服務(wù)熱線(xiàn)
15951931910
服務(wù)于婚嫁市場(chǎng)的流量運營(yíng)和轉化服務(wù)公司哪拍科技在5月份獲得900萬(wàn)天使輪投資,投資方為新勢能投資。
婚嫁市場(chǎng)可分為婚禮策劃、婚紗攝影、婚紗禮服和婚宴四大核心產(chǎn)業(yè),據統計,2016年中國婚嫁市場(chǎng)總體市場(chǎng)規模為4832億。
從婚紗攝影延伸到人像攝影,也是一個(gè)千億市場(chǎng)。中國人像攝影行業(yè)的年度報告顯示,2014年年底,人像攝影行業(yè)總收入規模為2465億元,同比增長(cháng)14.1%,整體業(yè)態(tài)穩步增長(cháng)。
創(chuàng )始人兼CEO周璇認為,當前婚紗攝影行業(yè)存在“產(chǎn)能過(guò)?!钡膯?wèn)題,供給側服務(wù)質(zhì)量魚(yú)龍混雜,無(wú)論是行業(yè)內還是消費者,都面臨諸多痛點(diǎn),人像攝影行業(yè)的品牌化和規?;谴髣菟?。哪拍科技希望以網(wǎng)推外包服務(wù)和網(wǎng)銷(xiāo)培訓入手,從婚紗攝影側切,推動(dòng)婚紗攝影行業(yè)的資源整合。
展開(kāi)來(lái)說(shuō),當前婚紗攝影行業(yè)存在以下問(wèn)題:
1-入行門(mén)檻低,大量小工作室出現,形成極度分散的格局,服務(wù)質(zhì)量參差不齊;
2-同業(yè)競爭加上團購推動(dòng),攝影工作室面臨越來(lái)越激烈的價(jià)格競爭;
3-外部渠道環(huán)境改變,用戶(hù)從PC向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移,大量APP也將用戶(hù)的注意力切割得更加碎片化,原本依賴(lài)百度等平臺的團購導購入口就能夠大量引流的方式失靈,商戶(hù)缺乏新媒體推廣經(jīng)驗和渠道議價(jià)權,獲取客戶(hù)咨詢(xún)的成本越來(lái)越高。
周璇認為,婚紗攝影作為單頻次、高客單價(jià)、決策周期長(cháng)的服務(wù),消費者不需要大量同質(zhì)化的商戶(hù)信息,更需要少而精、有品牌影響力的商戶(hù),與行業(yè)變動(dòng)相對應,“互聯(lián)網(wǎng)+婚紗攝影”賽道的商業(yè)模式也要改變,廣告平臺、折扣信息平臺、團購平臺等模式不會(huì )湊效。
哪拍科技從2010年成立,原本定位為婚紗攝影行業(yè)的團購網(wǎng)站,期間積累了大量的商戶(hù)信息,覆蓋120個(gè)城市,與在線(xiàn)攝影服務(wù)的SKU超過(guò)2萬(wàn)個(gè),接入了口碑、糯米、京東、蘇寧、當當等攝影欄目的入口。這個(gè)模式隨著(zhù)2015年和2016年團購潮萎縮而失效,哪拍科技必須尋找新的突破。
從接觸客戶(hù)到完成轉化,婚紗攝影行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈可劃分為網(wǎng)推(曝光+營(yíng)銷(xiāo),獲取客戶(hù)咨詢(xún),即銷(xiāo)售線(xiàn)索)——網(wǎng)銷(xiāo)(客服跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún),說(shuō)服+轉化)——門(mén)店服務(wù)。
基于對品牌化和規?;筅厔莸呐袛?,哪拍科技轉型為專(zhuān)門(mén)服務(wù)各個(gè)城市頭部人像攝影工作室的流量運營(yíng)商。
哪拍科技為商戶(hù)提供的服務(wù)包括:
1-CRM軟件服務(wù),哪拍推出了影樓營(yíng)銷(xiāo)管理系統拍店寶,可以統計各項經(jīng)營(yíng)指標,幫助商戶(hù)有針對性地提升服務(wù);
2-流量采購和代運營(yíng)服務(wù),商戶(hù)通過(guò)拍店寶,可以直接購買(mǎi)渠道流量,哪拍還提供前期的活動(dòng)策劃、制作落地等流量代運營(yíng)服務(wù),為商戶(hù)獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索(客戶(hù)咨詢(xún)),目前哪拍的客戶(hù)咨詢(xún)獲取能力為1000條/日;
3-網(wǎng)銷(xiāo)培訓服務(wù),哪拍創(chuàng )辦了黑犀網(wǎng)銷(xiāo)實(shí)訓營(yíng),邀請業(yè)內網(wǎng)銷(xiāo)的資深人士,提供影樓營(yíng)銷(xiāo)培訓課程,幫助商戶(hù)提高客戶(hù)咨詢(xún)的轉化率
轉型之后,哪拍科技的盈利點(diǎn)主要來(lái)自流量代運營(yíng)和網(wǎng)銷(xiāo)服務(wù)。
哪拍科技的商業(yè)模式整體是2B的,但是C端的用體驗也會(huì )影響哪拍的渠道影響力,這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程。
為了保障用戶(hù)權益,同時(shí)篩選出優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,哪拍用了兩種方法:首先是“100%滿(mǎn)意消費”,比起傳統的團購券核銷(xiāo),哪拍科技增加了滿(mǎn)意結算的環(huán)節,消費者對攝影服務(wù)不滿(mǎn)意的話(huà),可以收到部分退款;其次是“100%透明消費”,哪拍在拓展商戶(hù)時(shí),會(huì )向商戶(hù)確認服務(wù)內容以及收費標準,商戶(hù)的不透明消費行為一旦被發(fā)現,將會(huì )被平臺下線(xiàn)。
哪拍科技正在沿著(zhù)婚紗攝影營(yíng)銷(xiāo)鏈條逐漸深入到產(chǎn)業(yè)中,目前已經(jīng)成立了徐州分公司,未來(lái)將為婚紗攝影公司提供更加深度的營(yíng)銷(xiāo)和轉化服務(wù)。
周璇表示,為婚紗攝影商戶(hù)提供深度流量代運營(yíng)和轉化服務(wù)的模式目前已經(jīng)在7個(gè)城市試點(diǎn),哪拍只選擇當地的頭部商戶(hù)合作,最大化發(fā)揮頭部企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢,再加上哪拍的營(yíng)銷(xiāo)能力,幫助商戶(hù)建立品牌以及擴大規模。
[ 原創(chuàng )聲明:本文為婚嫁風(fēng)向標轉載,來(lái)源:36氪,林魯比,圖片來(lái)自:Yestone 邑石網(wǎng)正版圖庫;責編:風(fēng)曉標,轉載請注明作者姓名和來(lái)源。文章內容系作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表婚嫁風(fēng)向標對觀(guān)點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:婚嫁風(fēng)向標(hunjia365),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多