異域文化的多彩，體驗大自然的神奇。

任何產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都是機遇與挑戰并存，對于中國現有的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰可能更大一些：

中國目的地婚禮產(chǎn)業(yè)尚處在起步階段，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量還不足。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還需更多優(yōu)秀、有成熟經(jīng)驗的目的地婚禮服務(wù)商進(jìn)入中國市場(chǎng)，提供更多具有國家及民族文化特色的婚禮產(chǎn)品和服務(wù)理念。

已經(jīng)進(jìn)入中國市場(chǎng)的目的地婚禮服務(wù)商，因缺少對中國準婚人群需求的了解，“水土不服”現象比較嚴重。90后及95后的準婚人群，對婚禮的需求復雜多樣，而眾多目的地婚禮產(chǎn)品尚不能完全滿(mǎn)足新人合理需求，限制了行業(yè)的發(fā)展。

國內目的地婚禮服務(wù)商的商業(yè)模式及服務(wù)水平存在諸多問(wèn)題。

目前我國從事目的地婚禮服務(wù)的企業(yè)基本可以分為三種類(lèi)型：1、傳統旅游企業(yè)涉足目的地婚禮；2、傳統婚紗影樓及婚禮策劃公司轉型；3、國外婚禮企業(yè)直營(yíng)。行業(yè)服務(wù)商及從業(yè)人員的經(jīng)歷決定了該行業(yè)的發(fā)展水平。

對于涉足目的地婚禮的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，應該是最具優(yōu)勢的服務(wù)商，但截至到目前還未出現哪家旅游企業(yè)將目的地婚禮業(yè)務(wù)做大做強。有人認為主要原因是旅游行業(yè)的人不懂婚禮，因此許多旅游企業(yè)大量招聘婚禮從業(yè)者，但收效仍不理想，究其原因，到底哪里出現了問(wèn)題？

我認為是旅游企業(yè)多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)思維及企業(yè)內的流程、分工限制了目的地婚禮業(yè)務(wù)的發(fā)展。

目的地婚禮產(chǎn)品其實(shí)是跨界融合的產(chǎn)物，對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)它都屬于創(chuàng )新業(yè)務(wù)中的創(chuàng )新產(chǎn)品。創(chuàng )新業(yè)務(wù)如果置身于企業(yè)傳統經(jīng)營(yíng)思路及體制之內，那企業(yè)以往成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗就會(huì )變成創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展道路上的巨大障礙，這種情況被管理學(xué)家稱(chēng)作大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的窘境。

對于傳統婚紗影樓和婚禮公司轉型從事海外婚禮業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，將極大影響客戶(hù)在消費過(guò)程中的體驗感，同時(shí)也將影響自身的經(jīng)營(yíng)利潤。而這類(lèi)服務(wù)商絕大多數扮演的是中間商的角色，缺乏核心優(yōu)勢是阻礙自身發(fā)展的最大問(wèn)題。隨著(zhù)目的地婚禮行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)的規范，這類(lèi)服務(wù)商的生存空間將被壓縮。

而對于那些直接進(jìn)入中國設立直營(yíng)公司的海外企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了產(chǎn)品本身存在與新人需求不符的問(wèn)題之外，首要面對的就是中國國內運營(yíng)成本及人力成本不斷上升，而目的地婚禮產(chǎn)品利潤不斷下降的問(wèn)題。

國內各地的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)除了存在上述的問(wèn)題之外，缺乏鮮明的地域特色是制約行業(yè)發(fā)展的主要因素。

無(wú)論觀(guān)點(diǎn)如何，我相信有一點(diǎn)我們是可以達成共識的：正是因為中國目的地婚禮生態(tài)體系存在諸多問(wèn)題，才讓我們這么多的政府、專(zhuān)家和企業(yè)看到了機遇和巨大的市場(chǎng)空間。

中國婚道婚嫁產(chǎn)業(yè)研究院一直致力于推動(dòng)中國目的地婚禮產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和商業(yè)模式的探索與創(chuàng )新。我們認為在當前新形勢下，想做新的產(chǎn)業(yè)突破，必須要做到跨界融合。只有把跟核心產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀資源全部匯聚在一起，才能打造一個(gè)完整的、全新的生態(tài)體系。而基于完整的生態(tài)體系的前提下，才會(huì )生長(cháng)出更具顛覆性的產(chǎn)品，才會(huì )出現新的經(jīng)濟風(fēng)口。

目的地婚禮產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構建，不是某個(gè)人或某家企業(yè)單獨可以做到的。

2017年三亞全球婚禮蜜月島嶼論壇是一場(chǎng)由外延拓展向內涵提升轉變的盛會(huì )，通過(guò)國際之間的交流與展示，將海南三亞融入世界知名婚慶旅游目的地島嶼行列，進(jìn)而提升三亞婚慶行業(yè)在國際中的地位。

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