觀(guān)點(diǎn):婚禮堂真的會(huì )干掉婚慶公司嗎?

結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察·2019-07-03 00:00
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婚慶事實(shí)上不需要害怕婚禮堂,因為一切的痛苦都是暫時(shí)的。

婚慶事實(shí)上不需要害怕婚禮堂,因為一切的痛苦都是暫時(shí)的。

本文圖片來(lái)自:網(wǎng)絡(luò )(圖文無(wú)關(guān))
本文作者:結婚產(chǎn)業(yè)觀(guān)察特約評論員 老李

因為我本身并未從事過(guò)婚禮堂業(yè)務(wù),也沒(méi)有開(kāi)過(guò)婚禮堂,所以今天的分享,只能代表我個(gè)人非常主觀(guān)的觀(guān)點(diǎn),并不代表我說(shuō)的就是對的。請大家悉知。

我先說(shuō)結論:婚慶事實(shí)上不需要害怕婚禮堂,因為一切的痛苦都是暫時(shí)的。

因為,旅拍和攝影工作室,沒(méi)有搞死影樓;共享充電寶沒(méi)有阻止人們買(mǎi)充電寶;外賣(mài)沒(méi)有干掉餐廳;盒馬生鮮沒(méi)有影響菜市場(chǎng)的生意。

更何況,干婚禮堂的也從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要搞死婚慶。(事實(shí)上我悲觀(guān)的認為,滿(mǎn)腦子干掉婚慶的婚禮堂,肯定是活不久的。 )

以下是我的論述:

一、婚禮堂和婚慶公司真的是服務(wù)同一批客人嗎?

內容有點(diǎn)復雜,所以要由淺入深的表達。

我有過(guò)一段時(shí)間的房產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗,我就拿房產(chǎn)行業(yè)來(lái)舉個(gè)例子:有多少人認為賣(mài)房子的房產(chǎn)公司和做出租房生意的中介,有直接競爭關(guān)系?

無(wú)論是業(yè)內還是業(yè)外,很少有人會(huì )把這兩者當做競爭關(guān)系。兩者不是競爭關(guān)系的原因來(lái)自于他們思維方式的巨大差異。

賣(mài)房子的開(kāi)發(fā)商考慮的是:多久時(shí)間把房子賣(mài)光收益最高(財務(wù)測試);一塊地上能蓋多少面積的房子(容積率);怎么蓋出讓人向往的房子又符合國家要求(項目規劃)………每一件事,都是為了平衡建設成本和預期收益。

租房子的考慮的是:房子裝修的好不好;要不要裝空調;有沒(méi)有漂亮的家具………每加一樣東西,就可以讓客戶(hù)多掏100塊的租金。

賣(mài)房子的,考慮的是自己的成本;而租房子的考慮的是客戶(hù)的口袋。這種底層思維帶來(lái)的巨大差異,反應到市場(chǎng)上,服務(wù)的就不是同一類(lèi)人群,也根本不存在競爭關(guān)系,雖然都是解決一件事:住房的需求。

那么再讓我們看看婚禮堂和婚慶之間的差異。

婚禮堂在考慮的問(wèn)題:

1、場(chǎng)地的使用率:比如業(yè)內廣為流傳的單廳80場(chǎng),70場(chǎng)的數據指標。

這個(gè)數據是很有指導意義的,因為當婚禮堂的單廳使用率如果低于某個(gè)指標,基本可以判死刑了。

2、餐標:有的婚禮堂是按照婚禮吉日分檔定起價(jià)餐標的,傳統吉日就會(huì )高一些,像周一,周三這種日子就會(huì )低一些。

有的婚禮堂是按照起訂桌數走的,比如20桌一個(gè)價(jià),30桌一個(gè)價(jià)。當然更多的是兩者兼有的定價(jià)方式。

3、投資周期:這里面其實(shí)包含投前財務(wù)測算,投后的財務(wù)管理。

再小的婚禮堂,哪怕是單廳建設的婚禮堂,總投入也足夠開(kāi)幾家婚慶公司的。多廳的婚禮堂更不用說(shuō)了,按標準財務(wù)測算足夠買(mǎi)下半座城市的婚慶。

所以婚禮堂是個(gè)重資產(chǎn)的項目,一個(gè)重資產(chǎn)的項目,如果脫離財務(wù),那肯定不會(huì )有什么好的結果。

4、廚房成本:這點(diǎn)其實(shí)和第三點(diǎn)是重復的,拿出來(lái)說(shuō)是為了讓在座的婚慶老板理解,婚禮堂對成本的敏感程度。

以廚房舉例,廚房里有冷庫和沒(méi)冷庫,在某些特定的日期,對成本的影響可以達到幾倍之巨。

婚慶在考慮的問(wèn)題:

1、策劃師能力:行業(yè)里各種手繪,3D的課程,背后反應的就是大家都在關(guān)注策劃師能力的問(wèn)題。

為什么要關(guān)注呢?

一方面是虛榮心作祟,另一方面是確實(shí)市場(chǎng)有這個(gè)需求,誰(shuí)能做出更牛逼的婚禮誰(shuí)就能收更多的錢(qián)。

2、后端執行:婚慶公司年年招人,月月招人。為啥呢?因為行業(yè)流失率高,為啥流失率高?因為干活太特么苦了。為啥干活苦?因為后端執行太重要,再牛逼的創(chuàng )意也比不上一次不出錯的執行。執行決定了現場(chǎng)質(zhì)量,現場(chǎng)質(zhì)量決定了客戶(hù)滿(mǎn)意度,客戶(hù)滿(mǎn)意度決定了別的客戶(hù)愿不愿意掏錢(qián)。

3、前端獲客:婚慶公司找酒店合作,找影樓合作,找各種稀奇古怪的人合作,根本目的就是為了獲客,有客戶(hù)資源,才能體現策劃師和執行的價(jià)值。

把這些問(wèn)題全部列出來(lái)后,剛才提到的模式就又出來(lái)了:婚禮堂算的是自己的成本;婚慶公司算的是客戶(hù)的口袋。

不妨讓我們再站到客戶(hù)的角度看一下。

“哇~這里好漂亮” VS“哇~這是我的婚禮”

這是婚禮堂和婚慶客戶(hù)不同的決策心態(tài),很明顯對客戶(hù)來(lái)說(shuō),出發(fā)點(diǎn)是不一樣的,一種是因為你有,所以我要;一種是因為我不知道,所以我要。

婚禮堂建設完成后,一切都是固定的狀態(tài),無(wú)法讓自己做的更好,所以只能提供現有的東西。而婚慶公司什么都沒(méi)有,只有滿(mǎn)腦子稀奇古怪的想法和經(jīng)驗,賣(mài)的就是從無(wú)到有。

婚禮堂是解決有沒(méi)有的問(wèn)題;婚慶是解決好不好的問(wèn)題。

這是兩種公司出生時(shí)就刻在骨頭里的基因,實(shí)話(huà)講改不了的。

不同基因的公司,解決不同的客戶(hù)需求,比如,一個(gè)新娘就是喜歡在懸崖邊的玻璃房里結婚。你和他說(shuō)一萬(wàn)次那是個(gè)危房都改變不了她的決定。另一個(gè)新娘就是要在市區五星酒店的大堂迎賓才有派頭,30公里外的那個(gè)倉庫改建房免費給她都會(huì )覺(jué)得掉身價(jià)。

這里反應了一個(gè)最基本的生意邏輯:供應和需求,兩者只有匹配才能實(shí)現成交,而兩者錯配則不可能成交。

恩,上面這段話(huà)翻譯成人話(huà)就是:本來(lái)就不是你的客戶(hù),哪來(lái)?yè)屪吣闵庖徽f(shuō)?

所以很明顯,我認為婚禮堂和婚慶公司服務(wù)的根本就不是同一批客人,現在市場(chǎng)上大部分競爭關(guān)系,都是兩邊自己意淫出來(lái)的。

二、堂堂之爭,從婚禮堂間的競爭看婚禮堂對行業(yè)影響

光看客戶(hù)層面的區別是不夠充分的,不妨讓我們換個(gè)角度,看看婚禮堂與婚禮堂之間的競爭。

一個(gè)城市婚禮堂的主要競品有三個(gè):酒店(含社會(huì )餐飲)、自己(其它婚禮堂)以及市場(chǎng)的消費習慣。

前兩個(gè)比較好理解,只要是可以辦婚宴的地方,幾乎都會(huì )是婚禮堂的直接競爭對手,就不需要多費口舌了。

但最后一個(gè)“市場(chǎng)的消費習慣”,作為婚慶公司一般都不會(huì )想到的。

說(shuō)不清是16年還是17年,有個(gè)推測的行業(yè)數據,說(shuō)是大約只有“47%”(具體數據忘記了,肯定不到50%)的結婚人口會(huì )進(jìn)行婚禮消費。也就是說(shuō):不是每一對結婚的新人,都會(huì )進(jìn)行婚禮消費的。

根據那個(gè)數據,全國每年1000萬(wàn)對結婚人口中,只有不到500萬(wàn)對會(huì )進(jìn)行婚禮消費。

那在婚禮堂之間的競爭中,就有一個(gè)增量和存量的問(wèn)題,存量指的是本來(lái)就要進(jìn)行婚禮消費的客戶(hù)群體,她們要在傳統的五星級酒店,社會(huì )餐飲和婚禮堂之間做出選擇。

這就會(huì )遇到“消費習慣”的問(wèn)題,年輕人想要婚禮堂,但是父母會(huì )覺(jué)得這并不是被世俗認定的“星級酒店”而反對。而且越往下(比如,3,4線(xiàn)城市中)會(huì )越明顯。

另一方面,存量市場(chǎng)的競爭都是價(jià)格的競爭和人才的競爭。

蛋糕就那么大,傳統餐飲對婚宴的爭奪本來(lái)就已經(jīng)搶的雞飛狗跳了,突然加了一個(gè)新玩家進(jìn)來(lái),除了馬上抄起家伙就干,

很難有別的什么辦法。更大的投入,更牛逼的廳,更便宜的價(jià)格,更有針對性的服務(wù)……所以,婚禮堂事實(shí)上很難去做所謂的高端客人,很多市場(chǎng)中它們連中端都做不了。

這也是我看到的普遍情況,當然大部分婚禮堂嘴上是不太愿意承認這一點(diǎn)的。

不過(guò)干架干到最后,再牛逼的猛男,也禁不住長(cháng)時(shí)間高負荷的干架。

婚禮堂一定會(huì )發(fā)現另一個(gè)市場(chǎng):那些本來(lái)沒(méi)有打算進(jìn)行婚禮消費的市場(chǎng)。

一直說(shuō)婚禮是個(gè)存量市場(chǎng),很多人覺(jué)得存量指的是每年就那么一千萬(wàn)對結婚人口,其實(shí)不準確,存量指的是那不到一半的婚禮消費人口。

如果誰(shuí)能夠去觸發(fā)另外一半的市場(chǎng),那么事實(shí)上,做的就是一個(gè)增量的生意了。(天花板雖然不是很高,但也比現有的存量市場(chǎng)要好的太多)

而整個(gè)婚禮行業(yè)當中,之前是沒(méi)有一個(gè)業(yè)態(tài)可以去撬動(dòng)另外那一半的市場(chǎng),直到婚禮堂的出現。

我覺(jué)得,婚禮堂可能是整個(gè)行業(yè)中最像做增量的生意。因為婚禮堂的基因實(shí)在太與眾不同,他是“解決有沒(méi)有的問(wèn)題”。

這種基因其實(shí)是很牛逼的,任何市場(chǎng)上做增量生意的,其實(shí)都是從解決有沒(méi)有開(kāi)始的。

比如,iphone之前,這個(gè)世界上是沒(méi)有現代智能手機的。在高鐵之前,從北京到上海的直達方式最主要的就是飛機。在支付寶和微信錢(qián)包之前,現金就是中國人的主要交易方式…….而一切都是因為有了,所以才會(huì )產(chǎn)生消費。

站在婚禮堂的角度,天然匹配讓原本不需要婚禮消費的人群,進(jìn)行婚禮消費。再加上婚禮堂的競爭是從價(jià)格競爭開(kāi)始,價(jià)格競爭意味著(zhù)低價(jià)。足夠低的門(mén)檻就能吸引不想消費的人,嘗試消費。

讓原本不需要婚禮消費的人群,進(jìn)行婚禮消費,應該是未來(lái)婚禮堂的主戰場(chǎng)。

由這個(gè)邏輯繼續往下推的話(huà),你很容易就會(huì )發(fā)現,婚禮堂可能對行業(yè)的貢獻大于對行業(yè)現有生態(tài)的打壓。理由是它們去做挖掘增量的事情,當他們把那群人的消費意志帶動(dòng)起來(lái)之后,一定會(huì )對“解決好不好問(wèn)題”的公司,帶來(lái)正向的影響。這個(gè)就和買(mǎi)車(chē)的道理一樣,當一個(gè)不想買(mǎi)車(chē)的人被成功說(shuō)服的時(shí)候,你很難讓他不去做一下比較。

三、為什么婚慶都感覺(jué)被婚禮堂蹂躪了?

1、因為“幸存者偏差”。

幸存者偏差是什么意思就不解釋了,否則又要絮絮叨叨很久。大概的意思是:你以為的并不是你以為的。

我們婚慶公司有個(gè)很奇怪的現象,遇到問(wèn)題,總覺(jué)得是外因,從來(lái)不去想是不是自己的問(wèn)題。

酒店推過(guò)來(lái)的客戶(hù)簽不下來(lái),一定是那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理把客戶(hù)賣(mài)給別人了;客戶(hù)不滿(mǎn)意方案,一定是客戶(hù)審美有問(wèn)題;今年生意不好……正好當地也有婚禮堂,所以一定是被婚禮堂搶了生意….總之,哪個(gè)理由簡(jiǎn)單直接,它就是罪魁禍首。

事實(shí)上本來(lái)今年(2019)市場(chǎng)就是冰點(diǎn),有沒(méi)有婚禮堂,今年的市場(chǎng)都很爛。比如今年的五一四天假期,往年的馬路上都是婚車(chē)隊,今年的五一我才“有幸”看到一個(gè)婚車(chē)隊。全國來(lái)看,光這四天(其實(shí)有效的是三天)的單量,對比去年跌了不少于30%。

而且,婚禮堂到底能普及到什么程度,才能讓一個(gè)五一假期在全國變得如此蕭條?

要知道婚禮堂的投建是需要時(shí)間的,不是開(kāi)家婚慶,門(mén)口放個(gè)鞭炮就能做生意了。有大量去年開(kāi)始建設的婚禮堂,是在今年3,4月份完工的,事實(shí)上這批婚禮堂做營(yíng)銷(xiāo)做的再牛逼,要搶份額,也搶的是下半年的生意。但事實(shí)上咱們婚慶公司下半年生意其實(shí)談不上很差。

全國婚慶大面積的“責怪”婚禮堂搶生意,多數情況是非理性的“抱怨”。

2、婚禮堂做增量之前,是一定要搶一部分存量市場(chǎng)的

婚禮堂完全對婚慶沒(méi)有影響也是不可能的。因為不管未來(lái)他們會(huì )去干嘛,眼前的首要任務(wù)是活下去,客觀(guān)上就是要搶奪一定份額的。

問(wèn)題在于,它們現在到底搶掉多少份額,以及對單一婚慶的影響到底有多大。

不妨我們算一筆賬,假設某一個(gè)城市,有一個(gè)婚禮堂,這個(gè)婚禮堂的體量是4個(gè)單廳。根據婚禮堂內部自己測算的指標,每個(gè)單廳的及格線(xiàn)是80場(chǎng)/年。我們當它猛一點(diǎn),搶掉100場(chǎng)婚禮/廳,那也就是400場(chǎng)婚禮。如果這個(gè)城市有100家能做婚禮的婚慶公司,那平均每家被搶掉4單。如果只有50家,那平均每家被搶掉8單;如果只有20家,那平均每家被搶掉20單………..再低不能算了,事實(shí)上一個(gè)城市連100家婚慶都養不活的話(huà),很少會(huì )有正經(jīng)婚禮堂進(jìn)入的。

大部分婚慶公司,一年少20單,真的有那么大的影響嗎?事實(shí)上正常來(lái)說(shuō),按平均值來(lái)測算,最多讓每家婚慶少個(gè)5-8單一年,這個(gè)婚禮堂生意早就接爆了,再搶難道安排客人在樓頂結婚嘛?

所以,就算是搶了婚慶的生意,客觀(guān)上也沒(méi)那么大的影響的,當然你非說(shuō)被搶掉的每一個(gè)單子都是幾十萬(wàn)的大單…..我只能說(shuō)你是在胡攪蠻纏。

不過(guò),搶生意這種事,從來(lái)就不是均貧富的事情,搞平均化也不符合真實(shí)世界的運行規律。

這里就要聊聊最后一個(gè)問(wèn)題了,到底是哪些婚慶公司被搶了單子。

3、受到?jīng)_擊的,多數是不上不下的婚慶

先給個(gè)定義,那些從5000塊到50萬(wàn)的生意都能接的婚慶,就叫“不上不下”的婚慶。也就是所謂的中端定位的婚慶。

我個(gè)人很討厭所謂的“低端,中端,高端”,這個(gè)世界上只有中國人把“定位理論”玩成了階級意識。

所謂的中端,在中國人眼里就是什么都能干,上能九天攬月,下能五洋捉鱉。只要做的是收錢(qián)的事,隨口一問(wèn)都回答你:定位中端消費。中端你個(gè)鬼,中端,這句話(huà)背后的潛臺詞就是:我本事不夠,做不了足夠好的東西,但是我又不想少收錢(qián)。

這樣的婚慶公司是很容易被婚禮堂打擊,到不是婚禮堂要怎么樣,而是因為這個(gè)價(jià)位消費的客人群體中,先要解決有沒(méi)有的問(wèn)題,再要解決好不好的問(wèn)題,兩個(gè)需求兼有。但是又很在乎先后次序。好不好對他們來(lái)說(shuō),是建立在方便和更少支出的前提下的。

道理和路邊打車(chē)差不多,招手一停,有車(chē)就上,誰(shuí)還管你來(lái)的是大眾還是豐田,重要的是能到你要去的地方。當然如果一揮手來(lái)一輛勞斯萊斯接上你,你也是會(huì )發(fā)個(gè)朋友圈吹噓一番的,但不代表你非勞斯萊斯不坐。因為好不好的問(wèn)題是其次的。

面對這樣的客戶(hù),你的價(jià)格比婚禮堂便宜不了多少。你事實(shí)上也做不了勞斯萊斯,撐死是個(gè)豐田銳志,品質(zhì)上看是和婚禮堂差不多的,綜合消費體驗也沒(méi)婚禮堂更好的情況下,客戶(hù)的流失幾乎就是必然。

經(jīng)常有抱怨的婚禮人和我說(shuō):老李我覺(jué)得客戶(hù)好傻逼,明明找我做再定一個(gè)還不錯的酒店,真實(shí)消費比婚禮堂還要便宜5000塊,10000塊……..

到底是誰(shuí)傻逼?其實(shí)是我們自己傻逼。很多人誤會(huì )了性?xún)r(jià)比,覺(jué)得誰(shuí)價(jià)格更便宜誰(shuí)就更牛逼(有興趣的可以去查一下,在英語(yǔ)里根本沒(méi)有性?xún)r(jià)這個(gè)單詞,全世界只有中國人發(fā)明了‘性?xún)r(jià)比’這三個(gè)字)。這是不對的,如果非要用價(jià)格進(jìn)行碾壓式的競爭,是不能講絕對值的,講的是倍數。

想賣(mài)1000塊的東西,按照1萬(wàn)塊的標準去做,才會(huì )形成比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢。這里面至少是十倍的差距。

我不信“中端婚慶”在面對婚禮堂搶單時(shí),能夠做到十倍的價(jià)差,這是不現實(shí)的,就算你自己肯干,你合作的酒店也不會(huì )同意呀。

再看看那些把你單子搶了的婚禮堂,是怎么打宣傳的。我反正見(jiàn)過(guò)的套路基本上就是“19999元20桌婚宴+婚禮布置,一價(jià)全包”之類(lèi)的打法。

(有個(gè)額外的知識點(diǎn),“想賣(mài)1000塊的東西,按照1萬(wàn)塊的標準去做”和“把1萬(wàn)塊的東西,只賣(mài)1000塊”,兩者是不一樣的,前者是產(chǎn)品設計邏輯,后者是傻逼,有時(shí)間可以找個(gè)機會(huì )單獨說(shuō)一下。)

現在就牽涉到另一個(gè)問(wèn)題了,這背后反應的是夸張的運營(yíng)力差距,基本上是正牌部隊和山野村夫的差別。

這部分婚慶之所以什么單子都能接,是因為缺乏真正的運營(yíng)能力。

什么是真正的運營(yíng)能力?任何一個(gè)全國知名品牌的定制婚慶或者套餐婚慶,很多人都去參觀(guān)過(guò)、學(xué)習過(guò),這些公司帶給你的震撼感和無(wú)力感,就是運營(yíng)能力的直接體現。

這些讓人覺(jué)得遙不可及的婚慶,是不可能5000塊到50萬(wàn)生意都能做的。這些婚慶,也沒(méi)見(jiàn)誰(shuí)抱怨婚禮堂搶了自己生意的,相反這些人還投入了一部分資源去參與婚禮堂。

細想一下,是不是覺(jué)得有什么奇怪的地方?

如果婚禮堂真的秒天秒地,那么所有參與婚禮堂的知名婚慶,都應該把自己的婚慶主業(yè)給停掉,對婚禮堂業(yè)務(wù)盡可能的梭哈,aii-in,而不是像現在這樣守住主業(yè),對婚禮堂蜻蜓點(diǎn)水。

至少從他們的行為上來(lái)看,他們對婚禮堂的投入還只停留在試水階段。

有點(diǎn)跑題了,說(shuō)回我們要講的運營(yíng)能力的問(wèn)題,“中端婚慶”的運營(yíng)力無(wú)疑是不足的,稀里糊涂的推廣,亂七八糟產(chǎn)品體系,連銷(xiāo)售臺賬都做不好的財務(wù)制度。這種公司根本就稱(chēng)不上公司,說(shuō)實(shí)話(huà)可能還比不上過(guò)去山里面的土匪強盜。

你再看婚禮堂,無(wú)論是更科學(xué)的推廣獲客,還是合理的產(chǎn)品設計,再到以財務(wù)為中心的運營(yíng)策略……我覺(jué)得,未來(lái)婚禮堂對整個(gè)行業(yè)是會(huì )有貢獻的,至少能告訴行業(yè),什么叫正經(jīng)運營(yíng)一家公司。

依舊堅持混吃等死的婚慶,如果還能過(guò)上香車(chē)美女的日子,那才叫沒(méi)天理。

做個(gè)總結吧,扯了這么多,其實(shí)我的觀(guān)點(diǎn)就一個(gè):婚禮堂是整個(gè)行業(yè)生態(tài)自我迭代和更新的結果,短時(shí)間內會(huì )給行業(yè)帶來(lái)一些陣痛,但未來(lái)長(cháng)期來(lái)看,對行業(yè)是正向的激勵。

因為基因的問(wèn)題,他們填補了婚禮行業(yè)只能解決好不好,無(wú)法解決有沒(méi)有的問(wèn)題。因為市場(chǎng)存量不夠的問(wèn)題,他們一定會(huì )去開(kāi)拓更多的增量市場(chǎng)。因為搶了一大批混吃等死型的婚慶飯碗,所以一定會(huì )成功逼迫一批婚慶更像一家公司一樣去思考問(wèn)題。

最后我有感而發(fā)做了一個(gè)比喻,希望能引起大家的思考:

辦公室里來(lái)了一位叫“婚禮堂”的新同事,到老板那上躥下跳的,都是那些本來(lái)就該被開(kāi)除的“員工”。

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